カスタマーサクセス(法人向け)/473053

仕事内容: ■業務内容 スタートアップ、Web系メガベンチャー、DXを進める急成長企業を対象に、プロダクトの導入から定着、そして定量データに基づいた組織改善コンサル型支援をお任せします。 ◎定量データを用いた「開発資本」最大化のコンサル型支援: ・GitHubやJira、プロジェクト管理ツール等から抽出された生産性データ（Four Keys等）をベースに、顧客の開発組織における非効率やボトルネックを特定。 ・「開発資本を最大化するために、次に取り組むべきアクション」のロードマップを提示し、現場のPDCAサイクルが回るまで伴走支援します。 ◎技術リーダー（CTO・VPoE・EM層）との定例折衝: ・企業の技術トップやエンジニアリングマネージャー（EM）やエグゼクティブ層（CTO/VPoE）に対し、月次や四半期ごとに改善の成果をレポート。組織の成長ストーリーを共に描き、契約継続（リテンション）やアカウント拡大に貢献します。 ◎VoC（顧客の声）を起点としたプロダクトフィードバック: ・日々多くの顧客と向き合う中で得られる「現場のリアルな課題感」を、PdMやエンジニアへ迅速にフィードバック。新機能の企画や、より顧客に刺さるプロダクト改善のサイクルを社内横断でリードします。 ◎コミュニティや事例を通じた「組織改善のノウハウ」の仕組み化: ・成功事例のコンテンツ化や、ユーザーコミュニティの運営を通じて、1社への支援に留まらず市場全体の「組織改善の型」を標準化・仕組み化していきます。 ・業務の変更の範囲：会社の定める全ての業務

求める人材: ■必須スキル ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセスのいずれかの実務経験（無形商材） ・経営層（代表、CTO等）や役員・部長級との折衝・提案経験 ・これまでの職歴における、高い成果創出経験（MVP獲得など）

年俸400万円～700万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥7,000,000は1か月当たりの固定残業代￥80,100〜￥140,100（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収：400万円～700万円 ■想定年収 400万円～700万円程度（固定残業代・賞与含む） ・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例 307,692 円～538,462 円 ＜給与内訳＞ 基本給：227,592 円～398,362 円 固定残業代：80,100 円～140,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり ■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり） インセンティブあり

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00:00～19:00:00 ■勤務時間 10:00〜19:00（実働8時間） ・時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可） ・月45時間分のみなし残業代を含む。1ヶ月内にみなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給

休暇・休日: 【休日】 土日祝休み 休日休暇に関する補足情報： ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ・その他会社規定による休日あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: Web面接可能 【紹介元企業について】 この求人は株式会社エンが紹介している案件です。 〒520-3047 滋賀県栗東市手原四丁目2番28号 宝文堂ビル303 有料職業紹介事業 25-ﾕ-300343 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間