コールセンターSV│チームを支えるマネジメントスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：リニューアルマネジメント、コールセンター管理/運営、スーパーバイザー/ラウンダー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「人をまとめる仕事」に挑戦したい方へ。 未経験からSV・マネジメントを目指せます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この仕事の魅力は、経験を積みながら、社歴に関係なくチームを支えるSVやチーフSVへステップアップできること。 年齢や社歴ではなく、一人ひとりの頑張りを評価するため、20代・30代から管理職を目指すことも可能です。 さらに、働き方やライフスタイルの変化にも対応できる環境を整えています。 ★賞与年2回・昇給年1回 ★住宅手当あり ★企業主導型保育園提携 ★ベビーシッター利用補助 ★産休・育休取得実績あり ★服装・髪型・髪色自由 ★多様性を尊重する職場環境 「将来はマネジメントに挑戦したい」 「人を育てる仕事に興味がある」 「長く安心して働ける会社を探している」 そんな方におすすめのお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■お任せする仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 3ヶ月の期間で実際の業務を通して仕事の流れや商品知識を身につけていただき、 少しずつチームをまとめる業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・オペレーターからの質問、相談対応 ・新人スタッフの研修、育成 ・シフト管理、チーム運営 ・クライアントとの打ち合わせ ・応対品質のチェック、改善提案 ・各種事務作業 など 単に電話対応をするだけではなく、スタッフが働きやすい環境をつくり、チーム全体の品質を高めていく仕事です。 「どうすればもっと働きやすくなるか」 「どうすればお客様により良い対応ができるか」 を考えながら、チームをより良くしていくことがSVの役割です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■未経験からSVを目指せます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ いきなりマネジメントを任せることはありません。 まずは研修からスタートし、仕事の流れや商品知識をしっかり学びます。 その後、オペレーター業務を経験しながら基礎を身につけ、慣れてきたら先輩SVと一緒にマネジメント業務へ。 「オペレーター経験 → SV業務 → チーム運営」 と、段階的にステップアップできます。 未経験からでも、将来的に「人を育てる」「チームをまとめる」ポジションを目指せる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■キャリアアップを目指せる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社では、年齢や社歴ではなく、一人ひとりの頑張りや成果をきちんと評価します。 そのため、 ・SVとしてチームをまとめる ・スタッフ育成の中心を担う ・さらに上の管理職を目指す など、キャリアの幅を広げていくことができます。 「いつか管理職に挑戦したい」 という方も、ぜひチャレンジしてください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■自分らしく働ける環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社マイソルでは、多様性を尊重し、一人ひとりが安心して働ける職場づくりを大切にしています。 ・D&I Award ベストワークプレイス5年連続認定 ・福岡県「性の多様性を認め合う事業者」登録企業 ・福岡市「ふくおかLGBTQフレンドリー」登録企業 服装・髪型・髪色自由、通称名での勤務など、働く人が自分らしくいられる環境を整えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ライフステージが変わっても働きやすい ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 長く働いていただけるよう、福利厚生も充実しています。 ・賞与年2回 ・昇給年1回 ・住宅手当（月1万5,000円まで） ・交通費支給（月3万円まで） ・企業主導型保育園提携 ・ベビーシッター利用補助 ・資格取得支援制度 ・健康診断 ・産休、育休取得実績あり 仕事だけでなく、家庭や生活も大切にしながら働ける環境です。

求めている人材 ＼未経験歓迎！／ ★第二新卒歓迎 ★学歴不問 リーダーシップを発揮した経験がある方は 特に歓迎します！ ▼こんな経験も活かせます！ ・コールセンターの経験 ・営業の経験（業界・年数問わず） ・アルバイトリーダーの経験 ・アパレル、販売、飲食店の店長 ・新人や後輩の育成経験 ～求める人物像～ ・お客様目線で考え、仕事を進められる方 ・チームで協力し合い成果を出せる方 ・自ら積極的に行動し挑戦できる方 ・成長意欲が高い方 経験よりも意欲やポテンシャルを重視！ 「チャレンジしたい！」 「得意を活かしたい」 「人を育てるのが好き」 こんな想いをお持ちの方は大歓迎♪ リーダーとしての素質を、 当社で伸ばしていきましょう！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ マイソルについてご紹介！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社は毎年、秋に開催される 『九州レインボープライド』に参加。 このイベントは、LGBTQ+をはじめとする 全ての人々が、自分らしく生きる社会の実現 を目指した啓発活動です。 私たちは会社行事として ボランティア活動で毎年参加しています。 コロナ禍に参加したオンラインブース出展の様子は、 YouTubeのアーカイブでご覧いただけます のでぜひチェックしてみてください。 イベントは毎年、社員自らが企画し、 社員の家族も参加してきました。 この活動を通じてチームワークや社員同士の 絆が深まる素晴らしい機会となりました。 当社の雰囲気や風土を感じていただけると思いますよ！ この度、オープニングによる事業拡大のため マネジメントの募集となります。 10年目をむかえたマイソルで一緒に成長していきましょう！

月給25万円～37万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万円 〜 33万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円 〜 4万円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキル・前職給与を考慮し、 ご相談の上で決定します。 ※現収入・希望年収なども考慮します。 【手当】 ◆通勤手当／月3万円まで ◆住宅手当／一律月1万5000円まで ※規定あり 【昇給】 年1回 ※業績・人事考課による 【賞与】 年2回 ※業績・人事考課による 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間中の雇用形態は契約社員 【給与例】 給与例 【年収例】 350万円／入社1年目（月給25万円＋諸手当＋賞与） 450万円／入社3年目（月給28万円＋諸手当＋賞与）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 シフト制／1日実働8h ※8:00～22:00の間のシフト制 ＜シフト例＞ ・8:00～17:00 ・13:00～22:00 ※時間帯などについて、面接時にご相談ください。

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） 【年間休日】 122日 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇（パートナー含む） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ◆産休・育休取得実績あり（2026年7月現在：産休・育休暇取得中1名） 【有給休暇】 10日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆通称名での就業可 ◆健康診断（年1回） ◆服装・髪型・髪色自由 ◆ロッカールーム完備 ◆休憩室あり ◆電磁波カットエプロン支給（妊娠中の社員が使用） ◆ベビーシッター利用可能（自宅・社内どちらもOK！） ◆企業主導型保育園提携（ご相談ください） ◆資格取得サポート制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間中の雇用形態は契約社員

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由