営業(カスタマーサクセス/マネージャー候補)

仕事内容: 東南アジアを中心とした海外不動産の購入者へアフターフォローを行い、顧客満足度を高めるポジションです。 不安が大きい海外不動産において、迅速で誠実な対応を通じて再購入や紹介につなげ、売上貢献を目指します。 【具体的な業務内容】 ◆クレーム対応、トラブルの実務解決 ◆チームメンバーのマネジメント、業務改善の推進 ◆請求書、領収書、契約書などの証憑管理・案内 ◆売主側との調整・交渉 ◆物件引き渡しに関するサポートや現地手配（現地法人と連携） ★定期フォローや迅速な対応に加え、クレーム対応力・マネジメント力を発揮できるポジションです。 ■入社後の教育体制 ・メンターと上長が1名ずつつき、丁寧に育成 ・デイリーMTGを1～2ヶ月マンツーマンで実施 ・ひとり立ち目安：約3ヶ月

求める人材: マネージャー候補としての経験値を重視します！ 【必須要件】 ・営業またはカスタマーサポート経験5年以上 ・クレーム対応、エスカレーション対応の経験 ・複数ステークホルダーとの調整ができる方 ・高いコミュニケーション力、論理的思考力 【歓迎条件】 ・金融・不動産・B2B営業などでのクレーム対応経験 ・スタッフ育成・マネジメント経験 【こんな方におすすめ】 ・感情的な場面でも冷静に対応できる ・複雑な案件の整理、優先順位付けができる ・主体的に問題解決に向けて動ける ・海外ビジネスに興味がある ・PCでの事務処理が得意 ・明るく誠実なコミュニケーションができる

東京都目黒区青葉台3丁目1-18青葉台タワーANNEX4階（本社） 株式会社ビヨンドボーダーズ 勤務地: ・転勤なし ・リモートワーク：一部可（週2回まで） 【交通手段】 アクセス: 京王井の頭線「神泉」駅より徒歩7分 東急田園都市線「池尻大橋」駅より徒歩10分 JR・各線「渋谷」駅より徒歩14分

年俸500万円～700万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,000,000 〜 ￥7,000,000は1か月当たりの固定残業代￥92,925〜￥130,140（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ※入社後、年2回の人事考課で昇格・昇給の機会あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00〜19:00（休憩60分）

休暇・休日: 土日祝休み（完全週休2日制） 有給休暇 産休・育休（取得実績あり、復帰率100％） 慶弔休暇 夏季休暇・年末年始休暇：それぞれ7日以上の連休取得可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・資格手当（宅地建物取引士：月15,000円） ・レベルアップ手当（各種試験受験料会社負担） ・ビジネス図書買い放題制度 ・クロスボーダーワーク（好きな場所で働けるワーケーション） ・クロスボーダーバケーション（国内外旅行の補助制度※自社商圏） ・不動産購入時の仲介手数料割引 ・人事考課制度（年2回） ・育休産休制度（男性も取得実績あり、復帰率100％） ・ファミリーサポート休暇・介護休暇 ・中抜け制度（1日3時間まで私用で離席可能） ・社内カフェ（オフィスグリコ／ウォーターサーバー・紅茶・コーヒー無料） ・セミナー受講制度 ・達成ランチ ・部署シャッフル交流会

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は【株式会社LRコンサルティング】が取り扱う【株式会社ビヨンドボーダーズ】の募集です。 採用決定後、雇用契約は【株式会社ビヨンドボーダーズ】と締結いただきます。 （職業紹介事業許可番号:33-ユ-300393） 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 在宅OK