ルート営業(カスタマーサクセス)

仕事内容: ＼ ルート営業（カスタマーサクセス）のミッション ／ すでにサービスを導入していただいている既存加盟店様を引き継ぎ、 定期的なフォローから関係構築、さらなる提案までを一貫して担当します。 あなたにお任せしたい最大のミッションは、「既存加盟店の売上最大化（アップセル）」と「既存加盟店からのご紹介の獲得」です。 ■具体的なやってもらうこと 基本的には導入していただいた数ヶ月後の加盟店様との打ち合わせがメインとなるため、 飛び込みやテレアポに追われることなく、目の前の顧客に深く寄り添い、 信頼関係を築いていくことに集中できる環境です。 既存加盟店との折衝： 顧客の使い心地の確認や要望を吸い上げて社内へ展開するほか、 顧客の事業拡大に合わせた別プランの提案（アップセル）を行います。 紹介の獲得・取引先の紹介： 信頼関係を強固に構築することで、 顧客の繋がりから新しいご紹介を引き出したり、お取引先を紹介いただいたりして、 さらなる輪を広げます。 ■必須スキル ◎必須条件 営業の実務経験がある方（※経験年数や、新規営業・既存営業などのスタイルは問いません） ExcelやPowerPointなどの基本的なビジネスツールの利用経験 Google Workspaceの利用経験歓迎スキル ■歓迎条件 ルート営業（既存深耕営業）の経験 EC通販メーカー、またはEC通販支援企業での実務経験 SaaS企業での就業経験 理念経営、フィロソフィーを重視する企業での就業経験 ■入社後のスケジュールイメージ まずはできることから段階的にお任せしていきます（※個人の成長スピードに応じて前後します）。 ・1ヶ月目（インプット期間）： 自社サービスや業界知識、担当する既存顧客のバックグラウンドのインプットをメインに行います。 ・2ヶ月目（実践への移行）： 先輩の打ち合わせへの同席や一部アプローチ（テレアポ含む）など、徐々に現場の空気に慣れていただきます。 ・3ヶ月目（ひとり立ち）： 少額の数字（目標）を持ち始め、メイン担当として顧客のフォローを動かしていただきます。 ★入社前にあらかじめお伝えしたいこと（自走を求める環境です） 現在、事業・組織ともに急成長を遂げている最中のため、 大手企業のような「至れり尽くせりの完璧な研修カリキュラム」や 「つきっきりの教育時間」を十分に設けることが難しいのが現状です。 基本的には、やりながら覚えていくことになるため、自分でバラバラな情報を 頭の中で組み立て、点と点をつなぎ合わせて正解をつくっていく 「地頭の良さ」や「なぜそれをやっているんだろう？」という思考力、 そして「0→1の自走力」が求められます。 指示待ちをしている時間が苦手で、上司が忙しい時でも自分からやれることを探して 先回りして計画を立てられる、そんな環境を「おもしろそう！」と 楽しめる方にはこれ以上ない打席になります。

求める人材: 【このようなスタンスの方が大活躍しています！】※どれか一つでも当てはまったら、ご応募ください！ ・営業経験を、次のステージで活かしたい方 ・他者の感情や意図を察知し、柔軟なコミュニケーションができる方 ・問題が発生したときに、自ら原因を考えて解決に向けて動ける方 ・自分自身を律し、スケジュールやタスクを管理できる方 ・新しい業務への挑戦を心から楽しめる方

月給28万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000は1か月当たりの固定残業代￥66,667（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 昇給： 年2回 賞与： 年2回（7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）※決算賞与の支給実績あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:30～18:30(実労働時間8時間、休憩1時間)

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（9日） ■有給休暇　 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※産休・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（9日） ■有給休暇　 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※産休・育休取得実績あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内