カスタマーサポート・受電チームのマネジメントスタッフ|未経験・20代活躍中!|年休127日

仕事内容: 介護事業所向けサービス「カイポケ」をご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応をお任せします！ 「操作方法が分からない」 「この機能について教えてほしい」 といったご相談にお電話で対応し、お客様をサポートするお仕事です♪ お仕事内容✨ ・お電話でのお問い合わせ対応 ・サービスの操作方法や機能のご案内 ・お客様のお困りごとの解決サポート ・対応内容の入力・管理 慣れてきたら、チームをまとめるリーダー業務にもチャレンジできます！ リーダーになると…✨ ・5〜10名ほどのチームメンバーのサポート ・業務の進捗管理 ・メンバーの育成やフォロー ・業務改善の提案やチーム運営 未経験からでも、一歩ずつキャリアアップを目指せる環境です♪ この仕事の魅力✨ ✅お客様から「ありがとう」がもらえる仕事！ 困りごとを解決することで、直接感謝の言葉をいただけるやりがいがあります✨ ✅キャリアアップも目指せる！ 経験を積んだ後は、リーダーとしてチームづくりやメンバー育成にも携われます♪ 働く環境✨ ・20〜30代メンバーが中心♪ ・5〜10名の少人数チームで相談しやすい環境 ・研修・サポート体制も充実！ 「人をサポートすることが好き」 「コミュニケーションを活かして働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！

求める人材: 【必須】下記いづれかの経験 ・数名～10名程度に対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験

年俸400万円～600万円 給与: 〈給与〉 想定年収：400万円~600万円 月給：33.3万円~50万円 賞与回数：賞与なし ※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定　　 ※固定残業手当含む（月45時間分／8.4万円～13.3万円） ※45時間超過分は別途⽀給

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:50~18:00 月間平均残業時間：20時間以下 ・休憩70分 ・残業：月10～20時間程度

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：127日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇 補足情報：・年末年始：5日 ・夏季休暇：3日 ※年間休日 127日（2022年実績） ※有給休暇：初年度10日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 健康診断、資格取得制度、交通費支給、社会保険完備 補足情報：◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り

試用期間なし

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• 即日勤務OK
• 交通費支給