カスタマーサクセス

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼シリーズBで約15億円を調達した成長企業で、エンタープライズ企業の事業成果創出に伴走／ ・「hokan®」導入企業の事業成果創出までを一気通貫でリードするカスタマーサクセス ・大手保険代理店に加え、保険会社本体への導入も決定し契約が拡大中 ・年俸500万円～800万円、昇給は年2回(2024年度平均昇給率+11.3%) ・フルフレックス、月ごとの出社規定なしで柔軟に働ける ・平均残業時間は20時間/月 ・将来的にはマネジメントやCS戦略にも挑戦可能 ---------------------------------------- 【仕事内容】 保険業界の大きな変革期を、最前線で支えるカスタマーサクセス募集。「hokan®」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、事業成果の創出までを伴走支援するポジションです。導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードし、単なるサポートにとどまらない、コンサルティング要素の強い役割を担っていただきます。 2023年にはシリーズBラウンドとして総額約15億円の資金調達を実施し、事業はまさに新たな成長フェーズへ。大手保険代理店様に加え、保険会社本体への導入も決定しており、今後はより一層エンタープライズ企業との契約が増えていく見込みです。 ◆具体的な仕事内容 ・「hokan®」導入に向けたプロジェクトマネジメント(導入計画の策定・進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など) ・「hokan®」の導入支援・オンボーディング(成果創出のための導入後フォロー、継続利用に向けた支援) ・お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内連携・ディレクション ・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ◆使用ツール HubSpot / Slack / Gmail / Notion / Majic Success ◆この仕事の魅力 お客様の業務課題を深く理解し、導入プロジェクトを前に進める役割です。現場の声を丁寧に拾い、プロダクト開発へつなぎ、より使いやすいサービスへ成長させていく役割も期待されています。大規模導入プロジェクトの主担当として、計画策定から定着までを一気通貫で推進でき、分業化された環境では得にくい裁量の大きさと実行責任を経験できます。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸500万円～800万円 給与: 【給与詳細】 ❖年俸：5,000,000円～8,000,000円 ・スキル・経験・能力を考慮の上、決定します ・昇給：年2回（8月／2月） ・平均昇給率：+11.3%（2024年度） ❖試用期間 ・3ヵ月あり ・試用期間中の条件変更はありません ──────────────── ❖給与モデル ✅️ 年収目安：約500万円～800万円 (※スキル・経験・能力を考慮／残業代・交通費は別途支給) ✅️ 安定した評価制度で、年2回の昇給チャンスあり (2024年度平均昇給率：+11.3%) ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・フルフレックスタイム制（コアタイムなし） ・フレキシブルタイム：5:00～24:00 ・標準労働時間：1日あたり8時間 ・休憩時間：1時間 ・平均残業時間：20時間/月 ❖働き方のポイント ・月ごとの出社規定なし ・リモート勤務可能 ・業務に合わせて柔軟に時間調整しやすい環境です ❖勤務曜日 ・月～金の平日勤務

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年間休日127日 ❖休暇制度 ・有給休暇：初年度10日、以降法定日数を付与 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限50,000円/月） ・健康診断あり ・書籍購入補助あり ・Mac貸与 ・社内懇親費補助 ・チームビルディング食費補助 ・研修参加費補助 ・勉強会参加費補助あり ・部活動支援制度 ・テックブースト ・残業手当

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給