マンション・ビル管理会社の夜間・休日コールセンタースタッフ

仕事内容 ＜求人のポイント＞ ✅コールセンターの経験不問！ ✅休日、夜間の対応で、お問い合わせの 頻度は そこまで高くないのでご安心を。 ✅設備関係の知識が活かせる！ ✅50代～60代活躍中！ ✅転勤なし！ ✅駅チカで通勤も便利！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【業務内容】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ コールセンターでの 受信業務をお任せします。 当社が管理しているビルやマンションの 問い合わせ対応です。 お問い合わせの頻度は高くないので ご安心くださいね。 業務の詳細のマニュアルもありますし 難しい問い合わせが来た際は 技術部門や営業部門の 担当者にお繋ぎいただきます。 ご自身で全ての対応をすることは ございません。 《主な業務》 ■電話受付 ・当社が管理しているビルや マンションの問い合わせ ■社内連絡 ・受信した問い合わせ内容を 適切な部署や担当者に連絡 ・状況報告や情報共有 ■業者手配 ・必要に応じて修理業者などの手配 ・対応状況の管理 【勤務体制】 先輩社員と2名体制での勤務 入社後当面は先輩社員との ＯＪＴ研修を設けますので 安心してスタートできる環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【雇用期間】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ～令和9年3月31日 ※原則更新 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【活かせるスキル】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ コールセンターの経験はなくても大丈夫。 電話の対応方法や業務の流れは 先輩スタッフが丁寧に教えるので 未経験の方もご安心ください。 故障・漏水など 設備関係の問い合わせが多いので ビル・マンション設備関係の 知識をお持ちの方は その知識を活かすことができます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【スタッフインタビュー】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たちの仕事は、 安心・安全な建物環境を 24時間365日支える 重要な役割を担っています。 夜間・休日の緊急対応は、 入居者や利用者の安全を守るために 欠かせない業務です。 誰かの役に立てる喜びを 日々実感することができます。 いただいたお電話への対応なので、 セールスやアポイント業務はありません。 その分、お客様の話をしっかりと伺い、 解決したい内容を把握して 的確なサポートすることが大切です。 「ありがとう」と感謝の言葉をいただくと モチベーションもアップします。 最初は丁寧に対応することで精一杯ですが 経験を積むことで､ 柔軟に対応できるようになりますよ｡ 成長ややりがいも、 存分に感じられる仕事だと思います｡ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【企業からのメッセージ】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 三菱電機ビルソリューションズ株式会社の 全額出資会社で 昭和61年にビル総合管理業に参入以来、 業績は順調に伸び、 平成28年度売上高は130億円を達成。 その後の堅調に堅実に成長しています。 安定した企業基盤を持つ当社で、 お客様に寄り添うお仕事始めませんか？

求めている人材 ◎学歴不問 ◎未経験OK ◎無資格OK 【歓迎条件】 ■マンション・ビル設備関係の 知識をお持ちの方 【こんな方におすすめ】 ■新しいことに挑戦したい方 ■設備関係の知識を活かしたい方 ■コミュニケーション能力を活かしたい方 ■警備や施設管理等、宿直のお仕事を 経験していた方 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法））

171-0021東京都豊島区西池袋1-7-7東京西池袋ビルディング11階 株式会社菱サ・ビルウェア 【交通手段】 交通・アクセス 各線「池袋駅」から徒歩3分

月給21万円～22万円 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 22万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【その他手当】 ■生計手当 （8000円～2万5000円） ※会社規定に該当する場合支給 ■通勤手当 ※以下に該当する場合支給 ・自宅から勤務地まで直線2km以上 ・最寄り駅までバス利用の場合は 自宅から最寄り駅まで直線2km以上 【賞与】 賞与あり ※前年度実績：年2回、計2ヶ月分

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり143時間 〜 168時間 【勤務形態】 1ヶ月単位の変形労働時間制 【勤務時間】 以下の組み合わせシフト ①8:45～翌6:00 （休憩6時間30分） ②13:00～翌9:00 （休憩6時間） ③17:30～翌9:00 （休憩3時間30分） ④8:45～17:30 （休憩45分） ※休憩は宿直ルームで休んでいただけます。 無理なく働けるスケジュールなのでご安心下さい 【時間外労働】 月平均1時間 契約更新期間：～令和9年3月31日 以降1年ごと更新(原則更新、更新回数の上限無し)

休日休暇 【休日】 週休2日制 ※シフトによる 【休暇・休業】 ■有給休暇あり ■育児休業あり ■介護休業あり ■看護休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ノルマなし