AIを活用するカスタマーサクセス

仕事内容: ＼AI時代に活きるCSを極める／ ✨成長企業のカスタマーサクセスを、 AIツールも使いながら現場で支える、 実行力が身につく仕事です。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅土日祝休み・年間休日122日 ✅月間平均残業は20時間程度 ✅想定年収454万〜600万円 ✅AIテックタッチに挑戦できる ✅製造・不動産など多業界を経験 ✅経験に応じてフルリモートも可能 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ 急成長企業のカスタマーサクセス組織の 中核として、実務を担います。 オンボーディングから解約防止、 AIを活用した運用まで幅広く関わります。 【具体的な業務内容】 ▷ オンボーディング支援 サービス開始の伴走をして、 お客様への定着化を実行します。 ▷ 解約リスクの検知・アプローチ データや現場のサインから不調な 顧客を見つけ、先回りで対応します。 ▷ AI・テックタッチの運用 メルマガやコミュニティ運営、 AIチャットボット構築などで 1対多の効率的な支援を行います。 ▷ 個別最適なハイタッチ対応 マニュアル通りにいかない場面で、 顧客に合わせた実行支援を行います。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ AIツールなど最新のCS技術を 使って運用を最適化できます。 ✅ 製造・流通・不動産など多様な 業界のCS実務に携われます。 ✅ 習熟度に応じて進行管理や 仕組みの設計支援へ広がります。 ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 入社オンボーディングあり ✅ 研修受講・資格取得の補助制度 ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・東京本社（五反田）への出社が基本 ・案件により客先常駐勤務もあり ・全社ミーティングを四半期に一度開催 ・オンライン全社朝会が週3回 ・産休育休のフォロー制度あり ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 出社・メールと案件の確認 ⏰ 10:00 オンボーディング支援の対応 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 データから解約リスクを確認 ⏰ 15:00 AIツールを使った運用改善 ⏰ 18:00 退社

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・お客様や現場の声に向き合いたい方 ・AIなど新しい分野に挑戦したい方 ・様々な業界に触れて視野を広げたい方 ・仲間と働くカルチャーを大切にする方 ・自ら動き、データを見て改善できる方 ⭐ 実行力を磨いてキャリアを深めたい 前向きな方を歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給37万7573円～50万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥377,573 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥70,973〜￥93,985（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】377,573円〜500,000円 【内訳】 ・基本給 306,600円〜406,015円 ・固定残業代 70,973円〜93,985円 （30時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】454万円〜600万円 【その他】 ・経験・スキルを考慮して決定 【想定年収】454万円〜600万円 【月給】377,573円〜（固定残業代を含む） ※固定残業代は月30時間分です

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 09:00〜18:00（休憩60分） または10:00〜19:00（休憩60分） ※案件によりどちらかになります 実働8時間・残業は月20時間程度 夜間勤務はありません

休暇・休日: ✅ 土日祝休み（年間休日122日） ✅ 年末年始・GW・慶弔休暇 ✅ 有給休暇（1日・半日・1時間単位） ✅ 産前産後休業・育児休業 ✅ 介護休暇・介護休業・生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備・健康診断 ✅ 通勤手当（上限月3万円） ✅ 持株会制度 ✅ 資格手当・資格取得制度 ✅ インフルエンザワクチン接種補助 ✅ 慶弔見舞金制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 事前選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 一次選考（面接・適性検査） → 二次選考（面接） → 最終選考（面接） → 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 アディッシュ株式会社 【応募先企業名】 株式会社ASIS ※応募先は株式会社ASIS、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 株式会社ASISは、本求人企業様の 採用支援を行っております。 雇用形態: 正社員 給与: 377,573円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳未満） (望ましい)

• 交通費支給