カスタマーサクセスリーダー候補

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼顧客伴走で価値を生み、チームをけん引するポジション／ ・国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」のCS部門統括 ・プレイヤーからマネージャーへ段階的にキャリアを広げられる ・チームのシフト管理、育成、案件進捗管理など組織と案件の両面を支える ・LINEの知識がなくてもマニュアル・研修で学べる ・土日祝休み、残業平均10h程度 ---------------------------------------- 【仕事内容】 国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を提供する当社で、導入後のお客様を支えるカスタマーサクセス部門の統括をお任せします。単なるサポート対応ではなく、顧客の課題をどう解決し、どうすれば理想をより高い形で実現できるかを考え、実行していく仕事です。 入社後はまずプレイヤーとしてシステム設計やディレクション業務の流れを把握し、早期にマネージャーとしてマネジメント業務へ移行していただく予定です。 ◆具体的な仕事内容 ・チームのシフト管理、業務割り当て ・クオリティ管理、育成、マニュアル更新 ・案件進捗の把握、遅延リスクの早期発見 ・難易度の高い案件のチェック ・顧客折衝のサポート マニュアルや研修が整っているため、LINEの知識がなくても安心して始められます。システム操作やレクチャーに自信がある方、顧客に寄り添いながらチームを動かしていきたい方に向いています。 ◆キャリアパス プレイヤーからリーダー候補へ、段階的にキャリアを広げられます。導入後支援だけでなく、業務改善や仕組み化にも関われ、チームマネジメントや顧客折衝の経験を活かしやすいポジションです。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸500万円～600万円 給与: 【給与詳細】 ❖年俸：500万円〜600万円 ・試用期間：3ヶ月を予定 ・昇給：年1回 ・賞与：年2回（例年9月・3月） ※業績による ・固定残業代：月20時間分相当（46,875円〜62,500円） ※平均残業時間 月10h程度です ❖年収例 ・年収500万円（内訳の例：月給34万円 + 賞与90万円） ・年収550万円（内訳の例：月給38.3万円 + 賞与90万円） ・年収600万円（内訳の例：月給42.5万円 + 賞与90万円） ❖ポイント ・収入面と働きやすさの両方を意識しやすい給与設計です。 ・固定残業代はありますが、残業平均は月10h程度です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・9:30～18:30 ・実働8時間、休憩60分 ・夜間勤務なし ・残業平均10h程度 ❖勤務曜日 ・固定時間制での勤務です。 ・業務の見通しが立てやすく、生活リズムを整えやすい環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休二日制（土日祝休み） ・年間休日124日 ❖休暇制度 ・有給休暇 ・傷病休暇（給与支給あり） ・慶弔休暇 ・夏季休暇 ・生理休暇 ・産休・育休制度 ・介護休暇 ・看護休暇 ❖補足 ・引継ぎをきちんと行えば、休暇シーズン外でも連休取得が可能です。 ・ご家族との旅行や趣味の時間も大切にしやすい環境です。 ・オンとオフを分けながら、無理なく働き続けやすい勤務体系です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤交通費全額支給 ・住宅手当（支給条件あり） ・休日出勤手当 ・出張手当 ・産休・育休制度 ・子育て支援制度 ・在宅勤務制度あり ・時短勤務可 ・出勤調整可能 ・オフィスカフェあり ・お茶、コーヒー無料 ・社内図書館あり ・本の貸し出し可

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給