法人向けセキュリティSaaSのカスタマーサクセス

仕事内容: 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、 チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。 ・顧客の製品活用促進 ・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） ・顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） ・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 ・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 ・CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動） ・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動　等 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

求める人材: 【応募資格／いずれか必須】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上

東京都渋谷区 HENNGE株式会社

年俸500万円～970万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,000,000 〜 ￥9,700,000は1か月当たりの固定残業代￥41,400〜￥58,900（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与補足】 ・想定月給：306,300円～558,900円 └基本給：264,900円～ └固定残業代（20時間分）：41,400円～58,900円 ※経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください） 【その他補足】 ・昇給：年1回（1月） ※定期査定に基づく昇給 当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。 ▼昇給制度の詳細は下記URLを参照ください。 https://en-jp.wantedly.com/companies/hennge/postarticles/884135 ・賞与実績：年1回（12月） ※給与テーブルに応じた基本給の2ヶ月分を想定しています。 （全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり） ・試用期間：3ヶ月（変更無）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 所定労働時間：8時間 就業時間：10:00～19:00 休憩時間：60分 残業：有 フレックスタイム制：有（コアタイム 09:00～14:00）

休暇・休日: ・土日祝休み ・年間休日120日 ・完全週休二日制 ・有給休暇（10日～） ・育児・介護等特別休暇 ・年次有給休暇や夏季休暇に加えて、家族のケアが必要な場合に使える特別休暇を提供しています。 ・事実婚含め、多様なSOGI（性的指向・性自認）をもつ社員が利用することができます。 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断 ・持株会制度 ・社会保険完備 ・資格取得制度 ・英語手当：10,000円～130,000円（月額） ・※当社指定の申請・基準を満たす方に対し、月給とは別に支給対象となります。 ・出社賞与：2,000円/日 ・※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。 ・残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ・リモートワーク可（全従業員利用可） ・副業OK（全従業員利用可） ・服装自由（全従業員利用可） ・出産・育児支援制度（一部従業員利用可） ・研修支援制度（全従業員利用可） ・継続雇用制度（再雇用）（全従業員利用可） ・Family Day ・社員紹介制度 ・インフルエンザ予防接種 ・フリードクペ制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 区分40 管理:233893 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 9,700,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給