結局、大事な判断に欠かせないのは“知識”？それとも“人間関係”？ーーマンガ『インベスターZ』に学ぶビジネス

大人気マンガの『インベスターZ』より。創立130年の超進学校・道塾学園にトップで入学した主人公・財前孝史は、各学年の成績トップで構成される秘密の部活「投資部」に入部します。そこでは学校の資産3000億円を6名で運用し、年8%以上の利回りを上げることによって学費を無料にする、という極秘の任務が課されているのでした。

なぜ、組織は“責任逃れ体質”になってしまうのか？

祖父からの思いがけない遺産が舞い込んだことによって、普段はお金に厳しい財前の父が一変。父は伯父と一緒に投資を行い、お金を増やそうと考えます。しかし投資部で100億円を運用している財前からしてみれば、2人は素人も同然です。これから投資をしようというのに、自分たちの意見のすり合わせに終始している2人を見て、財前は「これでは失敗する」と直感します。

一計を案じた財前は、父たちに向かって「自分は働かずに、遺産を投資し、運用したお金で暮らしたい」と言い出します。その言葉に焦った大人たちは、投資を思いとどまりました。この経験を通じて、財前が学んだのは「決断とは、自分1人で行わなければならない」ということでした。

財前はようやく、投資部の先輩・神代（かみしろ）が言った「優秀な人間が相談して出した結論なんて、ロクなものじゃない」という言葉の意味を理解したのでした（「『相談して出た結論なんて、ロクなもんじゃない』デキる人は、いつだって“孤独”に決断する」参照）。財前がこの話を先輩の蓮（れん）にすると、蓮は「『みんなで相談して決める』という平等主義が、多くの日本企業で責任逃れ体質を生み出した最大の要因だ」と話すのでした。

カリスマ社長の世代交代

『インベスターZ』の中で、会社が中途半端な決定をしがちな事例として挙がっているのが、「会議のための会議」「中年幹部が集まって行う新商品スイーツの試食会」「大企業の新卒採用面接」などです。いずれも「みんなで決めれば責任も平等」というわけです。

とはいえ、専門家でもない者が1人で決断しても、やはり良い決断は下せません。

こんな話があります。これは以前、私の受講生の方から聞いた話です。その方はある中堅ケーキメーカーの若手社員でした。そのころ、ちょうど社長が創業者から2代目の息子に引き継がれたばかりでした。

過去、創業社長が試食をして「これは売れる」と言った商品は、必ず売れたそうです。ところが、2代目は試食をしても「どれがいいのかわからない」と答えたというのです。古株の社員はこの話を持ち出して、「2代目社長は能力がない」と噂し合いました。この話を私にしてきた若手社員は、「このような社長のいる会社は先が思いやられるから、今のうちに転職したほうがいいでしょうか？」と聞いてきました。

すべてが完璧な人など存在しない

確かに端から見ると、2代目社長は決断力に欠けるように見えるかもしれません。しかし、ここでもし、2代目が自尊心を守るために「社長は私だ。私が決める」と虚勢を張っていたとしたらどうでしょうか。商品は売れず、大量の在庫を抱える事態になったかもしれません。それよりは、早めにわからないことを公言し、その道のプロに判断を仰ぐほうが、よっぽど賢明だと言えるのではないでしょうか。

元来、ゼロから会社を築き上げた先代と、できあがったものを引き継いだ2代目とでは、経験値が全く違います。しかし、会社を立ち上げることと、それを維持・発展させる能力もまた違うのです。例えば、ダイエーの創業者・中内㓛（なかうち・いさお）氏は、かつては時代の寵児（ちょうじ）ともてはやされ、一時代を築いていました。しかし、引き際を間違えたために、ついには会社が他社に吸収合併されるという憂き目を見ます。このように、すべてに秀でた人などいないのです。

結局、反発している社員たちは、たいてい自分の地位を心配して、批判的な態度を取っているのでしょう。ですから2代目社長としては、先代の偉大さを肯定して彼らを安心させる一方、自分に足りない部分は人材で補うようにすることが大切なのです。私がこの話をした結果、若手社員はその会社に留まり、後日、重要なプロジェクトのチーフに抜擢されたとのことでした。

判断のもととなるのは「他人からの情報」

今回のお話は、「人は孤独に決めるべきではあるが、決める過程まで孤独である必要はない」ということです。投資の神様と呼ばれるウォーレン・バフェット氏でさえも、「築いてきた人間関係や他者への扱いを、ビジネスに関する知識と置き換えることはできない」と述べています。

つまりこれは、「判断のもととなる重要な情報は、人によってもたらされる」という意味なのです。