カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 本ポジションは、カスタマーサクセス（CS）組織の中で、ご契約いただいたお客様のアカウントマネジメントを担うシニアメンバーです。 お客様とその関係者を適切にリードし、デリバリーを担うCSチームと連携しながら、担当顧客の伴走者として経営管理の高度化に向けた継続的な改善提案を実施します。 ・導入フェーズにおけるお客様支援 -担当するお客様の経営管理高度化に向けた中長期計画の策定～提案 -導入プロジェクトにおける課題の解決に向けた折衝や提案 ・運用フェーズにおけるお客様支援 -Loglassの活用状況の可視化、他社事例・新機能の紹介 -マルチプロダクトを起点としたアップセル・クロスセルの提案（人員計画・IT投資管理・AI IR等、お客様の経営課題に応じた最適な提案） -経営管理のさらなる高度化に向けた新プロジェクトの立上げ提案 ・チームマネジメント -メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

求める人材: 【MUST】 以下のいずれかの経験を通算5年以上お持ちの方。 ・SIer／ITベンダーでの法人向け営業・アカウントマネジメント・プリセールス経験 ・中長期のアカウントプランを描き、既存顧客を深耕した経験 経験職種例 ・ITベンダーでのエンタープライズ向けプリセールスの経験者 ・ITベンダー／SIerでのエンタープライズ向けアカウントセールスの経験者

年俸700万円～1200万円 給与: 【年収例】 ［給与］ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく 【給与条件について】 ［給与］ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（コアタイム:10:00-15:00） 休憩時間：1時間

休暇・休日: 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 122 【その他の休日休暇】 ■生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,住宅手当,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度 【その他の福利厚生・諸手当】 ・借り上げ社宅制度 ・PC周り備品補助 ・企業型DC等

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 (1)書類選考 (2)カジュアル面談または一次面接 (3)ワークサンプルテスト (4)最終面接＋リファレンスチェック ※フローは変更になる可能性がございます 雇用形態: 正社員 給与: 7,000,000円 - 12,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間