大阪拠点立ち上げ/カスタマーサクセスマネージャー/マーケティング×AI×SaaS その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社クウゼン 求人名 大阪拠点立ち上げ/カスタマーサクセスマネージャー/マーケティング×AI×SaaS 仕事の内容 ◆カスタマーサクセスとしての業務例｜＜導入支援(オンボーディング)＞顧客が直面している課題の把握・明確化とクウゼンを活用した解決方法の提案、チャットボットやLINEアカウントの活用方法の設計・施策の立案、左 記実現のためのクウゼン上でのサービス構築。｜＜既存顧客へのアフターフォロー＞サービスで取得できるデータ分析に基づき、施策の改善案の提案・コンサルティング、サービスのクライアント内での活用促進に向けたサポート。｜◆マネージャー（候補）としての業務例｜事業、組織のスケールに合わせたカスタマーサクセスチームの業務標準化／改善、カスタマーサクセス業務におけるノウハウ・ナレッジの体系化など。 募集職種 大阪拠点立ち上げ/カスタマーサクセスマネージャー/マーケティング×AI×SaaS

必要な経験・能力等 【必須要件】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

大阪府 株式会社クウゼン 予定勤務地 大阪府 勤務地 勤務地① 事業所名：大阪拠点 所在地：大阪府 最寄駅：Osaka Metro 御堂筋線 本町駅 徒歩3分、Osaka Metro 中央線 堺筋本町駅 徒歩3分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給66万6666円以上 想定年収 800万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥666,666～ 基本給￥503,665～ 固定残業代￥163,001～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始4日 その他（その他休暇制度有 ※詳細は備考欄に記載） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■慶弔見舞金制度 制度備考：■リフレッシュ休暇 入社日に応じて最大4日付与。（入社翌日から使えます。）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【身につくスキル・経験】 ・業種を問わず、日本を代表する大手企業に対してソリューションを考え、折衝し提案する経験 ・エンジニアと近い距離で協業し、スピード感を持って顧客の要望に応えるプロダクト開発に携わる経験 ・裁量の大きい組織で、自分の意思により幅広い業務に挑戦する経験 ・新たなマーケットへ価値を届けるための試行錯誤・意思決定の推進経験 ・事業/組織拡大に伴い多数の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績や社内外からの信頼次第で、指向性に応じて様々な機会に挑戦いただける環境です。 -新規プロダクト・事業責任者 -マーケティング、事業開発、プロダクトマネージャー、事業開発等へのアサイン 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更の範囲：会社の規定による 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：対話デザインプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」の開発・販売。 設立：2015年02月 代表者：代表取締役 太田 匠吾 従業員数：130人 平均年齢：30.0歳 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿６－１０－１ 日土地西新宿ビル５階 その他備考・企業からのフリーコメント：【クウゼンのカスタマーサクセスのやりがい】 我々のカスタマーサクセスチームは、当社の提供価値を支える非常に重要な組織です。 非常にハイタッチな支援を行うため、業務の難易度は高いですが、顧客に本当の意味で寄り添ったご支援ができることも魅力の一つです。 また、プロダクトも、カスタマーサクセスチームそのものも大きく進化している真っ最中のため、変化の多い環境でチームとしても個人としても成長することができます。 将来的なキャリアパスとしては、カスタマーサクセスのHeadやVPとしてのステップアップはもちろん、プロダクトマネージャーやセールススチームなど他領域に活躍の場を移すことも可能です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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