カスタマーサクセス|AIサービスなどの導入や活用支援_CA603428

仕事内容: ■仕事内容 弁護士・企業法務向けの法務AIサービス「パラリー」と、Googleマップ集客サービス「週イチMEO」を利用するお客様のカスタマーサクセスを担当します。パラリーでは、オンラインでのデモ案内、無料お試し期間中の設定と使い方の説明、契約後の活用フォローを行います。週イチMEOでは、運用開始の準備、投稿方針の打ち合わせ、数字の振り返りと改善提案を行います。お客様の声を営業や開発チームに伝え、サービスの改善にもつなげていただきます。 ■具体的な業務 ▼パラリー * 資料請求や問い合わせをいただいた弁護士や企業の法務担当者に、オンラインでデモを行い、実際の画面で使い方をお見せします。 * 1か月の無料お試しを始めたお客様に、生成AIへの接続設定と基本の使い方を説明し、お試し期間中に業務で使えるところまでサポートします。 * 契約後も利用頻度を見ながら定期的に連絡し、活用例の紹介や新しい機能の案内を行います。 * お客様からの質問や要望をまとめ、開発チームに伝えます。 ▼週イチMEO * 契約したお客様に運用の流れを説明し、投稿に使う写真や近況などの素材をいただきながら運用開始の準備を進めます。 * 3か月ごとに決める投稿方針について、お客様と打ち合わせて内容をすり合わせます。 * 表示回数や問い合わせ数などの数字をお客様と一緒に振り返り、口コミの集め方や次の施策を提案します。 * 契約更新のご案内や、ホームページ制作との組み合わせなど、追加の提案につながる声を営業担当に共有します。 どちらのサービスでも、電話・メール・チャットでの問い合わせ対応、よくある質問やマニュアルの整備、顧客管理システムへの記録を行います。

求める人材: * 法人または個人のお客様と、電話やオンライン会議でやりとりした経験がある方（業種や職種は問いません）。 * WordとExcel、またはGoogleドキュメントとスプレッドシートで、文書や表を作れる方。 【歓迎】 下記はあくまで歓迎要件ですので、いずれにもあてはまらない方も、ぜひご応募ください！ * カスタマーサクセス、カスタマーサポート、インサイドセールスの経験がある方。 * SaaSなどのITツールで、導入支援や操作説明をした経験がある方。 * 法律事務所、士業事務所、企業の法務部門で働いた経験がある方。 * MEO、SEO、SNS運用、Web広告など、集客支援に関わった経験がある方。 * ChatGPT、Claude、Geminiなどの生成AIを業務で使ったことがある方。

年俸330万円～600万円 給与: 仕事の成果を正当に評価します。 しっかりと結果を出せば、インセンティブや待遇などにしっかりと反映させます。インセンティブ制度新設の実績もあります。 ◆試用期間：あり（6ヶ月）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 フレックスタイム制（労働時間 8時間） コアタイム（12:00～15:00）

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給 住宅手当 健康診断 役職手当 社会保険完備 資格取得制度 資格手当 ＼その他　補足／ ・交通費支給（月3万円まで） ・住宅手当（月1～2万円） ・資格手当（1資格につき最大8万円）・福利厚生サービス加入（ホテル・旅館・映画館などの様々なサービスの割引優待）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社ＪＯＢ　ＣＨＯＩＣＥのご紹介求人です。 許可番号 26-ユ-300797 すぐに始められるお仕事ばかりで未経験の方も安心して始められます。 あなたにピッタリのお仕事がきっと見つかりますので 不安な点やご質問があれば何でもお気軽にご相談くださいね♪ ぜひ、あなた様のご応募をお待ちしております。 ※求人に関するお問合せも歓迎！お気軽にご相談ください。 ◆「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募◆ 氏名、アドレス、電話番号などを入力して完了！ 弊社にてご応募を確認後、 3日営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。 *＼採用プロセス／* 1.応募 ↓ 2.担当者よりご案内 ↓ 3.面談実施 ↓ 4.職場見学（ご希望の方のみ） ↓ 5.お仕事開始 ※ご応募～お仕事開始までは平均5日程度になります。 ※在職中で今すぐの転職が難しい方も、お仕事開始日の相談を承ります。 #CAJOB 雇用形態: 正社員 給与: 3,300,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給