500万円以上のコレカの転職・求人情報

必要な経験・能力等 【必須】■英語を使用する業務に抵抗がない方 ■新しい知識を積極的に学び、状況に応じて対応を変えられる柔軟性のある方 ■チームの一員として協力し、円滑なコミュニケーションを取れる方 ■原因究明から解決まで、粘り強く取り組む探求心や、より良い方法を模索する改善意識がある方 【魅力】世界初となる完全仮想化ネットワークの保守運用に携われるのは、楽天モバイルならではの醍醐味です。単なる保守に留まらず、自動化やシステム開発の最上流から関与できるため、エンジニアとしての市場価値が飛躍的に高まります。災害復旧を通じ、社会の「当たり前」を守る達成感は、何物にも代え難いやりがいです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ・BtoBのカスタマーサポート経験（3年以上） ＜職場の特徴・雰囲気＞ 〇お互いにチャレンジや提案を応援する文化があり、チャレンジしやすい職場 〇対面やツールでコミュニケーションを取りながら風通しの良い雰囲気 〇他部署のメンバとも気軽にやり取りできる距離感で意思疎通が図りやすい 〇休暇取得の推進や、育児・介護との両立などにも積極的 〇出社と在宅のハイブリッド勤務 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■高いコミュニケーション能力 ■チームワークおよび自ら考え行動する能力 ■通信業界の知識・経験 ■基地局建設管理・設計経験 【魅力】自身の仕事が数千万人の生活を直接支え、日本の通信インフラの未来を創造する唯一無二の達成感があります。楽天エコシステムの基盤を担うため、社会的貢献度が極めて高く、有事の際も人々の生活を守る誇りを持てる仕事です。急成長中の組織ゆえ、大規模プロジェクトの推進や多様なステークホルダーとの連携など、多岐にわたるスキルを習得できる機会が豊富にあります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■顧客折衝経験をお持ちの方（目安2年以上） 【魅力】■業界未経験でも手厚いサポートがある為、安心してチャレンジをいただける環境がございます。 ■残業20Hと働き方に魅力を感じる社員が多い環境■キャリアパスは様々（アカウントサポート等のフロント対応/テクニカルサポートやサービスオペレーション等の技術担当）で、ITに関連する幅広いスキルが身に着きます！■拡大するキャッシュレス市場で、「決済現場から顧客データを活用したマーケティング」までを提供。サービスや決済端末のアプリケーションは全て自社開発である点も、お客様から選ばれる理由の一つです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

求める人材: 【必須条件】 ・39歳以下の方（長期キャリア形成のため） 職種未経験OK 業種未経験OK ★未経験OK・第2新卒歓迎！人柄重視"

必要な経験・能力等 【必須】■何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方 ※お客様に対してご対応頂く上で会話・顧客折衝経験が活かせる環境です。【歓迎】■経理・事務等のご経験をお持ちの方 【魅力】当社は「自由と責任」をコンセプトとしたジョブ型組織です。 メンバーシップ型の伝統的な会社とは異なり、働く場所や服装、出退勤時間、休暇の設定は自由。裁量ある働き方を支える基盤として社内システムには力を入れており、ほぼ全ての業務がデジタル化されています。 非常に合理的かつ挑戦的な社風なので、率先して提案・業務構築・プロセス構築ができる方は、やりがいのある働きやすい環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■マネジメント経験（課長経験） ■カスタマーセンター・事務センター経験 【歓迎】■業務フローの設計や改善、システム導入などのプロジェクトに携わった経験 【魅力】「NURO 光 Connect」は通信速度が速く、お客様満足度も高いため、自信を持って提案することができます。ネット回線完備のマンションも年々増加しており、更なる成長が期待できます。今後、「NURO 光 Connect」の商品力強化と共に、周辺サービスの企画開発を加速させることにより、これまで以上に魅力的なサービスを目指します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■基本的なPCスキル(Excel,PowePoint等)※報告書作成業務スキル優遇■社内外の関係するメンバーと円滑なコミュニケーションを取れる方 ※社外折衝経験優遇■興行におけるカスタマーサポート(メールや電 話での問合せ対応およびイベント会場での現場対応)経験(3年以上) 【歓迎】■プレイガイドや興行主として、システムへの登録作業を伴う票券業務に携わった経験■興行におけるカスタマーサポートの経験■システムの種別は問わず、新規システムの開発または既存システムのエンハンスにおいて要件定義に携わった経験■BIやMAを活用したマーケティング運用業務の経験■興行チケットやグッズにおける商品造成に携わった経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■高いコミュニケーション能力 ■チームワークを重視し、自ら課題を見つけて行動する主体性 【歓迎】Excelを十分に使いこなせるスキル（関数、ピボットテーブル、マクロの活用経験があると尚可） 【魅力】会社の信用に直結する根幹業務を担う責任と、蓄積データを活用してプロジェクトを起案できるダイナミズムが魅力です。法務・経理・財務の知識が自然と身につくため、事務のスペシャリストとして汎用性の高いキャリアを形成できます。また、AIやRPAなどの新技術を積極的に導入しており、既存の枠組みに縛られず、自分のアイデアでオペレーションを劇的に効率化させる達成感は格別です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■フィールドサービス/保守/修理またはテクニカルサポートにおける3年以上の経験 ■産業用設備/工作機械/自動化システム/レーザーシステム/半導体製造装置,またはこれらに類する機械・装置の経験 ■メカトロニクスシステムに関する一般的な知識および実務経験 ■顧客への直接的なサポート経験/現場での問題解決経験 ■電気回路に関する知識,および配線/試験/故障調査の実務経験 ■PCB(プリント基板)関連の問題に対するトラブルシューティング経験 ■オシロスコープ/データロガー/マルチメーター等の測定機器使用経験 ■第一種電気工事士/電子機器組立て技能士(1級),または同等の実務経験・技術能力 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力：英語 日本語 資格：第一種運転免許普通自動車

必要な経験・能力等 【必須】■システム運用の経験と運用スキーム構築を主導して対応できる方 ■一般的な技術知識(基礎知識＝ITパスポート(情報処理技術者試験)の有資格者または同等以上の知識を有する方 【Will】■金融系システムの企画、開発、構築、運用に関する経験(2年以上) 【歓迎】■クレジット関連業務知識 ■貸金業取扱主任者資格、または関連知識(貸金業法、割賦販売法等関連法令知識) ■金融、決済、ポイント、その他フィンテック等関連知識 ■情報処理技術者関連資格 ■情報セキュリティ関連資格 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■顧客対応のご経験3年以上(カスタマーサポート・カスタマーサクセス・営業・インサイドセールス等)■表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計 ≪魅力≫■テクノロジー（AI等）を活用した業務改善・プロセスの効率化 ：通話の音声起こしや自動要約をはじめ、生成AIや業務ツールを積極的に導入し、オペレーションの効率化を進めています。日々の実務で感じた課題をもとに、業務プロセスの改善提案や社内ツールの見直しなど、よりスムーズで生産性の高い組織づくりに自ら関わることができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ECサイトやインターネット企業のコンタクトセンターでのSV業務やマネージメント業務経験のある方（3年以上）■メールCSの経験■シフト管理や2次対応だけでなく、KPIの管理や人材育成経験 【魅力】 ■「au PAY マーケット」1億人超のポイント会員基盤を背景に成長中 ■KDDIグループのECサービスを支える「au PAY マーケット」のCX改善に携われるポジション ■組織拡大中のため、早期にリーダー・マネージャーへステップアップできる機会が豊富 ■業務改善などのアイデアを自ら企画・実行できる裁量の大きさ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須経験】■物流会社または事業会社の物流部門における物流企画・管理の経験(3年以上)■メーカー(荷主)または物流事業者(業務委託先)との交渉経験 【魅力】 ■世の中の流通構造を変える先駆者のいないビジネスに携われます ■自社に開発部門があり、外部に頼ることなくスピード感のあるPDCAが回せる環境です ■多様化する取扱い商材と仕事量への対応はもちろん、メーカー様の物流支援など業務の幅も広がっています ■カスタマーサポートとの距離が近く、現場とCS両方の視点で業務改善ができます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須(目安:3年以上)】 ■通信事業者におけるインフラ開発、設備導入計画の策定、要件定義経験■通信事業者における通信エリア設計、工事計画・予算計画の策定または通信品質改善の企画・実行経験 ■通信機器ベンダーにおけるモバイルインフラ設備の開発または導入経験、かつ1年以上の通信事業者の技術部門との直接的な折衝 ※TOEIC800点以上または同等の英語力必須 【歓迎】■国内外通信事業者との技術関連の折衝経験■グローバル通信機器ベンダーとの英語での折衝経験■技術標準化など外部団体への寄書執筆・参加経験■電気通信主任技術者資格 または無線従事者資格（一陸特以上） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■生成AIを情報収集・分析に活用した経験 ■現場の実態を理解し、自ら手を動かしながら改善を進められる方 【上記に加えいずれか必須】■SCM、物流企画、物流管理、在庫管理、需給管理のいずれ かの実務経験 ■EC、小売、メーカー、物流会社、3PLなどにおける物流オペレーションの設計・改善経験 ■業務データやKPIを分析し、課題特定から改善まで推進した経験 ■複数部署や外部パートナーを巻き込んでプロジェクトを進めた経験 【当ポジションの魅力】事業成長を見据えた物流・在庫・発送体制をゼロから設計可能。EC・実店舗を網羅するSCM全体に関われ、需要予測や業務自動化などAI活用の業務設計も主導できます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■不正検知ルールのチューニング ■不正検知システムの開発・運用 ■不正抑止の企画管理 【魅力】フリマ、コード決済、クレジットカード、暗号資産など、多様なサービスを一つのプラットフォームで提供しています。このため、特定の領域に限定されず、多岐にわたる不正対策の経験を積むことができます。メルカリグループは常に新しい事業を展開しており、新たなサービスが始まる前から不正対策を企画し、運用に乗せるといった貴重な経験も可能であり、最前線での不正対策に挑戦できることは、大きな魅力です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】医療業界での実務経験をお持ちの方 【転職志向性】この転職で医療現場の運用改善と社会貢献をかなえたい方 【仕事観】医療従事者の課題解決にこだわりを持っている方 ■魅力 ■事業好調に伴う前向きな増員募集 導入施設数の急増が見込まれるため、組織の基盤づくりから携われる裁量の大きな環境です。 ■将来のマネージャー候補としてのキャリアパス まずは全国の顧客を担当し、事業拡大後はエリアごとのマネジメントやCS部門を牽引する中核として活躍できるポジションです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■基本的なIT知識およびDBに関する実務経験(1年以上) ■学習意欲/金融事業者のシステムを支える責任感 ■TOEIC600点以上取得済、または入社1年以内にTOEIC800点取得なポテンシャルをお持ちの方 【歓迎】■データベース製品 (Oracle, MySQL, PostgreSQLなど) の知識・経験 ■クラウド環境 (AWS, Azure, GCPなど) の知識・経験 ■ITILなどのフレームワークに関する知識 ■プロジェクトマネジメント経験 ■大規模データベースの運用経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■楽天市場のショップのカスタマーサポート経験 ■何かしらの業務改善経験（会社の全社システム改修や個人のPDCAによる業務改善など規模不問 ■基本的なPCスキル（タイピング、メール送受信、Microsoft Office各ソフト） ■ビジネスマナーをお持ちの方■お客様の意向を読み取り、丁寧かつ誠実な対応ができる方 【歓迎】 Amazon、YahooなどのモールECの経験、ネクストエンジン、クロスモールなどのOMSの使用経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポート/カスタマーサクセスの実務経験 ■問い合わせ対応から、原因整理・社内連携・改善提案まで担った経験 【歓迎】■不動産業界（デベロッパー・管理・建設）知見■IT導入支援 【当社の強み】「鍵」の代替に留まらない「暮らしのインフラ」として社会実装を推進。設計した運用が実際の生活の場で動く手触り感を得られます。 【採用背景】サービス拡張に伴い、顧客と共に理想の運用を創り上げる体制強化のための増員。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■法人営業またはWebディレクション経験（3年以上目安） ■IT業界などでのシステム開発の基本的な流れへの理解 【真の意味での“何でも屋”になれる当社だからこその魅力】 ■超高速スクラップ＆ビルド：新規事業を50個作って、10個をスケールさせる。そんな文化が根付いているため、事業開発/事業企画におけるあらゆる経験を超高速で身に着けることが出来ます。 ■顧客の右腕になるビジネススタジオ：開発/PM/採用/管理部門強化等、必要なあらゆる策を考え抜き、実行して行くのが当社です。商材に頼らないスキルを身に着けられます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれも必須】 ・BtoCのカスタマーサポートに関する知見・実務経験 ・業務におけるフロー構築、オペレーション改善、業務推進の経験 【魅力】お客様対応の業務全体を見渡し、スタッフの力を活かした課題解決や打ち手の実行を主導できる点が魅力です。現在、さらなる安定運営に向けて直接雇用スタッフとBPOを融合させたハイブリッド組織の構築を目指しており、その実現に深く関わる貴重な経験が得られます。部門全体の戦略立案から実行まで大きな裁量を持って推進することで、確かな成果とともに次へのキャリアステップの道も開けるやりがいのある環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】顧客体験向上への強い関心／自発的な製品理解力／論理的思考力と文章作成力／日本語ネイティブレベル／チャネルを横断した顧客対応への強い意思（ツール経験不問）※CS経験は問いません 【歓迎】※未該当でも応募可 問い合わせの体系化・AI活用の経験または意欲／チャットサポート （Intercom/Zendesk等）運用／不具合切り分け・技術チーム連携／ヘルススコア・NPS等の設計・運用／コンテンツ制作（記事/FAQ/アプリ内ガイド）／能動的提案・数字に基づく意思決定経験／MA運用/ガイドツール導入/コミュニティ・ウェビナー運営/UXライティング 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：日本語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ECモール(Amazon・楽天等)での運営・広告運用の実務経験(3年以上) ■チームリーダーとしての業務推進経験(2年以上)※他職種のリーダー経験でも可 【歓迎】 ・複数モールを横断的に管理・運用した経験 ・複数部署との調整を円滑に進められるコミュニケーション能力 ・AIを活用したデータ分析・数値管理の経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■リスク・コンプライアンス関連の業務経験■関連法規の基礎知見：資金決済法、犯罪収益移転防止法（犯収法）、個人情報保護法などの金融関連法規を自らキャッチアップ・解釈できる力 ≪魅力≫■最先端Fintech領域への挑戦：最先端のFinTech領域における法規制と事業実態を照らし合わせつつ高度な規程ドラフティングや実運用に耐えうる各種態勢をゼロから実装していくという、専門性が高くユニークなキャリアを築ける■「実務家」としてのキャリア：単なるリスクや不備の指摘(評論家)にとどまらず、事業会社において事業部や経営と連携しながら、実務の強い手触り感を持ちながら推進する経験を積むことができる 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須要件】 ・基本的なITリテラシー、パソコンの基本操作ができる方 ・チーム内外のメンバーとの円滑なコミュニケーションができる方 以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） ・個人顧客に対する営業または折衝経験 ・個人顧客向けの電話応対業務、またはコールセンターでの個人顧客対応経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれも必須】 ■BtoBまたはBtoBtoC領域におけるカスタマーサクセス、もしくはカスタマーサポートでの実務経験(3年以上) ■メンバーマネジメント経験、またはプロジェクトリーダーとしてチームを牽引した経験 【当社の強み】「鍵」の代替に留まらない「暮らしのインフラ」として社会実装を推進。設計した運用が実際の生活の場で動く手触り感を得られます。 【採用背景】サービス拡張に伴い、顧客と共に理想の運用を創り上げる体制強化のための増員。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■法人営業経験（3年以上）※金融・決済分野の知識経験は不問 【歓迎】■アライアンス／パートナー営業の経験 ■営業企画、事業開発、または横断的なプロジェクト推進の経験 ■金融・決済領域の経験 【Fintoとは】中小企業向けのクラウド請求書管理・決済プラットフォーム（SaaS）です。 当初は物流業界向けの課題解決からスタートしましたが、資金繰りやアナログな経理業務という共通課題を解決するため、現在はあらゆる業界の法人が利用できるサービスとして展開されています。 主に4つのサービスを展開し、企業の経理業務の効率化やキャッシュフローの改善を支援しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須経験】 ■IT業界でのカスタマーサクセス経験1年以上 ■IT業界での営業経験1年以上 【歓迎経験】■SaaSサービスでの営業経験、アップセル・クロスセル提案経験 【魅力】 ■お客様と一緒にプロダクトを育てていける環境で、お客様の声が実際にサービス改善に反映される ■解約率低下という明確な目標に向けて、攻めと守りの両面でスキルを磨ける ■実力次第でキャリアアップが可能 ■IT業界の幅広い知識が身につき、将来のキャリア形成をできる環境 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■IT、法学、金融、サイバーセキュリティ、工学等の学士号 ■ガバナンス、リスク管理、情報セキュリティ、またはコンプライアンス領域における7～12年以上の実務経験。大規模プログラムの推進経験 ■資格:CISA, CISM, CRISC, CISSP, CGEIT, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001, NIST CSF 等の保持者は優遇 ■専門知識:GRC全般（リスク管理、ポリシー策定、サードパーティリスク、事業継続計画、コントロール管理など）に対する幅広い知見 ■ツール活用力: GRCプラットフォーム、コンプライアンス自動化ツール、ワークフロー管理システム等の活用経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】以下いずれかの経験：ITサービスやWebサービスの企画・顧客の課題改善に携わった経験,BIツール、SQL、Accessなどを実務で用いた経験,PJT推進やチームでの業務設計・改善経験 【当社の魅力】当社は「自社開発の自社サービス」として商品情報データベースを長年運営し、JAN／SKU・ブランド・カテゴリ・成分・画像など大規模な商品データを自社で保有・運用しています。創業から26年の実績を重ね、着実な事業基盤を築き、堅調な成長と黒字経営を継続しています。【やりがい】圧倒的シェアを誇るデータベースを次のステージに進化させるミッションを担うことが可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ■既存の枠組みに囚われず、世の中にない新しい価値を自ら作り出すことに興味があり、喜びを感じる方 ■曖昧かつ不確実な状況下でも物事を推進する意志、スタートアップマインド ■マクロな視点（大局観）とミクロな実務遂行能力の両立 ■ビジネスレベルのリーガル・数量・計数の理解 ■IT/web関連だけでなく、様々な分野の企業力学を把握・理解した上でその差異を吸収・調整し、プロジェクトを完遂出来る方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】保険会社における以下のいずれかの実務経験 ■個人向け商品（生命保険・損害保険）の販売企画・プロモーション業務 ■営業社員・代理店に対する教育・研修企画、または商品・募集支援業務 【歓迎】 ■銀行・証券会社など他金融機関での業務経験、または出向経験 ■生命保険・損害保険の募集人資格、ファイナンシャルプランナー（FP）資格保有者 ■金融商品のデジタルマーケティングに関する知識または実務経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：ファイナンシャル･プランニング技能士1級 ファイナンシャル･プランニング技能士2級 ファイナンシャル･プランニング技能士3級

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンター・カスタマーセンターでのSV経験をお持ちの方 ■定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方 ■目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方 【歓迎】 ▼コールセンターでのマネジメント経験 ▼お客様へのカウンセリング経験（化粧品、健康食品など） ▼応対品質向上の経験 ▼二次受け対応経験 ▼予算管理も含め、プロジェクト案件をマネジメントした経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■人事企画・評価運用等の実務経験 ■人事・組織コンサル経験 ■タレントマネジメント・評価システムの導入支援/カスタマーサクセス経験 【採用背景】 HRドメインは、既存の給与・勤怠に加え、評価管理等のタレントマネジメントや従業員体験といった新規領域へ積極的に参入し、事業急成長を遂げています。2028年売上80億円・No.1統合型HRブランドの実現に向けて、単なる業務効率化に留まらず、人事データを連携させて「人にまつわる経営課題」を本質的に解決する体制を強化するため、新たな仲間を募集します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ・法人又は個人向けのセールス経験（1年以上・業界不問）をお持ちの方 ・ルートセールスもしくはアウトバウンドセールス経験（1年以上・業界不問）をお持ちの方 【歓迎】 ・エンタープライズ向けのセールス経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・ウィズデスクのビジョンに強く共感いただける方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポート/コンタクトセンター/CX変革/プロダクトマネジメント/又はITコンサルティングにおける12年以上の実務経験 ■コンタクトセンター/サポート変革プロジェクト及びエンタープライズプラ ットフォーム導入の成功実績 ■Genesys/Salesforce Service Cloud/NICE/Amazon Connect/Zendesk等のコンタクトセンタープラットフォームの実務経験 ■オムニチャネルサポート/Customer 360/コンタクトセンター運営及びKPI(AHT/FCR/CSAT/NPS/SLA)に関する深い理解 ■要件定義/HLD/LLDレビュー/システム統合/アジャイル開発手法の経験 ■優れたステークホルダーマネジメントスキル、コミュニケーションスキル、問題解決力 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■金融業における情報セキュリティおよびシステムリスク管理業務の経験またはそれに準ずるコンサルティング・アドバイザリー業務経験 ■インフラ、ネットワーク等のエンジニアリングまたはPMの実務経験 【魅力】AI・LLMを活用した新たなIT Risk Management管理態勢の構築ができ、Fintech事業、ひいてはメルカリグループ全体のGRC(Governance, Risk, Compliance)管理態勢を経営視点で強化していく取り組みができます。優れたエンジニアリングチームと連携し、変化の激しい環境の中で次世代の管理態勢の標準を構築するやりがいのあるポジションです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【両方必須】■事業会社におけるコールセンターでのマネジメント経験■コンタクトセンター関連システムの導入・改善、応対品質評価の経験【取り組み】https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000098678.html 【求人の背景】事業拡大に伴い、美容機器やウォーターサーバーをはじめとした自社ブランド製品へのお問い合わせが年々増加しています。 お客様一人ひとりの期待に丁寧に応え、より質の高い顧客体験を提供するため、体制の強化を目的とした増員募集を行います。AI・デジタルツールを積極的に活用した、DX推進型のコンタクトセンターで、現場の気づきを活かした業務改善にも主体的に関われる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートでの実務経験3年以上 ■業務フローの構築・改善経験、またはチームやメンバーのマネジメント経験 【採用背景】 当社のバックオフィスSaaS事業は急成長を続けており、カスタマーサポートの役割は単なる顧客対応から、AI活用やオペレーションの仕組み化を通じて上流から生産性を高める「CS企画」へと進化しています。AI時代に対応した新しいカスタマーサポート体制を構築し、組織全体のパフォーマンスとユーザー体験を最大化するため、企画・マネジメント層を増員募集します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■事業会社において、10～25人月規模のプロジェクトマネジメントを主導した経験 【魅力】■スキルアップ可：全社横断かつ難易度の高いプロジェクトを主導/「au PAY マーケット」の進化に直接貢献/自身の裁量でPJT成功へ■キャリアアップ：短期：難関プロジェクトを完遂し、信頼されるリーダーとして評価を確立/中期：複数プロジェクトを統括するシニアPM／PMOとして組織を牽引/長期：戦略実行責任者として全社変革と事業成長をリード■働き方：年休120日/土日祝休み/在宅（週3まで）/フレックスタイム制 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果を上げたご経験■経営層向けの企画書などドキュメント作成能力■KPI設定と達成に向けた戦術・アクションプラン策定、ボトルネック特定のご経験 【魅力】最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映でき、裁量を持って業務推進や改善に携われます。ビジネス視点でカスタマーサポートに携わり事業拡大に貢献するスキルが得られ、急成長組織での0→1、1→10、10→100を含むCS経験を積むことが可能。プロフェッショナリズムを持つメンバーと働きながらスキルを高められ、稀に見る事業成長率を誇るサービスに携わることで市場価値を大きく向上させられます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■購買・受発注・在庫・物流・貿易・請求支払等のうち複数領域の実務経験 ■業務課題を抽出しプロセス改善・標準化を主導した経験 ■チームの優先順位判断と進捗統括ができる方 東証上場グループの中核として安定した資本基盤を持ちながら、ベンチャーマインドと柔軟な意思決定スピードを併せ持っています。ハードウェア受託と自社ブランド製品の両輪で着実に収益を積み上げており、事業成長に伴う組織拡大の只中にあります。個人の裁量が大きく、現場の意見が経営陣にダイレクトに届く風通しの良さも魅力であり、自らの手で会社の成長基盤を創り上げるやりがいを存分に味わえます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■情シスまたは社内IT運用の実務経験（3年程度） ■MDM運用や複数SaaSの管理経験 関係者を巻き込み改善を推進できる方を歓迎。ベンチャー特有の変化を楽しみながら、主体的に仕組みを創る意欲を重視。 【当社の魅力】創業1年半ほどで業界2位まで急成長した当社は、「エンタメに革新を。世界に熱狂を。」というミッションを掲げ、日本発の次世代デジタルエンタメ企業を目指しています。メンバーは常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドに溢れています。高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。急拡大する組織の中核として、裁量を持って活躍いただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■ITプロダクトのオンボーディング経験■IT商材の導入コンサルティング、サポート、または活用促進支援の経験1年以上験■IT業界でのテクニカルサポート・カスタマーサポート等のご経験 【当ポジションの魅力】解約率 約0.16%」のプロダクトを支えるやりがい 自信を持てるプロダクトだからこそ、単なる「クレーム対応」ではなく、お客様に感謝される「攻めのサポート」が実践できます。 ■キャリアの可能性が広がる環境 サポートのスペシャリストとしてはもちろん、蓄積した顧客理解を活かしたカスタマーサクセスやプロダクトマネジメントへのキャリアチェンジも可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】◆BtoB SaaSでのご経験（3年以上） ◆CSM業務フロー設計とドキュメント化のご経験 ◆CRM運用や実装のご経験（SalesForceまたはHubSpotであれば尚可） 【歓迎】 ■ピープルマネジメントのご経験 ■BtoBマーケティング実務のご経験 ■オンボーディング～アダプションのKPI設計と改善活動のご経験 ■テックタッチ仕組み化のご経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■法人向けの営業経験をお持ちの方 【尚可】■カスタマーサクセスとしての業務経験やマネジメント経験がある方 ※業界未経験の方でもご応募いただけます。 【働き方について】■ＯＪＴを通じて業務を習得いただける体制を整えています。経験が浅い方でもキャッチアップしやすい環境です。 【当社の強み】■成約率７０％以上の成果報酬型サービスという競合優位性を確立しています。 【求める人物像】■裁量権を持って仕事を進めたい方。圧倒的なスピード感のなかで、組織やプロダクトを立ち上げたいという意欲のある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】コールセンターでマネジャークラス以上のマネジメント経験をお持ちの方 (商材、経験年数は不問です！) ★スタンダード上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】業務改善・仕組化・生産性向上に向けた取り組みを主体的にリードした経験【歓迎】■クラウドやSaaSを中心としたIT環境の構築経験■社内外折衝およびシステムの知見を用いたソリューション提案のご経験 【魅力】 当社は「自由と責任」をコンセプトとしたジョブ型組織です。 メンバーシップ型の伝統的な会社とは異なり、働く場所や服装、出退勤時間、休暇の設定は自由。裁量ある働き方を支える基盤として社内システムには力を入れており、ほぼ全ての業務がデジタル化されています。 非常に合理的かつ挑戦的な社風なので、率先して提案・業務構築・プロセス構築ができる方は、やりがいのある働きやすい環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■データや個別事例などの事実に基づいて課題を整理し、改善につなげた経験■課題解決に向けた施策・仕組み・業務改善を企画し、要件整理から実現まで推進した経験■複数の関係部門と合意形成し、 施策やプロジェクトを主体的に推進した経験 【歓迎】■SQLを用いたデータ抽出、集計、分析の経験・スキル■不正対策、リスク管理、業務改善などの企画・運用経験■EC、CtoC、決済サービスなどにおける業務経験 【求める人物像】■課題を自分ごととして捉え自ら考え行動できる方■周囲の関係者を巻き込みながら、課題解決に向けて主体的に取り組める方■成果にこだわり、施策の実行から効果検証まで責任を持ってやり切れる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■ロジティクスオペレーション（特にEC企業などでの配送）の実務経験（例：生産管理、物流管理など） ■マネジメント経験 【当社の魅力】創業1年半ほどで業界2位まで急成長した当社は、「エンタメに革新を。世界に熱狂を。」というミッションを掲げ、日本発の次世代デジタルエンタメ企業を目指しています。メンバーは常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドに溢れています。高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【以下全て必須】■B2BまたはB2B2Cカスタマーサクセスの実務経験（2年以上）■CSにおけるチームの仕組み化、プロセス設計、またはKPI管理の経験■複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進・完遂 した経験 ≪魅力≫■スモールビジネスを主役にする圧倒的規模のプラットフォーム作り経験：toB向けSaaSサービスの中でも、弊社は38万事業所というトップクラスの顧客数を有しています。これらのスモールビジネス層のサクセスに注力することで、さらに利便性が高く、スケールするプラットフォームを目指しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】銀行系/信販系/流通系クレジットカード会社、資金移動業者、決済代行会社等で、クレジットカードやペイメントサービス等に関する企画・開発等の業務経験（目安：5年以上） 【やりがい】 銀行が持つ強固な顧客基盤と、口座情報や融資情報といった膨大なデータを活用できるため、一般的なカード会社では実現し得ない、深くパーソナライズされた決済サービスの企画開発が可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■BtoBカスタマーサポートのマネジメント経験 お店を元気にし、顧客の本質的なニーズや課題に真摯に向き合いながら、限界を超えて共に挑戦できる方をお待ちします。 【当社の魅力】 「お店を元気に、街を元気に！」の理念のもと、本質的な顧客課題解決に挑む社風です。単なるオペレーター業務にとどまらず、サポート品質の定量評価や改善、解約抑止・アップセル等のMRR最大化施策の立案から推進まで幅広く担当。熱意ある挑戦を重んじる環境のもと、大きな裁量を持ってビジネスパーソンとして飛躍的に成長し、事業発展に着実に貢献できる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】toC向けの営業・接客販売・カスタマーサクセスいずれかの業務経験 【魅力】リフォーム業界は中小企業が主体でDX投資が進みにくく、多重下請け構造やユーザーの情報不足も深刻な課題です。 業界課題を解消するため、数万規模の事業者とユーザー間のプロセス全体を刷新するDXを推進。複数のサービス展開やアライアンスなどにより、 7兆円規模の産業再構築に挑戦することができます。レガシーな巨大産業をデータとテクノロジーで再構築するというダイナミズムがあります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【以下のいずれか必須】 ・個人向けローン業務の本部経験、またはそれに相当する知見がある方 ・カードローン、クレジットカード、住宅ローンなどのマーケティング業務経験、知見がある方 ・業務要件定義の策定経験、知見がある方 【歓迎】 ・個人向けローン商品に関連する本部業務経験があること ・マーケティング経験があること ・業務システムの導入立案・実行・進捗管理・コスト管理のリード経験があること 学歴・資格 学歴：大学院 大学 専修学校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■無形商材の法人営業経験5年以上 ■顧客の課題解決を最優先に考え、主体的に行動できる方。 【採用背景】 福利厚生事業本部は、人的資本管理やタレントマネジメントに続き「従業員体験」という新たな領域へ進出するために新設された部署です。現在、サービス基盤が整い始めた0→1→10の立ち上げフェーズにあります。日本の中小・中堅企業の福利厚生制度のアップデートを最前線で牽引し、自らの手で事業を大きくグロースさせる仲間を募集します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■デジタルマーケティング（アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など）に関しての網羅的な知識 ■業界大手企業に対して、メイン担当としてリードした、クライアントワーク（コンサル、営業、CS等）の経験（2年以上） ■特定のクライアントに対し、1年以上の長期的な伴走支援を行い、目標達成やKPI改善に貢献した実績 ■顧客への価値提供を最大化するための、業務プロセスの構築、仕組み化、または効率化を自ら主導して成果を上げた経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】BtoB領域での顧客折衝経験（営業/CS/サポート/コンサル/事業企画いずれも可、目安2年以上）／ビジネスレベルの日本語力／AI・新しい働き方への前向きさ（ChatGPT／Claude等の日常活用に抵抗がないこと） 【歓迎】 ・戦略／マーケコンサル、事業企画、SaaSのCSM経験 ・顧客課題の構造化・言語化、キーパーソンとの関係構築 ・データ分析（Excel/BI/SQL等）に基づくROI提案・改善 ・Webマーケ、LPO、MA/CRM領域の実務経験 ・プログラミング学習経験や海外メンバーとの協働実績 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：日本語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■営業もしくはカスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 【歓迎】■医療・福祉関連サービスでの勤務経験 ■タクシー・モビリティ業界、運輸関連サービスでの勤務経験 【利用者様ははこのような方々です】 ■病院（地域医療連携室/患者相談センター等）の医療ソーシャルワーカー■夜間対応の看護師、職員■通院に付き添うご家族、支援者の方々■福祉施設の職員■ケアマネージャー 等 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：