カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 <具体的な業務内容> ・オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。 お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。 ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。

求める人材: 【必須】 CSのご経験(2年程度) 【歓迎】 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・ITコンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験

6-11-3WeWorkDタワー西新宿17F18F jinjer株式会社

月給55万円～75万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:30~18:30

休暇・休日: 休日:土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、健康診断

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 550,000円 - 750,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給