自社SaaSのカスタマーサクセス立ち上げメンバー

仕事内容: ▼具体的な仕事内容 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ カスタマーサクセスの業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など ・オンボーディングの実施 「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ・プロダクトフィードバック 開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案 ・営業部門との連携 顧客管理の仕組み構築 契約更新に向けたアプローチ・対応 ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします ▼キャリアアップ例 ・成果次第でスピード感を持って昇格できます。 ・最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。 ・キーエンス出身者が立ち上げたこともあり、実力主義の評価体制・昇給/昇格・ストックオプション制度をご用意しており、SaaS営業未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。

求める人材: ・BtoBでのカスタマーサクセスのご経験1年以上 ・PDCAを自身で回せるスキルをお持ちであること

東京都港区芝公園3丁目1番22号JMAビル6F 株式会社Translead 勤務地: 105-0011 東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F 【交通手段】 アクセス: 最寄り駅からの徒歩時間 * 御成門駅から徒歩約5分 * 神谷町駅から徒歩約7分 * 大門駅から徒歩約9分 * 浜松町駅から徒歩約12分

年俸500万円～1000万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,000,000 〜 ￥10,000,000は1か月当たりの固定残業代￥81,300〜￥162,600（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 500〜1000万円 #月給：312,500円〜625,000円 #基本給：231,200円〜462,400円 #みなし残業：有（45時間） #給与（月収）に含まれる固定残業代：81,300円〜162,600円 #賞与・昇給：有（年2回）

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:30〜17:30 - 完全週休2日制（休日は土日祝日）

休暇・休日: - 完全週休2日制（休日は土日祝日） - 年末年始休暇 - 年次有給休暇 - 慶弔休暇 - 産休・育休 - 介護休暇 - 振替休日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・PC/社用携帯貸与 ・各種社会保険完備 ・常備型社食サービス ・ウォーターサーバー

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は、株式会社AsianWorksによる就職サポートでのご紹介求人です。 弊社は【20代】【30代】の転職サポートに特化して人材紹介会社です。 Indeedでエントリー後､担当より面談のご案内をお伝えします。 以降の流れについては担当よりお話させていただきます。 販売・接客、営業職、ITエンジニアの方の転職支援実績がございます。 フリータからの正社員実績も多数ございます。 ☑今後の流れ 本求人へのご応募後、キャリア面談にて非公開求人等のご紹介もさせていただきます。なお、面談は感染症対策に伴いWebまたは電話にて実施しております。 https://www.asian-works.co.jp/ ☑ご質問は公式LINEでも受け付けております。 https://lin.ee/TwUa9ar INDEEDと入力してもらえるとすぐ対応させていただきます。 厚生労働大臣認可番号 13-ユ-314327 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内