コールセンターSV候補

仕事内容: ＼ コールセンターSV・運営事務のミッション ／ 毎日ひたすら電話を受けるだけの日々に、モヤモヤしていませんか？ 年商220億グループの決済事業で、未経験から正社員・オフィスワークのプロへ！ ネクステージGroupの金融領域を担う「株式会社Vamosファイナンスサービス」での、 コールセンターSV（スーパーバイザー）・運営事務ポジションの募集です。 オペレーター（電話対応スタッフ）の支援や、加盟店様の運用サポートを通じて、 後払い決済サービス「バモス後払い」の安定した運営基盤を支えます。 あなたにお任せしたい最大のミッションは、「単なる受電対応にとどまらず、 オフィスを円滑に動かす運営のコアメンバー（SV）へと成長すること」です。 ■具体的なやってもらうこと 営業以外の後払い決済に関する業務全般に携わっていただきます。 未経験からできることを少しずつ広げていき、いずれは下記3項目の中から一つの領域をメインで受け持っていただく予定です。 コールセンターSV関連業務： オペレーターのサポートや指導、 受電対応の支援を行い、センター全体の対応品質を高めます。 加盟店対応業務： サービスを導入している加盟店様（企業）の運用支援や、 新しくお取引を開始する際の導入支援をメールやチャット等で行います。 後払い運用業務全般： 日々の運用ルールの見直し・ブラッシュアップや、 新機能が導入された際の仕組みづくり、郵送物の管理など全般を担当します。 ―――――

求める人材: 【必須条件】 営業の実務経験がある方（※経験年数や、新規営業・既存営業などのスタイルは問いません） ExcelやPowerPointなどの基本的なビジネスツールの利用経験 Google Workspaceの利用経験歓迎スキル 【歓迎（WANT）】 新規開拓営業の経験をお持ちの方 EC通販メーカー、またはEC通販支援企業での実務経験 SaaS企業での就業経験 理念経営を行っている企業での就業経験 【このようなスタンスの方が大活躍しています！】※どれか一つでも当てはまったら、ご応募ください！ ・コールセンターでの経験や接客販売のスキルを、次のステージで活かしたい方 ・他者の感情や意図を察知し、柔軟なコミュニケーションができる方 ・問題が発生したときに、自ら原因を考えて解決に向けて動ける方 ・自分自身を律し、スケジュールやタスクを管理できる方 ・新しい業務への挑戦を心から楽しめる方

月給28万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000は1か月当たりの固定残業代￥66,667（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 昇給： 年2回 賞与： 年2回（7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）※決算賞与の支給実績もあり

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:30(実労働時間8時間、休憩1時間)

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇　 ■慶弔休暇 ■特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 ) ■社外研修・セミナー費用全額負担（要審査） ■各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど） ■健康診断 ■人間ドック ■インフルエンザ予防接種 ■家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月） ■住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内） ■育児支援制度有り ■交通費支給有り(限度額：月2万円) ※バス利用の場合は直線距離２km以上で支給対象になります。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 新宿区 高田馬場 (望ましい)