HR SaaSカスタマーサクセス

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼採用から定着・活躍までを一貫して支援できるHR SaaSカスタマーサクセス／ ・自社HR SaaS「THANKS GIFT」「リファアルム」などで従業員エンゲージメント向上を支援 ・フィールドセールスが受注したお客様のオンボーディングから契約更新、アップセルまで担当 ・SaaSの活用支援に加えコンサルティング視点も磨ける ・リモートと出社のハイブリッド勤務 ・週2日のリモート・在宅相談可、完全週休2日制、年間休日124日 ---------------------------------------- 【仕事内容】 「導入して終わり」ではなく、お客様の組織づくりに深く入り込み、成果が出るまで伴走するポジションです。自社HR SaaS「THANKS GIFT」「リファアルム」などを通じて、従業員エンゲージメントの向上、離職率の低減、採用の活性化に向けた支援を行います。 ◆具体的な仕事内容 ・導入初期のキックオフミーティングの実施 ・初期設定のサポート、操作説明会の実施 ・顧客ごとの運用ルールの策定支援 ・利用データのモニタリングと分析 ・活用率が低い企業への改善提案と実行 ・定期ミーティングでの課題ヒアリングと解決提案 ・解約兆候の早期発見と防止 ・新機能や別プランの提案 ・顧客の声を開発チームへフィードバック ・成功事例の型化、導入事例インタビューの実施 ◆入社後の流れ ご入社後2週間〜1か月程度で、サービスや商品をじっくりインプットしていただきます。同時に先輩の打ち合わせへ同席し、支援の進め方やお客様との向き合い方を学べます。その後は商材理解を深めながら、徐々に担当顧客を持ち、成功へ導くサポートをお任せします。 ◆この仕事の魅力 フィールドセールスが受注したお客様を引き継ぎ、導入・立ち上げ（オンボーディング）から活用促進、契約更新、アップセル・クロスセル提案まで一連を担当します。お客様の運用が軌道に乗った瞬間や、組織風土の変化を一緒に実感できる場面が多く、「提案して終わりではない仕事がしたい」方にぴったりです。意思決定スピードが速く、仮説・施策立案・検証を繰り返しながら、自分の提案を形にしやすい環境があります。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給35万4000円～63万円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：354,000円〜630,000円 月給 = 基本給 + 一律手当（※残業代・交通費は別途支給) ・みなし残業代・固定残業代：90,000円～160,000円／45時間分相当 ・昇給・昇格：年2回 ・賞与：年1回（業績連動） ・試用期間：6か月（待遇変動なし） ❖給与モデル ✅ 年収目安：約450万円～800万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収：354,000円～630,000円 (＝基本給＋手当／※残業代・交通費は別途支給) 成果や役割に応じて、 キャリアと収入の両面で成長を目指せる待遇です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:30～18:30 ・所定労働時間：8時間0分 ・休憩時間：60分 ・時間外労働：あり ・月平均残業：25時間 ・夜間勤務：なし ❖勤務スタイル ・固定時間制 ・在宅勤務、リモートワーク：相談可（週2日） ・火曜、木曜日に実施 ・ハイブリッドワークで生産性向上 お客様との打ち合わせは主にWEBで行うため、 対面とオンラインを使い分けながら働けます。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休二日制（土日祝日休み） ・年間休日124日 ・有給休暇あり（10日～20日） ・介護休暇あり ・看護休暇あり ・生理休暇あり ・育休取得実績あり ❖休暇制度 ・5日以上連続休暇取得可能 ・子育てへの理解が高い環境 ・子どもを持つ社員も多く、支援制度あり 仕事にしっかり向き合いながら、 オフの時間も大切にできる勤務体系です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給：上限30,000円／月 ・家族手当あり ・健康促進手当：5,000円／月 ・時短勤務：相談可 ・副業：可 ・退職金制度あり ・選択制確定拠出年金制度 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・書籍購入費補助 ・セミナー参加費補助 ・ワーケーション制度 ・帰省支援制度 ・子育て、介護支援制度 ・産休、育休後の復帰支援 ・携帯電話支給 ・モバイルPC支給 ・THANKS MONDAYあり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 354,000円 - 630,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給