名刺管理アプリSansanのカスタマーサクセス

仕事内容: 出会いからイノベーションを生み出す。 名刺管理にとどまらない、ビジネスインフラを提案するカスタマーサクセス。 ✅まずはここだけチェック！ ・名刺管理アプリSansanを用いて顧客の営業プロセスのDXをリード！ ・平均年齢31.7歳！若手でも自分の意思で判断できるミッションドリブンな組織✨ ・組織/顧客/従業員の三方良しが実現する「うそがない」環境でキャリアを開拓できる！ ▼業務内容 Sansanといえば名刺管理アプリ。ですが、Sansanが目指すのは単に名刺管理を簡単にすることだけではありません。 ミッションである「出会いからイノベーションを生み出す」とビジョンである「ビジネスインフラになる」の2つを実現すること。 そのために業種業界を問わず、ビジネスプロセスの始まりから終わりまでの間にある「出会いの価値」を可視化するサービスを展開しています。 本ポジションは、その中でも名刺管理アプリ「Sansan」のカスタマーサクセスとして、導入済みの法人顧客に対し、導入〜定着〜活用拡大を支援します。 単なる問い合わせの対応、型が決まった対応ではなく、自らの意思・意図で利用率向上のための打ち手を企画・提案し、顧客の成功まで伴走するポジションです！ ▼具体的な業務 * 顧客の成功に向けた導入支援、導入後の運用支援 * キックオフの実施（導入目的の明確化／推進体制の構築／導入スケジュール・運用ルール策定支援） * 導入支援後のアカウントマネジメント * 新機能利用の提案 * 解約阻止に向けた顧客折衝 * サービスの利用定着に向けた施策の企画・推進 ▼1日のスケジュールイメージ 8:45 出社 9:00 チーム朝会 9:30 顧客との打ち合わせ 11:00 問い合わせ対応 12:00 ランチ 13:00 顧客との打ち合わせ 15:00 翌日の打ち合わせの準備 17:00 マネージャーと1on1 18:00 終業 18:30 帰宅

求める人材: ▼必須要件 * 法人営業 または カスタマーサクセス経験（3年以上） * 自らの提案で顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験✨ ▼歓迎要件 * IT／コンサルティング業界での業務経験 * 営業企画・事業企画などの企画系業務経験 * 大企業向けソリューション営業経験 * 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 ▼こんな人が合います！ * 事業環境・組織の変化に柔軟に適応できる方 * 周囲を巻き込み、主体的に行動できる方 * 関係者と協力しながら適切なコミュニケーションが取れる方✉ * 「Sansanのカタチ（ミッション／ビジョン／バリュー）」に共感できる方

東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージ28F Sansan株式会社 勤務地: * 勤務地：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F * 転勤の可能性：可能性はあるが最大限考慮 * 受動喫煙対策：対策あり 【交通手段】 アクセス: * 施設住所：東京都渋谷区桜丘町1番1号ほか（渋谷サクラステージ） * 電車：渋谷駅 各路線（JR山手線、東横線／田園都市線／半蔵門線／副都心線、銀座線、井の頭線 等）からの案内あり

月給42万円～52万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥420,000 〜 ￥520,000は1か月当たりの固定残業代￥80,000〜￥99,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 * 賞与回数：2回 * インセンティブ：なし * 時間外手当：月30時間相当分を支給（超過分は追加支給） * 試用期間（6カ月）中の条件変更なし

固定時間制 勤務時間・曜日: * 勤務時間：09:30〜18:30 * 勤務日：平日（月〜金） * 夜間勤務：なし * 月間平均残業時間：30時間以下 * 勤務形態補足：週3日以上出社

休暇・休日: * 休日：土日祝休み * 年間休日：119日 * 休暇制度：特別休暇、産休・育休、慶弔休暇、有給休暇、年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 交通費支給 * 住宅手当 * 健康診断 * 持株会制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は、Sansan株式会社より依頼を受け、ブライエッジ株式会社が職業紹介案件として掲載しています。 雇用形態: 正社員 給与: 420,000円 - 520,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

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