【急成長AIスタートアップ】カスタマーサクセス

仕事内容: 【主な業務内容】 お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） 【入社後の就業環境】 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。 弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。 法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。 リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般

求める人材: 【必須】 下記のうちいずれかの経験 ・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず) ※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験 ・社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験 ・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験 【歓迎】 ※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です ・SaaSセールス経験 ・無形商材の新規法人営業経験 ・チームメンバーの採用、育成、マネジメント

年俸450万円～700万円 給与: 年収：450-700万円を想定 ※前職年収を考慮の上、当社規定により決定します 【待遇】 通勤手当：有（会社規定により支給 上限3万円） 残業手当：有 評価：年1回

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:30〜18:30(休憩60分)

休暇・休日: 年間休日数：120日 休日休暇形態：完全週休二日制（土日祝） 年間有給休暇：10～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 【教育制度】 OJT

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ｰｰｰｰｰｰｰｰｰ この求人は職業紹介のための求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＰＤＣ 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-311474 【紹介先企業】 企業名：株式会社リセ ◆選考プロセス 【１】ご応募後、(株)ＰＤＣ担当者よりご連絡致します ▼ 【２】(株)ＰＤＣとの面談（Webまたは電話） ▼ 【３】就業先での選考 ・書類選考・面接2回 ・筆記試験の有無等：なし ｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

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