決済導入のサクセス担当

仕事内容: 1．仕事の内容、入社してお任せしたいこと 当社が提供するシンクライアント決済サービスを導入いただいているコンビニ・スーパー・ドラッグストア等の小売流通、外食業界のエンタープライズ企業に対し、顧客窓口（フロント担当）として社内外の調整を主導するポジションです。 開発ベンダー・クレジットカード会社・社内エンジニアをつなぐハブ役として、プロジェクトを円滑に推進することが主な役割となります。 ■仕事内容 (1) プロジェクトフロント・導入支援 PL 新規導入案件のプロジェクトリーダーとして、スケジュール・予算・進捗を管理 顧客、開発ベンダー、クレジットカード会社など複数の関係者との折衝・合意形成 開発メンバーと連携したシステム仕様の調整・社内外のエスカレーション対応 (2) 運用サポート（導入後フォロー） 障害・不具合発生時の顧客対応および外部委託先ベンダのコントロール ※一次対応ではなく、対応方針の判断・調整が主な役割 (3) 顧客関係構築・リレーション維持 定期連絡・ヒアリング等による顧客ニーズの把握とサービス改善提案 顧客満足度向上施策の立案・実行 (4) 既存顧客への提案・売上拡大 新規サービス・追加機能・機器リプレイスの提案 ２．将来的なキャリアプラン 入社後3年程度は小〜中規模案件のプロジェクトリーダーとして経験を積んでいただき、 その後は大規模プロジェクトのプロジェクトマネージャーや統括担当、 ご志向性次第では、ラインマネージャーとしてのキャリアを目指すことも可能です。 ３．こんな社員が活躍してます！ ・顧客・開発・経営層など多方面のステークホルダーと臆せずコミュニケーションがとれる方 ・状況を自ら整理し、関係者を巻き込んで物事を前に進めることにやりがいを感じる方 ・変化を楽しみ、新しい提案や改善案を自ら考え、行動に移せる方

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒,専門卒,高卒以上 ４．応募資格 【必須（MUST）】 ・クライアントワーク経験3年以上（SIer・ITベンダー・コンサルなど、社外顧客を持つ環境での業務経験） ・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進・折衝経験（顧客・協力会社・社内開発など） ・プロジェクトのスケジュール・課題管理を自律的に行った経験 ・ビジネスレベルのコミュニケーション能力（対面・メール・資料作成） ・課題を自ら定義し、解決策を提案・実行できる主体性 【歓迎（WANT）】 ・IT・決済・小売流通領域のシステム知識 ・SE・開発経験（仕様調整や開発メンバーとの協働に活かせます） ・PMP・ITILなどのプロジェクト管理関連資格 キーワード：賞与あり

年俸500万円～1000万円 給与: 年収 500万円 〜 1000万円 日給月給制 月給 29-万円 (残業時間に応じて、別途時間外手当を支給) ※期待値・当社制度・本人希望・前職年収等を考慮、勘案し決定 ※年収は賞与および想定残業時間を含む ※通勤手当：会社規定に基づき支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 所定労働時間：07時間15分（休憩60分） フレックスタイム制（コアタイム：無、フレキシブルタイム：有/5:00~21:00）

休暇・休日: 年間休日：122日(2024年度) 内訳：土曜 日曜 祝日 その他（年末年始12/29~1/3） 有給休暇：入社月より5~13日付与（入社月による）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 健康診断、副業制度（許可制）、賞与制度、ベネフィットワン、チケットレストラン(社食補助)、退職金制度、持株会制度、団体保険割引 慶弔休暇、育児介護休業、育児時短勤務制度、教育訓練、社食補助、ボランティア休暇制度、社内購買、オフィスマッサージ、コーヒーマシン完備、屋内原則禁煙（喫煙室あり）、資格支援制度、サークル活動補助制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間