転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載! 2017/12/15 UPDATE 毎週水・金曜更新!

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旅行代理店の職務経歴書の書き方見本

職務経歴書の書き方見本旅行代理店の職務経歴書の書き方見本です。職務経歴書を書いた後に、人事担当者の立場になって、読みにくい文章構成になっていないか、アピールしたいポイントがすぐわかるかを、客観的に読み返してみましょう。分かりやすい内容とPRで、あなたの魅力が十分に伝わる職務経歴書を目指してください。

◆旅行代理店の職務経歴書の書き方見本

職務経歴

20××年××月~20××年××月
【所属】横浜南店
[メンバー数] 20名
[役職] カウンター担当
[勤務スタイル] シフト制 勤務時間:約200時間/月 休日:8日以上/月

【担当業務】 カウンター営業全般
・国内・海外旅行、鉄道・バス・航空券の相談、手配など、店頭でのお客様対応、電話での予約・問い合わせ受け付け
・ツアー内容、添乗員などに関するクレームへの対応
・店内のPOP作成、チラシの作成(館内施設のご案内、周辺の観光案内、タクシー・観光バス、航空券などの予約手配など)
・共用部分や部屋の施設点検・保持

【ポイント】
・きめ細かい顧客対応で、個人目標の達成を実現。20××年度は650万円(達成率108%)を達成し、新人賞を受賞。
・店内POPコンテストに参加し、全80作品の中でTOP3に選ばれる。
・これらの働きが評価され、3年目に本社企画部への異動が実現(社内エントリー制度に応募)。

20××年××月~現在
【所属】本社企画部企画1課
[メンバー数] 15名
[役職] 国内旅行企画担当(2010年4月よりリーダー)

【担当業務】国内旅行のツアー企画業務全般
・おもに東北エリアにおけるツアーの企画立案、詳細設定(行程、宿泊先、料金設定など)
・担当エリアの年間予算策定、売り上げ管理、ツアー進捗管理
・カタログおよびWeb告知画面の企画・制作
・担当ツアーの予約管理、店舗からの問い合わせ対応、カスタマー対応
・他社の国内外のツアー分析、カスタマーグループインタビューの実施

【ポイント】
・年間約120のツアー企画を立案し、うち35企画が商品化。
・カスタマー視点での企画立案を徹底し、20××年度には年間売り上げTOP10のツアーのうち3企画を担当、会社の収益拡大に貢献。

以上

職務経歴書セルフチェック

経歴書をまとめたら、内容に足りないところはないかチェックしてみましょう。
家族や知人に客観的にチェックしてもらうのもお勧めです。

以下の内容を過不足なく書きましたか?

  • いつ (西暦表記)
  • どこで (在籍企業、所属部署、店舗規模、店舗地域)
  • 何を (商品、種類、サービス)
  • どれぐらい (商品単価、取扱量、来客数、接客数)
  • 誰に対して (顧客)
  • どんな立場で (役職、役割、責任の範囲)
  • 何をしたか (職種名、具体的な職務)
  • 得られた成果・実績とエピソード (売上、顧客評価、社内評価)
  • 専門スキル (専門知識≪商品知識、業界知識、業務知識≫)
  • 応用可能なスキル (語学力、マネジメント力、ビジネススキル、PCスキルなど)

伝わりやすさを意識して、書き方を工夫しましたか?

  • 簡潔なビジネス文書 (可能な限り名詞や体言止めで記載する)
  • 具体性、客観性 (数値を活用、違う企業の人が読んでも理解できるように)
  • 整ったレイアウト (カッコや記号を使用して項目を立て、適度に改行、行間をあける)
  • 卒業後現在までのすべての期間の情報が入っている

「サービス・販売」の職務経歴書

職務経歴書をまとめる際に重要なのは、決まった形式にまとめることではなく、あなたのキャリアがわかりやすく、最大限に伝わる内容であることが重要です。なかなかうまくまとまらない時は、他の職種の職務経歴書も参考にしてみてください。

販売スタッフ・店長 飲食店スタッフ・店長
旅行代理店 ホテルスタッフ
記事作成日:2011年5月19日