不動産管理 予約スタッフ

お仕事内容 ★PR★ H2グループでは、オーナーの皆さまやお客様の理想的なライフスタイルを実現するためのサポートをしております。私たちのチームには、世界17ヵ国からの優秀な従業員が在籍しており、全20か国語に対応しています。全従業員、情熱と多岐にわたる専門知識を持ち、オーナーそしてクライアントの皆さまやお客様に素晴らしい思い出を提供することを心がけています。そして、現地に関する深い知識と業界随一のサービスを提供することで、様々なミッションを達成しています。 20年以上にわたる実績を持ち、学びと成長を奨励する多文化の職場環境を育んでいます。 業務内容 お客様から最初のお問い合わせをいただいてから予約確定まで、宿泊施設のご提案、正確なお見積りの作成、メール・電話での迅速なフォローアップを行っていただきます。 また、旅行会社やOTA（オンライン旅行代理店）経由の予約対応、ゲストサービスの手配、請求・入金管理、売上のオーナー口座への振替なども担当し、すべてのシステムおよび販売チャネル上で予約情報が正確に管理されるよう対応していただきます。 ■主な業務内容 ・予約に関するお問い合わせにメール・電話で対応し、正確な宿泊料金のお見積りを提供 ・お問い合わせへの迅速なフォローアップを行い、予約完了までお客様をサポート ・H2 Lifeのウェブサイト、予約システム、OTA掲載情報を正確かつ最新の状態に維持 ・旅行会社およびOTAからの問い合わせ・予約にメール・電話で対応 ・お客様の滞在内容に応じて各種サービス提供会社を手配 ・ゲストサービス料金、請求書、支払いを正確に管理 ・フロントデスクチームをサポートし、必要に応じて日本語でのコミュニケーションを支援 ・予約を確定し、予約システムを通じて売上をオーナー口座へ振替 ・競合他社の料金や地域市場を確認し、売上向上につながるシーズン料金や販売パッケージを作成 業務内容の変更範囲 会社の定める範囲 学歴：高校卒以上 定年制：無 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※なお、誠に恐れ入りますが、過去にご応募されたことのある求人企業へ、 弊社から重ねて推薦することはできかねますので、あらかじめご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

年俸325万円～455万円 給与 昇給・賞与 年収 3,250,000円 ～ 4,550,000円 昇給：有 月収：250000円～350000円 基本給：250000円～350000円 固定残業代有無：無 【試用期間】 有 6ヶ月 年収3250000円～4550000円 有 年1回（実績1～2ヶ月分）

シフト制 勤務時間 9:00～18:00 （1日の実働 実働8時間） 休憩時間：60分

休日・休暇 シフト制（会社カレンダーによる） 年間休日数115～121日 入社6ヶ月後に年次休暇10日付与、産休・育休制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 各種社保完備 ・個人および会社の業績に応じたパフォーマンスボーナス制度 ・社会保険（日本の社会保険制度に加入） 通勤手当：有 【加入保険】 労災保険,雇用保険,健康保険,厚生年金

試用期間あり 有　6ヶ月

概要 不動産管理 予約スタッフ 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 契約社員 勤務先店舗・オフィス H2Group株式会社 本社 出稿企業 キャリアバンク株式会社 北海道札幌市中央区北5条西5丁目7番地sapporo55 5階 募集内容 この求人のポイント 不動産管理 予約スタッフ/正社員登用あり/社会保険完備/交通費支給/虻田郡倶知安町/37517【ニセコ不動産管理・予約スタッフ 倶知安町】英語が活かせる【37517】 おすすめポイント： ■移動にかかる交通費支給（規定あり） ■安心して働ける社会保険完備 ■意欲次第で正社員登用あり ■将来も安心の育休・産休制度あり ■知識を活かして欲しいので資格優遇 勤務地： 北海道虻田郡倶知安町ニセコひらふ1条3丁目5番36号 勤務先： H2Group株式会社 本社 就業場所（変更範囲）：会社の定める場所 業種・業界 人材紹介・派遣業 必須スキル・経験・資格 ・日本語ネイティブレベル ・日常会話レベルの英語 ・一般的なPCスキル（Word、Excel） ・要普通自動車免許 【契約期間】 雇用期間：有期 有期期間：半年毎の契約です。およそ1年後能力により正社員登用あります。 契約社員の場合の更新有無：有 更新基準：勤務成績により判断 推奨スキル・経験・資格 歓迎要件 ・旅行業務取扱管理者資格をお持ちの方 ・レベニューマネジャー経験 求める人物像 ■以下の経験・スキルをお持ちの方を歓迎します ・ビジネスレベル以上の英語力（日本語または中国語ができる方歓迎） ・ホスピタリティ業界での勤務経験、特にカスタマーサービス経験 ・文章作成、メール、電話での高いコミュニケーション力を持って業務にあたれる方 ・Microsoft Officeおよび基本的なPC操作スキル ・タブレット、スマートフォン、予約管理・顧客管理システムを問題なく使用できる方 ・問題解決力があり、お客様のニーズに対して積極的に対応できる方 ・複数の予約や依頼を正確に整理し、最後まで責任を持ってフォローできる方 ・プロフェッショナルで丁寧なゲストサービスを提供する意識をお持ちの方 受動喫煙防止措置条項 屋内全面禁煙

• 社員登用あり
• 有資格者歓迎
• 交通費支給