コールセンター管理・SV/64358

仕事内容: 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成

求める人材: 【必要な免許・資格】 不問 【必要な学歴・経験・スキル】 不問

月給27万円～42万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥420,000は1か月当たりの固定残業代￥39,000〜￥89,000（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。 昇給制度あり 給与備考：基本給：164000円～248000円 賞与なし 昇給備考：毎月 賞与あり（その他） 昇給制度あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～20:00 休憩時間：60分 時間外勤務：月平均25時間

休暇・休日: 【休日】 シフト制 年間休日122日 【休日（備考）】 就業時間備考：※最大労働時間8時間 休日備考：配属先によって異なります。 詳細は面接の際にお伝えします。 (例） ・9:30～18:30（土日祝休) その他の休日・休暇：年間休日：122日 有給休暇：6ヵ月後10日付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生（手当）】 固定残業代, 残業手当, 通勤手当, 住宅手当, 夜間手当 【その他福利厚生】 固定残業代詳細：25～37時間分の時間外手当として39000～89000円を支給 通勤手当詳細：3万円上限 住宅手当詳細：1万円上限 社宅・社員寮詳細：会社規定に基づき その他手当・詳細、福利厚生：・退職金制度 ・定期健康診断 ・各種福利厚生施設の利用

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介元企業について】 この求人は株式会社エンが紹介している案件です。 〒520-3047 滋賀県栗東市手原四丁目2番28号 宝文堂ビル303 有料職業紹介事業 25-ﾕ-300343 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 - 420,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間