【業界未経験可】カスタマーサクセス(法人向け)|千代田区

仕事内容: 【この求人のポイント】 ✔ 業界未経験OK（異業界からの挑戦を歓迎） ✔ 土日祝休み／年間休日120日 ✔ 月給83.3万円〜125万円 ✔ 賞与あり ✔ 転勤なし 【仕事内容】 ▍モノグサ社について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、"人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。 その技術的な独自性とデータをもとに、教育現場における学習成果の向上や、大手企業のセールス育成・人的資本経営の推進、さらに今後は、記憶情報を活用した新しいマーケティングやキャリア支援など、多様な形で「人」のエンパワーメントと活躍を支援し、新たな市場を創り出しています。 ▍採用背景 ￣￣￣￣￣￣ 2026年度、更なる事業拡大を見据えた組織再編を行っています。塾領域ではSAPIX様や駿台予備学校様、早稲田アカデミー様など国内大手塾に導入・活用いただいております。（五十音順） 日本の学習塾は世界でも類を見ないレベルで「子どもの知的成長にコミットする」ことにこだわっている環境であり、このフィールドのAIおよび弊社独自の記憶に関する技術を用いた成果創出は世界規模でも先端的な事例です。 さらに今後は、塾の現場にバラバラに蓄積されてきた先進的な"学び"のデータをAI基盤に学習させ、教育現場に新しい付加価値を届ける事業展開を構想しています。各塾には、Monoxerを使っていただく立場としてだけでなく、この基盤を一緒に育てる共創のパートナーとして関わっていただく、エコシステムづくりのフェーズです。 本ポジションは、担当顧客（10〜20社）に対し経営指標に直結する提案とROIの証明を通じて、Monoxerを組織全体のインフラとして根付かせ、取引額の最大化を牽引するアカウント責任者です。 組織としての型をこれから創り上げる「再編期」だからこそ、既存の仕組みの上で動くのではなく、自らが創る側として参画いただけるタイミングです。「立ち上げメンバー」として、あるべきアカウントマネジメントの型を定義し、初期の仕組みづくりに貢献いただける方を募集します。 ▍職務詳細 ￣￣￣￣￣￣ ■ 大手顧客のアカウントリード 担当顧客（10~20社）に対し、経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ・投資対効果（ROI）の設計と合意：現場の活用支援に留まらず、経営層が重視するKPI（合格実績、退塾率の低減等）とMonoxerの活用を紐付け、事業成長への貢献を定量的に証明 ・中長期アカウントプランの策定・遂行：1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行 ・多階層への合意形成：現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、組織全体としてのMonoxer標準化に向けたオペレーション設計、意思決定層へのレポーティングを推進 ・売上・LTV責任の遂行：既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、顧客の成功と自社の事業成長を両立させる ■ 営業組織を鍛え上げる（組織マネジメント） 事業開発セールス組織の責任者候補として、組織の成果最大化とメンバーの成長を牽引します。 ・戦略・戦術設計、推進：大手塾領域における事業目標（売上・LTV目標）の達成に向けたKPI設計を事業責任者の支援の下で担い、実行プロセスの管理も主導する ・メンバーマネジメント：メンバーの目標設定、評価、および1on1を通じた成長支援。役割進化に伴う役割の転換とスキル向上のための仕組み化をリード ・アカウントマネジメントの仕組み化：再現性のある価値提案手法や、経営層へのレポーティングフローの検討 ■ AI基盤構想に向けた布石 プロダクト再編期のコアメンバーとして、AI基盤構想の実現に向けた事業開発を担っていただきます。 ・エコシステム設計：各塾を「導入企業」から「データを共に育てるパートナー」に変えていくための契約・連携のかたちを、PdM・経営陣と共に設計する ・プロダクトフィードバック：プロダクトの成長に資する、本質的な顧客のペインや一次情報を収集し、PdM・エンジニアと連携してプロダクトの進化へ繋げる ・新組織への浸透：新しい仕組みやナレッジを、既存メンバーが実際に使えるかたちに落とし込み、組織に定着させる

求める人材: ✔ 日本語での業務コミュニケーション（電話・メール・対面）が円滑にできる方 ✔ 大卒以上 ✔ 職種未経験NG ✔ 業種未経験OK ✔ メンバーマネジメントの経験(目標設定・評価・育成) ✔ エンタープライズ向け法人営業経験(5年以上) 【歓迎スキル】 ✔ 教育業界での就業・営業の経験 ✔ SaaS企業でのエンタープライズセールス経験 ✔ 開発組織との協業経験 ✔ 大手企業向けの複雑な合意形成（多階層、長期リードタイム）を伴うプロジェクトを主導した経験 【求める人物像】 ✔ 教育・学習という領域に本質的な関心があり、記憶事業を通じて社会に大きなインパクトを与えたいと思える方 ✔ 決まった型がない環境で、自ら営業組織の勝ちパターンを構築することにやりがいを感じる方 ✔ 現場のオペレーションから経営層まで、多階層の合意形成をリードした経験がある方 ✔ 自身の役割や責任範囲を制限せず、事業や経営にとって必要だと判断したことを率直に提言し、実行できる方 ✔ チームメンバーの成長を自分ごととして捉え、育成にコミットできる方

月給83万3000円～125万円 給与: 【給与の補足】 給与・年収例: 〈給与〉 給与形態：月給制 想定年収：1,000万円～1,500万円 月給：83.3万円～125万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 750万円／28歳（CSマネージャー） 950万円／31歳（CSマネージャー） 〈補足情報〉 ■みなし残業代： 45時間分 216,764円～325,145円を含む ■試用期間は3か月 【給与制度】 モノグサでは職能型等級制度を取り入れており、個人のスキルに応じて等級が決定します。 等級ごとに給与レンジが定められており、そのレンジ内で年収の金額が決まります。 給与は月給制で、毎月、基本給および基本給に応じたみなし残業代を支給します。年2回の給与・等級見直しの機会が設定されています。 【評価制度】 パフォーマンスに対する評価と、モノグサ社のバリューの体現度合いに対する価値観行動評価の2軸で評価を行っています。 半期ごと中間評価と期末評価を設けており、評価者からの一方的な評価で完結するのではなく、1on1での振り返りやサブ評価の仕組みの導入、評価のすり合わせ会議の実施等を行うことで、より個人の成長につながるフィードバックを行うようにしています。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・00:00～00:00 ・月間平均残業時間：40時間以下

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■ 休日：土日祝休み ■ 年間休日：120日 ■ 休暇制度：年末年始休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○ 社会保険完備 ○ 社員割引制度 ○ 交通費支給 ○ 健康診断 補足情報：・ストックオプション制度あり ※等級に応じて入社時または昇格時にストックオプションが付与されます。 ・交通費支給 ※公共交通機関利用の交通費を全額支給 ・書籍購入補助制度 ・社外研修参加時の費用補助あり ・リモートワーク可能 ・借り上げ社宅制度 ・副業可能 ・フリードリンク ※お茶・水・コーヒー・牛乳・ヨーグルトなどを自由に飲食できます。 ラインナップは社員のリクエストによって時々変わります。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【ご案内】 本求人は、株式会社医伝士が企業様よりご依頼いただいて掲載している求人です。当社が責任を持ってフォローいたします。 【募集背景】 増員募集 / IPOに向けて / 更なる組織強化 / 組織・事業立て直し 【選考フロー】 書類選考→1次面接→2次面接→リファレンスチェック→最終面接（対面） 補足： カジュアル面談からのスタートも大歓迎です。 雇用形態: 正社員 給与: 833,000円 - 1,250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間20分

• 在宅OK
• 交通費支給