インターネットバンキングに関するコールセンター

仕事内容 ＊9月オープニング！同期がいて心強い ＊土日祝休み＆年末年始の連休もあり ＊時給1300円～1400円で安定収入 ＊オシャレOK！好きな服・髪色で働ける ＊大通駅36番出口から徒歩30秒の快適なオフィス 【仕事内容】 企業のお客様から寄せられるインターネットバンキングの操作や各種手続き方法についてのお問い合わせ対応の仕事です。銀行業務に関する知識も得られます。 ～お問い合わせ例～ 「ログインの方法を知りたい」 「残高照会の操作を教えてほしい」 「振込手続きの手順を確認したい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお問い合わせのお電話を受ける (2)お客様の契約状況を専用端末で確認する (3)画面遷移プレビュー版を使用して操作手順をご案内 (4)対話履歴をシステムに入力 ＊対応件数：1時間に2～3件程度 ＊所要時間：対応10～30分、後処理3分程度／1件 ＜オープニング、大募集！＞ 新規事業所の立ち上げに伴うオープニングスタッフ15名の大量募集です。全員が同じスタートラインから一緒に業務を始めるため、同期の仲間と協力し合いながら成長できます。新しい環境をみんなでイチから作り上げていくやりがいも感じられますよ！ ＜未経験でも安心のサポート体制＞ 研修期間中のOJTではスーパーバイザーがマンツーマンで横につき丁寧にフォローします。また自習時間も十分に確保されているため、業務知識をじっくり整理しながら学習を進めることが可能！デビュー後も手厚く支えるので安心して取り組めます。 ～～ここがポイント～～ 【シフト固定など柔軟な働き方】 シフトは2パターンですが、8:50～18:00の固定シフトも選択OK！残業も月平均0～5時間とほとんど発生しないため、終業後のプライベートな予定も立てやすくオンとオフのメリハリをつけて気持ちよく働けます。 【プライベート重視派に◎】 土日祝休みに加え、年末年始休暇もあります！家族や友人との予定も合わせやすくプライベートも充実。有給休暇の取得もスムーズに行える職場です！ 【オシャレの自由度は高め！】 服装も、髪型・髪色も、ネイルもピアスも全部自由です！髭やタトゥーもOKなので、おしゃれを楽しめる自由度の高さが自慢です。無料Wi-Fiや電子レンジ、自動販売機を備えた快適な休憩室も完備しています。 【役立つスキルを習得できる】 お仕事を通じて法人向けインターネットバンキングや銀行業務の専門知識が自然と身につきます。また丁寧な話し方や分かりやすい伝え方、聴き方といった質の高いコミュニケーションスキルも磨けるため、自身の大きな成長やキャリアへ繋がります。 【入社・研修】 入社日：9/7(月) ※入社日は9:15～18:00(実働7時間45分)勤務 ※最終面接日：8/24(月)AM ※スマート面接〆：8/23(日) 研修： 座学29日間(9/8～10/22) OJT25日間(10/23～11/30) ※平日8:50～18:00 ※研修中時給:1300円 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 【必須】 ・パソコンの基本操作ができる方 (マウス操作、タイピング70文字/分、ファイルの保存など) 【歓迎】 ・コールセンターの実務経験がある方 ・金融業界での経験がある方 ＜こんな方にピッタリです＞ ・対面や電話でお話しするのが好きな方 ・新しい知識を学ぶことに前向きに取り組める方 ・一つの会社で長く経験を積みたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

時給1300円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1400円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※評価制度あり(半年毎の勤怠実績評価) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,300～1,400円×実働8時間×20日 ＝月収20万8,000～22万4,000円 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

シフト制 勤務時間詳細 【1】8:50～18:00(実働8時間) 【2】9:50～19:00(実働8時間) ※【1】のみのシフト選択OK、【2】のみのシフト選択NG ※12月から【1】シフトのみとなる可能性あり

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ＊年末年始休暇あり(クライアントカレンダーに準ずる※無給) ＊有給休暇の申請OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆服装・髪型自由 ◆ネイル・髭・アクセサリーOK ◆前給制度有 ◆友人同士応募・面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆育児・介護休暇 ◆年末年始休暇(無給) ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆各種社販・社割有 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：54日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学29日間(9/8～10/22) OJT25日間(10/23～11/30) ※平日8:50～18:00 ※研修中時給:1300円 ※休み希望は要相談 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由