東京都、コールセンター管理/運営、中途入社50％以上の転職・求人情報

応募資格 ・コールセンターやサービス業などでの管理経験（SV・リーダーなど） ・業務でPCを使ったことがある（Word・Excel・PowerPoint等）

求めている人材 【業界経験より、改善を主導した経験を】 社内のメンバーや自治体職員と連携し、業務フローやルールを整えて業務品質を高める仕事です。 コールセンターでの経験は問いません。 事務職などで複数部門を巻き込んで業務改善を主導した経験を重視します。 主導した年数は問いません。 【応募条件（必須）】 ・大卒、短大卒以上（専攻不問） ・普通自動車免許（AT可） ・複数部門を巻き込んで 業務改善を主導した経験 【歓迎条件】 ・業務の手順やルールを整えた経験 ・業務品質の改善に取り組んだ経験 ・オフィスワークや事務職の経験 ・コールセンターマネージャーの経験者（優遇） ・BPOプロジェクトリーダーの経験者（優遇） ・カスタマーサポートの経験者（優遇） 【こんな方にピッタリ】 ◇数字をもとに仮説を立て、考えを 言葉にして説明できる方 ◇顧客と丁寧にやり取りできる方 ◇人材育成に前向きな方 ◇部門を越えて協力し、成果を出したい方 ◇新しいアイデアを提案したい方 ◇チームワークを大切にする方 ◇改善を重ね、自ら行動できる方 【当社で活躍している社員の特徴】 ◇スピード感を持ち、改善を重ねながら仕事を進める ◇チームで協力し、担当業務に責任を持って取り組む さまざまな経歴の社員が在籍し、ほとんどがコールセンター業務未経験からスタートして主力メンバーとして活躍しています。 勤務時間は8:45～17:45の固定時間帯です。 想定年俸は446万円〜540万円。入社時の基本給は、マネジメントやSVなどの役職経験を基準に、経験・実績を踏まえて決定します。前職給与の実績も規定の上限の範囲で考慮しますが、前職給与の保障はありません。コールセンターでの実務経験がある場合は、面接でのスキル評価に基づき、個別に給与を加算します。年2回の賞与は基本給の4ヶ月分。過去10年以上連続で支給実績がある期末賞与や、年間表彰制度による報奨金もあります。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

求めている人材 ▼必須条件 ・高校卒業以上 ・PCの基本操作ができる方 ※Excelなどの専門スキルは必要なし ＼＼ こんな方を歓迎します ／／ ✅人と話すのが好きな方 ✅管理業務やマネジメントに興味がある方 ✅長期的にキャリアを築きたい方 ✅育成や教育に関心のある方 ✅キャリアアップを目指したい方 ＼＼ こんな経験も活かせます ／／ ■ハイブランドや百貨店での接客販売経験 ■ホテル、航空会社での接客経験 ■マニュアル作成／改善経験 ■電話対応やオペレーターのマネジメント経験 ■エスカレーション対応やスタッフのフォロー ■数値管理／係数管理の経験 ■店舗の運営や店長、副店長の経験 ■新人研修の経験 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ・未経験者歓迎 ・経験者優遇 ・新卒／第二新卒歓迎 ・ブランクのある方歓迎 ・安定企業で長く働きたい方歓迎 ・ハローワークで求職中の方歓迎

求めている人材 ■必須条件 ・カスタマーサポート・コールセンター・カスタマーサクセスSVの実務経験 ・SVやリーダーなど、チームマネジメントの経験 ・メンバーの育成や進捗・品質管理の経験 ・社内外の関係者との調整・折衝経験 ■歓迎する経験・スキル ・医療機器・ヘルスケア・検査機器に関する知識や業務経験 ・24時間365日体制のコールセンターでの勤務経験 ・テクニカルサポートや専門性の高い問い合わせ対応の経験 ■こんな方を歓迎します ・これまでのSV経験を活かし、さらにキャリアアップしたい方 ・問い合わせ対応だけでなく、業務改善や品質向上にも携わりたい方 ・立ち上げフェーズで、仕組みづくりにも主体的に関わりたい方 ・お客様やメンバーと円滑なコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方 ・変化を前向きに楽しみ、新しい環境にも柔軟に対応できる方 ・チームワークを大切にし、メンバーの成長を支えることにやりがいを感じる方 ・医療業界を支える仕事に興味があり、社会貢献性の高い仕事に携わりたい方 これまで培ってきた経験を活かしながら、 品質向上や運営改善、チームづくりにも挑戦できる環境です。

求めている人材 ┏━━━━━━┓ ◆こんな方歓迎◆ ┗━━━━━━┛ ✅人をまとめる仕事が好きな方 ✅データを見て打ち手を 考えるのが好きな方 ✅裁量の大きい環境で 役割を広げていきたい方 ✅マーケティングに関心のある方 ▼応募条件（必須） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏩大卒以上 ⏩35歳未満 （長期勤続によるキャリア形成のため） ▼こんな不安がある方へ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「コールセンターは未経験です」 ⏩問題ありません。 部門責任者も同じスタートです。 「教育業界の知識がありません」 ⏩入社後に習得いただけます。 これまでのご経験は問わず、 人物と意欲を重視して選考します✨ 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

求めている人材 【高卒以上】 年齢・経験不問 ■99％が未経験スタートです！ ■飲食業界等の異業種から の転職者が多数活躍しています。 定年制（満60歳）※65歳まで再雇用有 【こんな方に是非！】 ■居酒屋やファミリーレストラン等飲食店でのリーダーや店長経験者 ■とにかく異業種からの転職大歓迎！ ■今までの育成・管理経験を活かしたい ■管理職の経験も自信も無いが、トライしてみようという方大歓迎！ ■「困った」を解決しようという親切心がある方 ■皆をまとめるのが得意 ■コミュニケーションを取るのが得意 ■勢いのある発展中の会社でキャリアアップしたい ■頑張りを適正に評価され、年収アップさせたい ■定年まで長く頑張りたい

求めている人材 ＜こんな方に向いているお仕事です＞ ◎電話での接客対応に抵抗がない方 ◎相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく案内できる方 ◎ホテル・接客など「おもてなし」の仕事に興味がある方 ◎コールセンター・カスタマーサポート経験を活かしたい方 ◎落ち着いた環境で長く安定して働きたい方 ▶20代～40代スタッフ活躍中 ▶接客・販売など異業種からの転職歓迎 ▶コールセンター経験者は早期に活躍可能 ※お客様対応はすべて日本語で行うため 敬語での電話応対ができる方を対象としています。

求めている人材 ━━━━━━━━━━━━ ◆ 必須条件 ━━━━━━━━━━━━ ■ 電話・メールなどでの顧客対応経験 ■ 基本的なPC操作スキル ━━━━━━━━━━━━ ◆ 歓迎する経験・スキル ━━━━━━━━━━━━ ■ カスタマーサポート・コールセンター（オペレーター・SV）の実務経験 ■ EC・通販業界での勤務経験 ■ 一般事務・営業事務・データ入力などのオフィスワーク経験 ■ 飲食店・アパレル・ホテルなどでの接客・販売経験 ■ 営業などでの顧客対応経験 ■ 後輩やスタッフの教育・フォロー経験 ■ 業務マニュアルの作成・改善経験 ★経験年数・業界不問！ これまでの経験を活かしながら、 新しい業務にも前向きに取り組める方を歓迎します。 ━━━━━━━━━━━━ ◆ こんな方におすすめ！ ━━━━━━━━━━━━ ■ 顧客対応の経験を活かして、仕事の幅を広げたい方 ■ 相手の立場に立ち、丁寧なコミュニケーションができる方 ■ 周囲と協力しながら、チームで仕事を進められる方 ■ 状況に応じて優先順位を考え、柔軟に対応できる方 ■ 将来的には案件管理やスタッフ育成、業務改善にも挑戦したい方 ━━━━━━━━━━━━ ◆ その他歓迎条件 ━━━━━━━━━━━━ ■ 第二新卒歓迎 ■ ブランクOK ■ 学歴不問 ■ 髪型・服装・ネイル自由で自分らしく働きたい方 ━━━━━━━━━━━━ ◆ 各方面からのアクセスも抜群！ ━━━━━━━━━━━━ JR中央線・総武線沿線の三鷹駅、荻窪駅をはじめ、 西荻窪駅・阿佐ヶ谷駅・中野駅・新宿駅方面からも通勤しやすい立地です！ また、京王井の頭線沿線の久我山駅・明大前駅 下北沢駅・渋谷駅方面からもアクセス良好◎ 武蔵野市・三鷹市・杉並区・練馬区・小金井市・調布市・西東京市など、 近隣エリアからの通勤にも便利です！

求めている人材 ⭐業界未経験者歓迎 ⭐20代～30代活躍中 ⭐ブランクOK ※定年制度：当社の定年は60歳です ＜＜必須条件＞＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆高卒以上 ◆基本的なPCスキル （Excel・Word・PowerPointなど） ◆リーダーやマネジメントのご経験 （業界・職種・年数・規模不問） ◆数値管理・勤怠管理・収支管理・業務管理の いずれかのご経験がある方 ＜＜歓迎スキル・経験＞＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆営業分野での管理職経験 ◆副店長・店長・施設長の実務経験 ・派遣スタッフのリーダー（20代） ・飲食店のエリアマネジャー（30代） ・学習塾の塾長（30代） ・介護施設の施設長（30代） など、異業界からの入社も多いです◎ ○管理職・マネジメント経験歓迎 ○第二新卒歓迎 ○女性が活躍中 ○女性管理職登用あり

求めている人材 ＜業界・職種未経験歓迎！人物重視の採用です＞ ▪人と話すことが好きで、 円滑なコミュニケーションを大切にできる方 ▪チームで協力して目標を達成することにやりがいを感じる方 ▪オフィスワークに挑戦し、安定したキャリアを築きたい方 ▪教育や育成に興味がある方、チームワークを大切にしたい方 ◎接客・販売・飲食などの経験者、 店長・リーダー経験者は特に歓迎します！ （異業種からの転職組が多数活躍中です）

資格 【応募条件・歓迎条件】 ◎コールセンター経験者歓迎 ◎カスタマーサポート経験者歓迎 ◎リーダー・SV経験者歓迎 ◎コールセンター経験でも業界は未経験の方も歓迎 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・電話対応や問い合わせ対応の経験を活かしたい方 ・メンバーサポートや二次対応に挑戦したい方 ・正社員として長く働きたい方 ・働き方とキャリアを見直したい方 【こんな方に向いています】 ・人の話を聞き、状況に合わせて分かりやすく説明できる方 ・スタッフからの相談やチームの運営にも関わりたい方 【活かせる経験】 ・接客・販売・受付・電話応対・コールセンターなど ・電話対応、コールセンターやリーダー業務の経験 ※スタッフからの質問対応・二次対応等を含む募集です。 ・コールセンター・カスタマーサポート・リーダー経験者歓迎

求めている人材 ■求める人物像 今回の募集では、コールセンターの業界経験は問いません。 10～20名規模のチームを動かす「中核メンバー」として、 以下の資質を持つ方を求めています 。 1. チームの成長に喜びを感じられる方 ・メンバー（アルバイト・パート中心）の育成や マネジメントに興味がある方 。 ・「一人で成果を出す」ことよりも、 「チームで目標を達成する」ことにやりがいを感じる方。 ・複数のSVと連携し、互いにフォローし合う体制を大切にできる方 。 2. 円滑なコミュニケーションを大切にできる方 ・顧客（個人・法人）やクライアント企業との折衝において 相手の意図を汲み取った対応ができる方 。 ・スタッフへの作業指示やフォローを、丁寧かつ分かりやすく伝えられる方 。 3. 現状に満足せず、改善を楽しめる方 ・既存のマニュアルや運用フローに対して、 「もっと効率を上げるには？」という視点で向き合える方 。 ・将来的にセンター長やクライアントサクセスなど、 より経営に近い視点でのキャリアアップを目指したい方 。 4. 多様なバックグラウンドを強みに変えられる方 ・接客、販売、飲食などの店舗運営やリーダー経験を、 オフィスワークの舞台で活かしたい方 。 活躍中の経歴例： 百貨店接客、携帯ショップ店員、アミューズメント施設、映画館スタッフなど

求めている人材 ＜こんな方に向いているお仕事です＞ ◎電話での接客対応に抵抗がない方 ◎相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく案内できる方 ◎ホテル・接客など「おもてなし」の仕事に興味がある方 ◎コールセンター・カスタマーサポート経験を活かしたい方 ◎落ち着いた環境で長く安定して働きたい方 ▶20代～40代スタッフ活躍中 ▶接客・販売など異業種からの転職歓迎 ▶コールセンター経験者は早期に活躍可能 ※お客様対応はすべて日本語で行うため 敬語での電話応対ができる方を対象としています。

応募資格 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】データ集計、数値管理、報告資料の作成経験をお持ちの方。KPIや業務実績の分析経験をお持ちの方。関係者へのヒアリングや調整経験をお持ちの方。【活かせる経験】コールセンターでの品質管理や業務改善経験をお持ちの方は歓迎いたします！

資格 【必須】カスタマーサポート実務経験、ビジネスレベルの英語力、ゲームが好きな方。リーダー経験、またはゲームCS実務経験（リーダー挑戦意欲のある方） 【歓迎】ゲームSV経験、TOEIC800点以上、プロジェクトの数値管理経験など

資格 【歓迎条件】 ・コールセンターやテクニカルサポートに興味のある方 ・特定のプロダクトについて「誰よりも詳しいプロ」になり、顧客に安心を届けたい方 ・現場で得たユーザーの声をチームにフィードバックし、改善に貢献したい方 【こんな方にぴったり！】 ・将来のために、手に職をつけたい ・残業が少なく、しっかり休める環境で働きたい ・評価制度が明確な会社で働きたい

求めている人材 ■必須要件 ・toC/toBのWebサービスでのカスタマーサポート経験を3年以上お持ちの方 ・CSチームにおけるリーダー・マネジメント経験（目標設定、メンバー評価、1on1等の実務経験） ・CSにおける各種KPI（応答率、満足度等）の管理、または設計に関わった経験 ・テクニカルサポートの実務経験、またはエンジニアと連携してのトラブルシューティング経験 ■歓迎要件 ・Google Analytics、Looker Studio、Googleスプレッドシート等を利用したデータ分析・可視化の経験 ・UGC（ユーザー生成コンテンツ）プラットフォームにおける審査基準策定やTrust & Safety部門での実務経験 ・経理や返金対応など、金銭・決済トラブルを取り扱う業務に従事したことのある方 ・AIツール（LLM等）をCSのワークフローに組み込み、業務効率化を実現した実績 ・英語やその他言語を用いた海外ユーザー向けサポートの知見 ・マンガ、アニメ、コスプレ等のオタク趣味・コンテンツへの深い理解 ■求める人物像 ・正解がない課題に対しても、自ら仮説を立て、他部署を巻き込みながら最後までプロジェクトを推進できる方 ・審査基準の策定やトラブル対応において、リスクを適切に評価し、ロジカルに判断を下せる方 ・当事者意識を持ち、経営視点も交えてチームやプロダクトの課題解決に取り組める方 ・他部署（エンジニア、マーケター、経営陣）と円滑に交渉・コミュニケーションができる方 ・変化の早いWeb業界において、新しい技術や手法を積極的に取り入れ組織に還元できる方