カスタマーサクセス

仕事内容: ■概要 自社の販促動画制作SaaSや集客支援サービスの既存顧客に、フォローや活用支援を担当します。利用状況や集客・販促に関する課題を把握し、サービスを効果的に活用いただくための提案・サポートを行うポジションです。 ■詳細 既存顧客を担当し、サービス導入後のフォロー、活用状況の確認、課題のヒアリング、改善提案などを行います。 販促動画制作SaaSでは、サービスをより効果的に活用いただくための支援を。集客支援サービスでは、デジタルマーケティングに関する顧客フォローを行います。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客と継続的にコミュニケーションを取りながら、集客やサービス活用に関する課題に向き合い、解決策を考えていく仕事です。

求める人材: 【必須】 ・法人営業のご経験（業界不問） ・顧客の課題を引き出し、提案を通じて解決に導いた経験 ・数値目標、売上目標に対して継続的に成果を出してきた経験 ※業界知識は不問。入社後に習得できます。

年俸400万円～500万円 給与: （例1）810万円 入社12年目（月給66万円） （例2）620万円 入社8年目（月給50万円） （例3）450万円 入社2年目（月給35万円） ■想定年収 400万円～500万円 年俸制（分割回数12回） 年俸 4,000,000円～5,000,000円 年俸￥4,000,000～　基本給￥261,000～　固定残業代￥72,000～を含む/月 【試用期間】 ■3ヶ月あり（期間中の変更なし） 賞与：賞与なし インセンティブ：あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00〜18:00 夜間勤務：なし 【勤務地補足】 ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 09:00～18:00 ■所定労働時間 08時間00分 休憩60分 ■フレックスタイム制 無 ■残業 有 平均残業時間：20時間 ■残業手当 有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：35.0時間/月

休暇・休日: 土日祝休み 年間休日127日 休暇制度：年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇 年間127日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 ■有給休暇 入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 ■その他 その他（年末年始休暇、お盆休みあり） 【働き方について】 ■年間休日：127日 ■育休復帰率：83.3％（2026年7月時点）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給、健康診断、社会保険完備、資格取得制度 補足情報：販売促進インセンティブ制度、時差出勤制度、通勤手当、確定拠出年金制度、資格取得支援制度、時間有休制度、育児休職制度、短時間勤務制度、月間・年間表彰制度、永年勤続表彰制度、保養施設 健康保険：有　厚生年金：有　雇用保険：有　労災保険：有

試用期間なし

その他: 【選考フロー】書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ※適性検査あり ※入社日・面接日は希望を考慮します。 ※面接は対面・WEBどちらでも可能です。 お気軽にご相談ください！ ＼気軽にお話ししましょう！／ 私たちは一問一答のような固い面接を行っていません！ 転職でのお悩みなんかもお気軽にご相談ください♪ 当日は、服装自由なので、話しやすい格好でお願いします！ 募集背景：増員募集、更なる組織強化 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間