銀行ATM関連コールセンターの問合せ対応

仕事内容 ＜8/1スタート！銀行ATM機管理運営コールセンター＞ 【お仕事内容】 銀行ATMに関するお問合せ対応をお願いします。 たとえば、 「カードや通帳をなくしてしまった」 「インターネットバンキングについて確認したい」 「拾得物について問い合わせたい」 などのお問合せに対応します。 受信メインのお仕事なので、困っている方のお話を聞いて、 必要な案内をしていきます。 対応後は、内容をシステムへ入力したり、 関連部署へ取次ぎを行ったり、各種事務処理も行います。 銀行ATM関連と聞くと、難しそうに感じるかもしれません。 実際に覚えることは多いですが、数か月の研修があり、基礎から少しずつ学べます。 研修後も近くの先輩に確認できるので、未経験の方も安心してスタートできます。 ゆくゆくは、メンバーの相談対応や確認事項への対応、 業務進行管理など、コールセンターの運営にかかわる仕事にも挑戦できます。 【活躍中のスタッフの声】 ■20代女性／前職：販売スタッフ 前職は販売の仕事をしていました。オフィスワークは初めてで、銀行ATM関連と 聞いて最初は難しそうだなと思いました。実際に覚えることは多いですが、研修で少しずつ学べます。 業務中も近くの先輩に確認できるので安心しました。土日祝休みになって、友人との予定も合わせやすくなりました。 ■30代女性／前職：ホテルフロント ホテルでの接客経験を活かして、正社員で長く働ける仕事を探していました。電話対応はありますが、 お客様のお話を聞いて、確認しながらご案内する流れです。接客で身につけた対応力が活かせています。 職場も同年代が多く、分からないことを聞きやすい雰囲気です。 ■20代男性／前職：営業 営業職からオフィスワークにキャリアチェンジしたくて応募しました。受信メインのお仕事なので、 お客様のお困りごとに落ち着いて対応できます。今は問合せ対応を中心に覚えています。 将来的にはメンバーサポートや進行管理にも関われるので、成長を感じながら働けています。

資格 ◎未経験歓迎 ◎業界未経験歓迎 ◎職種未経験歓迎 ◎無資格歓迎 ◎第二新卒歓迎 ◎フリーター歓迎 ・明るくコミュニケーションが取れる方 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・正社員として長く働きたい方 ・将来的にステップUPできる仕事を探している方 ※PC操作は、入力や項目選択などの基本操作ができれば大丈夫です。 ■こんな方にもおすすめ ・立ち仕事からデスクワークにキャリアチェンジしたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・コールセンターの仕事に興味がある方 ・人と話す仕事の経験を、安定した正社員の仕事で活かしたい方 ・ゆくゆくはメンバーサポートや進行管理にも挑戦したい方 ■活かせる経験・スキル ・接客、販売、ホテル、受付などのお客様対応経験 ・保育士、営業など、人と関わる仕事の経験 ・電話応対の経験 ・スタッフ教育や後輩フォローの経験 ・相手の話を聞き、分かりやすく伝える力

月給27万5000円 給与 月給 27万5000円 （一律手当を含む） ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

シフト制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8：30～17：45 ◆実働7.75h、休憩60分 ◆平日週5日勤務 ＜シフト例＞ 9：00～17：45 8：30～17：15

休日 ・完全週休2日制(土日祝休み) ・年間休日124日 ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由