CRC経験を活かせる治験コールセンター運営/神戸

仕事内容: ◎募集職種 コールセンター運営担当CRC ◎どんな仕事？ 神戸オフィスに新設のコールセンター部門での業務です。 オペレーターへの医療・専門領域のサポート、および、患者リファーラル業務を担当いただきます。 部門のグループ長・事務スタッフ・オペレーター・医療機関の間に入り、コールセンター運営を円滑にする職務です。 コールセンターの一次窓口（オペレーター）からのエスカレーション対応や、医療機関との調整など、重要なポジションを担っていただきます。 社内オペレーターに対し、専門用語を使わずに分かりやすく教えられるコミュニケーション能力が必要となります。 ◎具体的な仕事内容 ■オペレーターからのエスカレーション対応 →オペレーターから上がってくる、専門的な質問や判断を要するケースへアドバイス・対応 ■患者リファーラル対応・調整 →医師への治験内容・契約内容等に関する説明や調整業務 ■カルテスクリーニング →候補者の抽出・確認 ■コールセンター運用・教育サポート →オペレーターへの指導、プロトコル（治験実施計画書）解釈のレクチャー ※職務変更の範囲：会社の定める職務

求める人材: 【必須条件】 ■CRCとしての実務経験（3年程度以上推奨） ■複数領域（生活習慣病、精神科領域など）のプロトコル対応経験 ※以下のPCスキルも必須です※ ■PCを使用しての資料作成経験(Word、Excel、PowerPoint) ■インターネット、e-mailの業務使用経験

年俸482万円～575万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,820,000 〜 ￥5,750,000は1か月当たりの固定残業代￥67,890〜￥80,520（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ■初年度 想定年収：482～575万円 ※業務経験・能力および前職給与を考慮のうえ決定します。 ※月額には30時間/月の業務手当（みなし時間外）（定額）を含みます。 30時間を超えた場合は、時間外勤務手当を別途支給。 ■昇給：年１回 ※前年度の評価実績に基づいて（昇給、減給）決定致します。 ■賞与：年2回（12月（上期評価）、6月（下期評価）） ※実績：全社平均基本給×4ヶ月 ※賞与月数4.0ヶ月は全社平均値です。業績や評価により変動。 ※ご入社初年度に関しましては、ご入社後に導入研修期間等もあり、業績評価が評価基準まで達しない場合があり、賞与月数が全社平均値を下回ります。 ■通勤交通費支給：月上限50,000円 ≪給与事例≫ ◆例1◆ 想定年収:4,827,280円 年間賞与: 829,600円 月給合計: 339,390円 基本給: 244,000円 職務手当: 20,000円 都市手当: 7,500円 業務手当: 67,890円 ◆例2◆ 想定年収: 5,756,540円 年間賞与: 1,001,300円 月給合計: 402,520円 基本給: 294,500円 職務手当: 20,000円 都市手当: 7,500円 業務手当: 80,520円

固定時間制 勤務時間・曜日: 【週5日・シフト制】 ■曜日：月曜〜土曜のうち週5日 ■時間：10:30 〜 19:00 （実働7.5時間 / 休憩1時間） ※研修中の勤務時間※ ■曜日：月曜〜金曜 ■時間：9:00 〜 17:30 （実働7.5時間 / 休憩1時間）

休暇・休日: ■完全週休2日制 (日・祝定休／週5日シフト制) ■年末年始(12月30日～1月4日) ■有給休暇 （入社3ヵ月後に3日付与、入社6ヵ月後に7日付与、以後は1年毎に法定に基づき付与） ■リフレッシュを目的とした有給休暇（別途5日付与） ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■子の看護休暇 ■介護休暇 他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備 （厚生年金、健康保険、介護保険、雇用保険、労災保険） ■2026年4月設立のM3健康保険組合に加入。 エムスリーグループの株式会社イーウェルによって、豊富なメニューを持つ福利厚生サービス『WELBOX』が利用可能。 ■産前産後・育児休業制度、介護休業制度 ■退職金制度あり（正社員のみ）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【 企業情報（ご紹介先企業） 】 ノイエス株式会社 ※本求人は、キャリアカラー株式会社が受付・面談を行い、ノイエス株式会社へご紹介する「職業紹介求人」となります。入社後の雇用主はノイエス株式会社となります。 【 紹介元：キャリアカラー株式会社について 】 専任のキャリアアドバイザーが、あなたのご希望に沿ったお仕事探しからご入社までを無料でサポートいたします！ ［許可番号］有料職業紹介事業：13-ユ-306291 【 応募方法・選考ステップ 】 まずはWEBよりご応募をお願いいたします。内容を確認次第、弊社（キャリアカラー）担当よりお電話またはメールにてご連絡いたします。 サービスのご利用はすべて無料ですので、ぜひお気軽にご応募ください。 ▼お仕事紹介の流れ 【1】ご応募 応募を確認後、アドバイザーより折り返しご連絡を差し上げます。 【2】登録面談 担当アドバイザーとの面談を実施し、求人の詳細情報や条件について詳しくご紹介いたします。 ヒアリング内容をもとに、ご希望に沿って他の求人情報をご紹介することも可能です！ 【3】選考サポート ご紹介先企業（ノイエス株式会社）への推薦を行います。 書類添削や面接フォローなど、通過率を上げるためのサポートを手厚く実施いたします。 【4】内定・入社（お仕事スタート！） 採用条件のすり合わせや入社日の調整も当社が代行いたします。 双方が合意後、ノイエス株式会社での【 直接雇用 】としてお仕事スタートとなります！ ーーーーーーーーーーーーー 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です キャリアカラー株式会社 TEL：080-6262-1062 ーーーーーーーーーーーーー 【求人番号】 4697 雇用形態: 正社員 給与: 4,820,000円 - 5,750,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 職歴: * CRC（治験コーディネーター）: 3年 (望ましい) * 複数領域のプロトコル対応: 1年 (望ましい)

• 即日勤務OK
• 交通費支給