マネージャー候補のカスタマーサクセス

仕事内容: ＼CS組織の成果創出をリードする／ ✨従業員500名以下の企業を支えるCS部門で、 戦略立案から目標達成までを率いる仕事です。 事業成長に直結するマネジメント経験を積めます。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収700万〜1,050万円 ✅会社都合による転勤なし ✅リモートワークOK・コアタイムなし ✅入社日に有給休暇15日を付与 ✅昇給・成果給（インセンティブ）年2回 ✅カフェテリアプラン年6万円相当 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ SMB領域（従業員500名以下）のCS部門の マネージャーとして、戦略立案からKGI/KPI 達成に向けたマネジメントまでをお任せします。 部門では契約更新率の最大化と解約防止に注力。 【具体的な業務内容】 ▷ カスタマーサクセス戦略の立案 全社および事業方針を踏まえ、 CS領域の戦略を立案します。 ▷ 組織目標の設計とKGI/KPIの達成 組織目標を設計・実行し、達成に向けて チームをマネジメントします。 ▷ チーフ・メンバーの育成 メンバーの育成と組織間の連携を 推進します。 ▷ 業務プロセスの改善 契約更新プロセスや更新交渉・商談管理の 型化・仕組み化で、サービス品質を高めます。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ マルチプロダクト化が進むSmartHRの CS戦略をリードし、事業成長に直結する マネジメント経験を得られます ✅ スケーラブルなCSモデルづくりで、 難易度の高い組織設計に挑戦できます ✅ 顧客価値・事業成長・組織づくりの すべてに影響を与えられます ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 勉強会支援制度（社内勉強会向けの 書籍購入、社外研修への参加など） ✅ グループ会社のSmart相談室を 利用できます ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・会社都合による転勤なし ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・リモートワークOK（フルリモートは不可） ・出社日数の指定なし（組織の指示により 出社や顧客訪問の可能性あり） ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・KPIの進捗確認 ⏰ 10:00 チームの定例ミーティング ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 メンバーの育成・目標設定 ⏰ 15:00 関連部署との連携・戦略検討 ⏰ 17:00 業務プロセス改善の検討 ⏰ 18:00 終業

求める人材: ＼第二新卒歓迎／ 【必須】 ・カスタマーサクセスのご経験（1年以上） ・チームマネジメントのご経験 ◎こんな方にフィットします ・顧客の価値と事業の成果に向き合える方 ・再現性のある仕組みやチームをつくりたい方 ・営業数字にも前向きに取り組める方

月給50万円～75万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥500,000 〜 ￥750,000は1か月当たりの固定残業代￥133,600〜￥200,240（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】500,000円〜750,000円 ・スキルに応じて等級と金額を決定 【内訳】 ・基本給 366,400円〜549,760円 ・固定残業代 133,600円〜200,240円 （45時間分・深夜8時間分を含む） ・うち深夜8時間分 4,580円〜6,872円 ・超過分は別途支給 【想定年収】700万円〜1,050万円 （月次給与×12か月＋成果給） 【昇給・賞与】 ・昇給・成果給（インセンティブ）年2回 【想定年収】700万円〜1,050万円（成果給を含む） 【月給】50万円〜（固定残業代を含む） ※成果給を除く年収例は600万円〜900万円

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ⏰ フレックスタイム制（コアタイムなし） フレキシブルタイム 5:00〜22:00

休暇・休日: ✅ 完全週休2日制 ✅ 祝日・年末年始休み ✅ 入社日に有給休暇15日を付与 （10日＋5日） ✅ 出生準備休暇（5日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険・労働保険完備 ✅ 通勤手当（月3万円上限・出社日数分） ✅ カフェテリアプラン（年6万円相当） ✅ 育児環境を整える補助（10万円） ✅ オフィスコンビニ・部活制度 ✅ 予防接種費用の負担（家族もOK） ✅ グループ会社のSmart相談室を利用可 ✅ 資格保持費用の会社負担（士業など） ✅ 勉強会支援制度（書籍・社外研修）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 事前選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 面接（2〜3回）→ リファレンスチェック（役割に応じて実施）→ オファー面談 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 株式会社SmartHR 【応募先企業名】 Xbet株式会社 ※応募先はXbet株式会社、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 Xbet株式会社は、本求人企業様の 採用支援を行っております。 雇用形態: 正社員 給与: 500,000円 - 750,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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• 交通費支給