カスタマーサクセス/SaaS導入支援チーム_CA81675/ITS2079

仕事内容: 【募集背景】 当社SaaS「プロワン」は、業務設計・見積支援・プロセス標準化を通じて全国のフィールドサービス業界の業務やオペレーションを変革しています。 多くのエンタープライズ企業から支持を受け、導入数の増加に伴い、エンタープライズ領域のさらなる事業成長を推進するための増員募集です。 【業務内容】 エンタープライズ顧客をメインに、PoCから本番導入・定着支援まで、業務部門・情報システム部門・現場責任者など多様な関係者を巻き込みながら、一気通貫で導入プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。 ・契約締結後の顧客とのキックオフ実施、スケジュール・マイルストーンの策定 ・顧客業務フローのヒアリングと、To-Beプロセスの合意形成 ・仕様の調整、帳票等のテンプレート設計、操作トレーニングの実施 ・社内関係者（開発、セールス、プリセールス）との連携 ・想定外の要望／仕様変更に対するスコープ調整と合意形成 ・導入効果の可視化と定着後の保守およびサポートへの橋渡し ※業務内容変更範囲：会社の定める業務 【ポジションの魅力】 ・業務変革の最前線で成長できるポジション 顧客の現場業務や企業全体の変革を直接リードできる、非常に影響力の大きい役割です。プロダクト改善へのフィードバックや導入ノウハウの確立にも関わりながら、エンタープライズ向けカスタマーサクセス組織の中核メンバーとしてキャリアを築いていただけます。 ・前例のないVertical SaaSで市場創造に関われる 日本では珍しいVertical SaaS領域のフロントランナーとして、“未踏の市場”でダイナミックな価値創造に挑戦できます。前例のない業界・顧客変革へ挑む醍醐味や、組織にナレッジが蓄積されていく成長プロセスを体感できます。 ・顧客の成功がダイレクトに実現できるやりがい 契約後の導入から定着まで、顧客の多部門・多拠点を巻き込んだプロジェクトをリードし、現場課題の解決や業務効率化を直接支援できます。顧客の変化・事業成長が自身の成果や評価に直結し、高い達成感を得られます。 【プロダクトの魅力】 ・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、プロワンは営業、施工管理、バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。 ・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価 一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性がおざなりになりがちですが、プロワンはユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトからプロワンへ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。 ・個社毎にカスタム開発が不要 個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。大きな初期費用が出せない会社でもプロワンを採用でき、すぐに利用を開始できます。

求める人材: BtoB向けシステム・SaaS導入プロジェクト推進（PM/PL）経験 顧客業務ヒアリング、課題抽出～要件整理の経験 開発/営業部門を跨いだプロジェクトマネジメント経験 社内外関係者と円滑に連携しながらプロジェクト推進した実績 Google Workspace、Notion、Backlog、Slack等の基本操作スキル

東京都中央区銀座 株式会社ミツモア 勤務地: 【本社】 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング8F 【アクセス】 ・東銀座駅徒歩5分（日比谷線・浅草線） ・銀座駅徒歩6分（銀座線・丸の内線） ・新橋駅徒歩9分（JR） ・築地市場駅徒歩3分（大江戸線） ・汐留駅徒歩8分（ゆりかもめ） 【交通手段】 アクセス: ・東銀座駅徒歩5分（日比谷線・浅草線） ・銀座駅徒歩6分（銀座線・丸の内線） ・新橋駅徒歩9分（JR） ・築地市場駅徒歩3分（大江戸線） ・汐留駅徒歩8分（ゆりかもめ）

年俸800万円～1000万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥8,000,000 〜 ￥10,000,000は1か月当たりの固定残業代￥157,750〜￥197,200（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ※1. 40時間分の時間外手当を含む ※2. 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※3. 年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜試用期間＞ 3ヶ月（試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります） 基本給：￥508,997～636,286 職務手当：￥157,750～197,200

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 09:30～18:30 ・フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00） ・休憩時間：勤務時間中に60分 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可

休暇・休日: 土日祝休み ・年末年始（12月29日～1月3日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月上限3万円まで ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■初日に入社時オリエンテーションあり ■OJT ・各種社会保険：厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 ・各種休暇：年末年始、産前産後、育児、介護等 ・入社月に年次有給休暇付与 ・通勤手当（月上限3万円まで） ・慶弔見舞金 ・定期健康診断 ・社用PC貸与 ・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流の飲食代補助 ・ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度 ・ベビーシッター割引制度 ・オフィスコンビニ ・Cursor（エンジニア向け）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社グロップでのご紹介求人です。 少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。 求人の詳細につきましては、担当よりご説明いたしますので ご不明点がありましたらお気軽にお問合せください。 ★エージェントの力量で書類選考通過率は大きく変わる！ 転職活動では「書類選考」が鬼門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。 書類上で応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。 業界や企業ごとに書類選考が通過しやすい記載方法は確実に存在します。 当社では面談を担当したキャリアアドバイザーが求職者と一緒になって書類選考に通過しやすい職務経歴書を作成いたします。 《弊社の強み》 ・全国求人9500件 ・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー ・電話面談可 （最短15分） ・LINEでやり取り可 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 株式会社グロップ 有料職業紹介事業許可番号（33-ユ-010063） ＜事業内容＞ 各種アウトソーシング 人材派遣事業 人材紹介事業 テレマーケティング事業 発送サービス 事務サービス 他 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【応募後の流れ】 1、Web・電話などで応募 2、Webまたは電話にてヒアリング 3、面接（選考回数は、ご紹介企業によります） 4、採用内定(内定まで最短10日) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #CAJD #81675 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 8,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給