北海道、コールセンター管理/運営の転職・求人情報

求める人材: 【必須条件】 * 1週間あたり40-45時間程度稼働可能な方 * 札幌オフィス設立後、通勤可能な方 * 標準的なPC操作スキルのある方 * SlackやNotionなどのITツールに抵抗のない方 * 分かりやすく伝わりやすい日本語が使える方(ネイティブレベル以上必須) 【歓迎条件】 * 柔軟なシフトによる勤務に対応できる方 * ガイドラインを踏まえた審査業務を行ったことのある方 * 主観や感覚ではなく、ルールを踏まえた判断ができる方

求めている人材 ～必須～ ・新人教育・後輩育成・OJT経験 ・基本的なPCスキル ・Excel・Word・PowerPointの基本操作 ～歓迎～ ・コールセンターSV経験 ・チームリーダー経験 ・生命保険業界経験 ・事務センター運営経験 ～求める人物像～ ・周囲と協力しながら働ける方 ・知識習得に前向きな方 ・長期的なキャリア形成を目指したい方

求めている人材 【どれか一つでも当てはまればOK！】 ・コールセンターでのSV経験がある方 ・建設業界での何らかの知識がある方 ・未経験から始めてキャリアアップを考えている方 ・周囲とのコミュニケーションを取ることがお好きな方 ・チームリーダーや、アルバイト社員のシフトや勤怠管理経験がある方

求める人材: ＜必須＞ ・後輩・部下をフォローした経験がある方 ・自分事として仕事に向き合い、真摯に取り組める方 ＜歓迎＞ ・コールセンター・CSでのSV、リーダーの経験 ・シフト管理、KPI管理の経験 ・EC・通販業界での経験 ・対面接客経験 ※接客未経験の方は、CSRからのスタートも可能です。 ＜歓迎する志向・価値観＞ ・お客様の声を社内に届け、商品の改善につなげたい ・応対品質や顧客満足度を高める施策に挑戦したい ・新しい拠点を一から作ることに、やりがいを感じる ・将来的にCS以外の部門へもキャリアを広げたい ※CSの責任者（課長）は、WFMを軸にQAを含む全ロールの経験があり、現場理解と育成に強みがあります。

求める人物像 ◇基本的なPCスキルがある方（入力・Windows基本操作・Word、Excel基本操作） ※コールセンターなどにおいてメンバーマネジメント経験（SV業務）のある方

求めている人材 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 管理者経験があればポテンシャル採用 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【必須条件】 ✅コールセンターでの管理者経験 （SV・リーダー・マネージャーなど、役職名は問いません） ✅Excelの基本的な操作ができる方 ✅土日を含むシフト勤務が可能な方 ※シフト管理や数値管理のご経験がある方を歓迎しますが、必須ではありません。 ※入社後はOJTでお伝えしますので、これから覚えていただける方もご応募いただけます。 【歓迎条件】 ✅コールセンターでシフト管理や運営管理に携わった経験 ✅データ集計やレポート作成のご経験 ✅Excelの関数やピボットテーブルを使ったことがある方 ✅Word、PowerPointなどMicrosoft Officeのスキル ✅タイピングスキル（1分間に100文字以上が目安） ✅英語の読み書きができる方（会話力は不要です） ✅関係部署と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ✅複数の業務を並行して進めることが得意な方 ✅正確性を大切にし、細かな確認を丁寧に行える方 ✅チームで協力しながら粘り強く取り組める方

求めている人材 【必須】 ・コールセンター経験がある方 ・基本的なコミュニケーションスキルをお持ちの方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・勤怠をしっかり守れる方 ・管理業務経験がある方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

求めている人材 【必須】 ・コールセンターでの管理者経験がある方(業種不問) ・接客経験がある方 ・パソコン文字入力がスムーズにできる方 <こんな方を歓迎します> ・パソコン操作やパソコンに関する用語の意味を知っている方 ・シフトを守って勤務できる方 ・指示を待つだけでなく、自ら考えて行動できる方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

求めている人材 必須条件はありません！ 管理者経験も不問！ ＜歓迎＞ ★パソコンの文字入力、マウス操作可能な方！！ ★Office(Excel)操作可能な方！！ ★コールセンター経験者歓迎！！ ★飲食店、販売業などの接客業経験者歓迎！！ ★事務スキルを身に着けてキャリアアップしたい方！！ ★金融知識、テクニカルスキルは不問です！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

資格 【下記いずれかの経験がある方】 ・コールセンター経験がある方 ・接客や販売、営業のご経験がある方 ※年数・業界・雇用形態等は不問 【下記の経験をお持ちの方は歓迎】 ・Microsoft製品の利用経験がある方 ・コールセンターでスーパーバイザー(SV)もしくはチームリーダー(TL)をされていた方 ・新人のサポートや人へ積極的に教えたりレクチャーなどをされていた方 ・チームや個人のパフォーマンスを管理したり意識をする立場や役職の経験をお持ちの方 ～こんな方にもピッタリ！～ 「世界的製品に関わりたい、Microsoftが好き」 「メンバーのサポートや成長を見守ることが好き」 「外資系企業のフランクな雰囲気に惹かれる」

求めている人材 【必須】 ■これまでのお仕事で、 新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどの スタッフ管理・育成のご経験がある方 (業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問) ■基本的なPCスキルがあり、 スムーズなタイピングが可能な方 ■Office(Excel・PowerPoint・Word)の 基本操作が可能な方 【尚可】 ■接客/販売系業種で店長経験や スタッフリーダー等のご経験がある方 ■コールセンターでの新人OJTや フォローのご経験がある方

必要な資格・条件 資格不要 パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 【こんな方に向いています】 ・コールセンターや接客、販売、事務など 人と関わる仕事の経験を活かしたい方 ・チームメンバーを支える役割にやりがいを感じる方 ・家電やAV機器に興味がある方 ・確認しながら丁寧にご案内することが得意な方 ・リーダーや管理者としてステップアップしたい方

求める人材: ／ コールセンター経験者はもちろん、 サービス業など異業種出身者も活躍中！ チームリーダーや主任、店長… 教育やマネジメント経験がある方は 即戦力として歓迎します！ ＼ 【求める人物像】 ♦基本的なビジネスマナーが身に付いている方 ♦夜勤に入れる方 ♦後輩の育成やマネジメントの経験をしてきた方 ※経験年数や規模は問いません！ 【こんなご経験も活かせます！】 ・法人営業、個人営業、新規営業の経験者 ・仕事の進め方、改善提案などを行っていた経験 ・コールセンター、カスタマーサポートの経験者 ・インバウンド/アウトバウンド業務の経験者 ・マネージャーやエリアマネージャーの経験 ・人材育成の経験 ・サービス業でホスピタリティを学んできた方 ・コールセンター運営、管理者の経験 ・顧客折衝、クライアント折衝の経験 ・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の経験 ・IT製品に関するテクニカルサポート業務の経験

求めている人材 ✅SV未経験OK！管理者業務にチャレンジしたい方歓迎！ ✅コールセンター経験者歓迎 ✅SV・リーダー経験者歓迎 ✅ブランクOK ✅フリーター歓迎 ✅基本的なパソコン操作ができる方 ✅周囲とコミュニケーションを取りながら働ける方 ✅責任感を持って丁寧にお仕事ができる方 ■こんな方にピッタリ！■ ・これまでのコールセンター経験を活かしたい方 ・SVやリーダー業務に興味がある方 ・少人数のチームで働きたい方 ・人をサポートすることが好きな方 ・業務の進捗管理やスケジュール管理が得意な方 ・短期間でしっかり稼ぎたい方 ■SV経験がなくてもチャレンジOK！■ 管理者としての実務経験は必須ではありません！ 「コールセンターの経験を活かしてステップアップしたい！」 「少人数のチームで管理者業務に挑戦したい！」 「これまでのSV経験を短期のお仕事で活かしたい！」 そんな方も大歓迎です！✨ 立ち上げ担当者から業務の説明もあるので、安心してチャレンジしてください♪

求めている人材 ＼＼✨おすすめポイント✨／／ ✅コールセンターSV、リーダー経験者歓迎 ✅主婦(夫)活躍中 ✅ブランクOK ✨土日働ける方、チャンスです！！ ✨過去にコールセンターでSVのご経験がある方は大歓迎です！ これまでのスキルを活かしつつ、新たなステージで力を発揮してくださる方を全力で応援します！ 「経験を活かして新しいことにチャレンジしたい」 「長く安心して働ける職場を探している」 など志望動機はなんでもOK！ ✨暫くコールセンターから離れていたという方も大歓迎 「まずはやってみよう」の一歩を、私たちはサポートします！！

求めている人材 ◆MUST要件━━━━━━━ ・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー(SV)以上のご経験が3年以上ある方(業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問) ・これまでのお仕事の中で、社外(クライアント企業・協力会社等)との密なコミュニケーション経験がある方 ・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方 ◆WANT要件━━━━━━━ ・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方 ・データや数値をもとに改善提案を行った経験のある方 ・配下メンバーへのコーチング面談を行った経験のある方 ・電気・ガスなどのエネルギー業界での勤務経験、または委託業務(CC/BPOどちらでも)経験のある方は歓迎 ◆人物像━━━━━━━ ・目標を達成することにやりがいを感じる方 ・新しいことや目標に対するチャレンジ精神がある方

応募資格 【未経験・第二新卒歓迎！】★社会人経験不問。 ★ＰＣスキルに自信がない方もぜひご応募ください！ ※35歳までの方（若年層の長期キャリア形成を図るため） ＼こんな方にもオススメ／ ・安定して長く働きたい方 ・コミュニケーション取ることが好きな方 ・誰かのサポートをしたい方 ◎無期雇用派遣

求める人材: 【応募条件】 ・基本的なPC操作 （文字入力程度）ができる方 ・大学生・専門学生さん活躍中！ （初バイトもOK） ・未経験大歓迎 【歓迎条件・関連キーワード】 ・コールセンター ・カスタマーサポート ・受信のみ ・注文受付 ・データ入力 ・大学生活躍中 ・初バイト歓迎 ・友達と応募OK ・シフト相談OK ・就活に活かせる ＜こんな方も大歓迎！＞ ◆夢や目標に向かって頑張っている方 ◆アパレル・飲食・販売・営業など、 異業種から新しい仕事に挑戦したい方

求めている人材 コールセンターまたはBPO業務での管理者経験がある方（LD・SVなど） / クライアント対応経験がある方 / Excelの基本操作ができる方 ✨こんな方にぴったり✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅経験者・有資格者歓迎！あなたの「これまで」が活かせるお仕事◎研修制度あり ✅学歴不問！履歴書不要です◎ ✅主婦・主夫活躍中！家庭との両立も無理なく可能に◎ ✅フリーター活躍中！アルバイト経験も活かせます◎ ✅20代・30代・40代活躍中♪ ✨こんな働き方を探している方におすすめ✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰固定時間・固定シフト制で働きたい方 ⏰早朝・朝の仕事を探している方 ⏰お昼の仕事を探している方