POSレジのテクニカルサポートスタッフ(夜勤)

仕事内容 ■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われる POSレジシステムについて電話質問を受け解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ&A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、 お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。 それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。 ＜具体的には＞ 「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」 「自動釣銭機からお釣りが出てこない」等の相談に対応します。 不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。 ＜問い合わせがないときは…＞ 電話対応履歴の入力や見直し・整理、電話対応実績の集計を行なっています。 また、教育資料の作成を行 なうこともあります。システムのアップデートに合わせて作成し直しや、 複雑になっている情報をわかりやすく洗い出し、対応の品質・スピードを上げていくことを目指しています。 〈入社後の流れ〉 ▼座学でシステムに関する研修（8～10日間） 3日間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。 さらにビジネス電話に特化した基礎研修（3日間）も実施。 外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。 ▼先輩社員によるOJT（入社3ヶ月目まで） 実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。 ▼入社後3ヶ月～半年で一人での対応にチャレンジ 先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。1年ほどでのひとり立ちが目標です。 ※業務内容の変更の範囲：なし

求めている人材 ■ 高卒以上 ✨このような方を歓迎します ・基本的なビジネスマナーを身につけている方 ・基本的なコミュニケーションを取れる方

時給1500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 ■ 給与内訳 ・時給：1500円 ※時間外手当 1分単位で支給 モデル月収：1500円×162H ¥243,000 ※上記月収は夜勤手当を含まない金額となり、夜勤手当を含めるとさらに月収アップが見込めます。 ■ 各種手当 ・交通費 月間3万円まで支給 【給与例】 給与例 夜勤シフトをメインとした高収入が可能なモデルです。

変形労働時間制 勤務時間詳細 ※週平均労働時間40時間以内 ■ 基本シフトパターン 【夜勤】20:00 〜 翌08:00 22:00 〜 翌08:30 （休憩1時間） ※上記シフトはあくまで一例であり、配属先チームによりことなります。 1日の拘束時間は長くなる分、休日日数が多くなります。月間出勤日数平均：17日

休日休暇 ■ 土日祝を含むシフト制 ■ 年間休日150日程度 ■ 希望休制度あり （連休や長期休暇の取得も可♪） ■ 有給休暇（初年度10日支給） ■ 慶弔休暇、結婚休暇、産休・育休 ■ 永年勤続休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■ 社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ■ 交通費支給（上限月3万円） ■ 定期健康診断 ■ 資格取得支援制度（受験料補助） ■ 退職金制度 ■ 保養所あり ■ 慶弔見舞金 ■ 時短勤務制度 ■ 受動喫煙対策：敷地内禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 残業なし
• 夜間
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 資格取得手当あり
• 深夜
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし