PCメーカー問い合わせ窓口の管理者候補

仕事内容: 大手メーカーPCの問い合わせ窓口での チームリーダーやスーパーバイザーなどの 管理者候補を募集しています。 【具体的な業務内容】 ・オペレーターフォロー 質疑応答、二次対応、生産性管理 等 ・クライアント対応 定例の打ち合わせ、業務改善提案 シフト管理 等 入社後、まずは窓口業務の習得、 お客様対応（オペレーター業務）を行っていただきます。 習熟状況に応じて、管理者業務をお任せいたします。 ※目安：入社後6か月以降（ご経験、業務習得状況により変動します） 【窓口について】 大手メーカーのPCを購入されたお客様からの、 使い方やトラブルに関するお問い合わせに対応する窓口です。 ■お問い合わせ例 ・PCが起動しなくなった ・購入直後の初期設定方法を知りたい ・Wi-Fiの設定方法を知りたい ・データを復旧したい ・故障時の担当者への取次や見積もり案内 など

求める人材: 【必要経験・スキル】 以下、いずれかのご経験がある方 ・業種問わず、リーダー等のチームマネジメントのご経験 ・テクニカルサポート、ヘルプデスク、社内ICT担当等の技術領域のご経験 ・コンタクトセンターのご経験 【歓迎経験・スキル】 コールセンター経験者大歓迎！ 業界未経験でも、リーダーや教育担当等の 管理者経験がある方大歓迎です！

福岡県北九州市小倉北区 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: 北九州サポートセンター 住所：福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 【交通手段】 アクセス: JR鹿児島本線、日豊本線、 北九州モノレール「小倉」駅新幹線口より徒歩7分

月給21万300円～23万6100円 給与: 月給：210,300円～236,100円 時間外手当：別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。 賞与：年2回 給与改定：年1回 スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。 想定年収：344万円～383万円 ※残業月10時間想定の場合：364万円～405万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 月～日曜日 うち週５日勤務 9:00 ～ 18:00 1日の所定労働時間 7時間50分 月間所定労働時間 160時間 シフト補足 毎月2回、日曜日に窓口休業日があります。

休暇・休日: 年間休日 125日 年次有給休暇 15日～20日付与 慶弔休暇 傷病休暇 結婚休暇 子供の看護休暇 介護休暇・介護休職制度 リフレッシュ休暇 産前・産後休暇、育児休職（男女ともに実績あり） ※取得率 女性：100％ 男性：78.6％ 復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能 【長く働き続けられる各種制度も充実】 当社は、産前・産後休暇や育児休業など 長く働き続けられるための各種制度が整っており 現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。 女性だけでなく、男性社員の 育児休業の取得実績もありますので 仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 企業型確定拠出年金 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当（1分単位で全額支給します） 夜勤手当（将来的に該当プロジェクトで勤務の場合のみ） 交通費全額支給（当社規程による） 結婚祝い金 スマイル子育て支援金 スマイル子育て支援通勤費 リフレッシュ手当 健康相談室 マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 資格取得支援制度 研修制度 社内公募制度 短時間勤務制度 表彰制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 選考の流れ 書類選考 → 一次選考 → 最終選考 → 雇用条件ご提示 ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※面接はカジュアルな服装で問題ありません。 【電話応募について】 電話応募：0120-770-600 （受付時間 平日9:00~18:00） 電話応募は、上記番号までお願いいたします。 ＊お問い合わせ電話番号での応募は 受け付けておりませんのでご注意ください。 雇用形態: 正社員 給与: 210,300円 - 236,100円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給