メール対応のみカスタマーサクセス

仕事内容: * お客様からのお問い合わせ対応 * 事務手続き 業務に慣れてきたら下記業務もお任せします！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　先輩からのサポート、研修がありますので、ご安心ください！ * ツールを活用した業務効率化の提案や実行(Salesforce等) * 日々の業務データを元にした、オペレーションフローの改善提案

求める人材: * ‐テキストコミュニケーションが得意な方（文章でのやり取りを好む方） * ‐どんな状況でも落ち着いて、冷静に問題解決に向かえる方 * ‐未経験の分野であっても自ら調べ、学び続ける意欲のある方 必須スキル・経験 * 長期勤務が可能な方(週5日稼働/月160h) * リモート環境がある方(自宅に無線LANがある方) * ‐ITリテラシー・PCスキル（Slack/Notion/Google Workspace等のツールのスムーズな操作）※覚える意欲があればOK！ * 日常的にPCを利用している方 歓迎スキル・経験 * ‐Salesforceの使用経験（設定やレポート作成ができる方歓迎） * カスタマーサクセスの利用経験が1回でもある方 * ‐正確性と改善意欲 * ‐「何故この作業が必要なのか？」を考え、フローの無駄を見つけられる視点 * ‐ルーチンワークをミスなく遂行する几帳面さ * ‐高い読解力と文章構成力（相手の意図をテキストから正しく読み取る力） * ‐論理的かつ分かりやすい文章（小論文やビジネスメール等）を作成できる力 * ‐カスタマーサポート・コールセンター等の実務経験 * ‐複雑な情報を要約・整理するのが得意な方（小論文やレポート作成が得意な方） * ‐金融業界での事務経験 * ‐JPYCやブロックチェーン技術に対する知的好奇心

月給27万円～30万円 給与: * 年俸325万円～500万円 * 残業代別途全額支給 * ストックオプション制度あり * 固定残業代なし

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: * フルタイム * フルフレックス(5:00～22:00) * 土日祝日休み

休暇・休日: * 休日休暇：年間122日　完全週休二日制　土日祝日 * 有給休暇：法律に準ずる　 最高付与日数20日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * ストックオプション制度 * 入社時PC貸与 * ビットコインピザデー(5/22) * 副業自由 * フルフレックス * 資格手当 * ハイブリット勤務 * 書籍購入制度※整備中

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 選考：オンラインのみ 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給