コールセンターSV候補(研修・育成トレーナー)

仕事内容 ＊ … * … ＊ … * …＊ … * 人をサポートすることや、教えることが好きな方☆ 正社員・転勤なし・天神駅チカで働きませんか？+. ＊ … * … ＊ … * …＊ … * 当社は、福岡に拠点を置くコールセンター企業です。 今回は、研修・人材育成に携わるトレーナーポジションを募集しています◎ ■研修 …ゆくゆくは研修講師・トレーナーをお任せします◎ ・入社研修 ・電話対応研修 ・商品知識研修（クレジットカード） ・おもてなし研修（品質向上） など ■育成 …SVとして、オペレーターのサポートをしていただきます◎ ・ご入社後の面談 ・定期的なサポート面談 ・お客様対応のモニタリング ・応対フォローや各種数値管理 など コールセンターのご経験は不問◎ もちろん、オペレーターやSV・ラウンダーのご経験がある方も大歓迎！ また、研修担当、塾・スクールなどの講師、バックオフィス業務の経験者は、スキルを活かせるお仕事です◎ まずはコミュニケーターとして電話業務をご経験いただいたのち、 SV候補（研修・育成担当）を目指して、キャリアアップ・スキルアップを目指しましょう◎ ・成長した姿を見ると嬉しくなる ・何かを教えることが得意、向いていると思う ・一緒に何かを成し遂げることにやりがいを感じる 一つでもピンと来た方は、ぜひご応募ください！ ご応募お待ちしております。 ※ご入社後、お持ちのスマートフォンに業務用のアプリをインストールして頂きますので、ご了承くださいませ

求めている人材 【必須条件】 ・高卒以上 ・基本的なPC操作ができる方 【歓迎条件】※必須ではありません ・研修講師、教師、インストラクターなど、人材育成や教育に携わった経験をお持ちの方 ・サポート業務や数値管理が得意な方 ・リーダーやSV（スーパーバイザー）など、マネジメント経験をお持ちの方 ・コールセンターでの実務経験をお持ちの方 【こんな方を歓迎します】 ・人をサポートすることにやりがいを感じる方 ・人に何かを伝えることが好きな方 ・相手に寄り添い、支える仕事がしたい方 ・チームワークを大切にしながら働きたい方 ・福岡に腰を据え、転勤のない環境で正社員として長く活躍したい方 年齢の条件と理由：あり（・例外事由2号・18歳以上（労働基準法） ・60歳定年制（再雇用制度あり：65歳まで））

810-0001福岡県福岡市中央区天神4丁目4-20　天神ノースフロントビル　 株式会社アイティ・コミュニケーションズ　福岡支社 【交通手段】 交通・アクセス 天神駅から徒歩4分 西鉄福岡(天神)駅から徒歩10分

月給27万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万3600円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万6400円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与額】270,000円 ※経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定します ※月給には以下を含みます ①調整手当：10,000円（規定あり） ②固定残業代：26,400円～（15時間分） 超過分は別途支給 固定残業代は給与額に応じて変動します 【諸手当、待遇】 ・精勤給：月3,000円～7,000円 無遅刻・無欠勤の場合、最大7,000円支給（規定あり） ・交通費支給（月額上限30,000円） ・昇給あり（社内評価制度に基づき決定） ・賞与あり（年2回／規定あり・業績による） 【給与例】 給与例 【給与例】 月給＋インセンティブ：15,000円＋精勤給：7,000円 ⇒試用期間終了後、インセンティブの支給対象になります。 社員全体の7割が対象になっており、最大で「50,000円」が支給されます。 平均値は15,000円程なので、精勤給と合わせると、月に20,000円以上の収入UP！

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 9：00～20：00内にてシフト制（実働8時間） 【シフト例】 9：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00 ・休憩時間 1時間00分 ※173.5Hは月平均勤務時間です 月の日数により変動致します

休日休暇 ・週休2日制（月8日以上） ・有給休暇あり ・慶弔休暇あり ・特別休暇あり(育児、介護など) ・産休育休制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・カフェテリア制度（3食無料で食事を提供） ・ウォーターサーバー完備（水・お茶・コーヒー無料） ・スタバのコーヒーマシンあり（社員割引価格で利用可能） ・定期健康診断あり ・退職金制度（規定あり） ・企業年金制度（規定あり） ・職場つみたてNISA制度 ・グループ優待制度 ・慶弔見舞金制度（結婚・出産時のお祝い金など） ・各種研修制度 ・キャリアアップ研修、社内検定制度 ・資格取得支援制度 ・リーダー・スーパーバイザーへの昇格・登用制度 ・服装自由（規定あり） ・ピアス、ネイル可（規定あり） ・休憩室完備（電子レンジ・自動販売機・冷蔵庫あり） ・提携保育園あり（運営・管理：株式会社テノ.コーポレーション） テトテひらお、テトテやくいん、テトテちはや （保育園テトテは株式会社テノ.コーポレーションの企業主体型保育園です）

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 食事補助あり
• 託児所あり