(日勤・フルタイム)ホテル予約受付スタッフ(コールセンター)

仕事内容 ■仕事内容 本部の司令塔として、 円滑な施設運営をスムーズにするポジションです。 ＜具体的には＞ ・稼働状況に応じたオペレーション管理 ・人員配置の調整、指示出し ・トラブル時の判断、対応指示 ・電話対応 ■この仕事の特徴 当社の「おもてなし」は、 一般的な“丁寧な接客”とは少し違います。 私たちが大切にしているのは、 「お客様が迷わない・待たない・ストレスなく利用できる状態」をつくること。 例えば—— ・スタッフに聞かなくてもわかりやすい導線設計 ・ホテル内で迷わないための案内表や仕組みづくり ・お問い合わせが発生しないオペレーション改善 つまり、接客で満足させるだけではなく、 お客様を迷わせない「おもてなし」を作る仕事です。

求めている人材 ＜こんな方に向いているお仕事です＞ ◎電話での接客対応に抵抗がない方 ◎相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく案内できる方 ◎ホテル・接客など「おもてなし」の仕事に興味がある方 ◎コールセンター・カスタマーサポート経験を活かしたい方 ◎落ち着いた環境で長く安定して働きたい方 ▶20代～40代スタッフ活躍中 ▶接客・販売など異業種からの転職歓迎 ▶コールセンター経験者は早期に活躍可能 ※お客様対応はすべて日本語で行うため 敬語での電話応対ができる方を対象としています。

141-0022東京都品川区東五反田1-16-1小沼ビル4階 オフィス 【交通手段】 交通・アクセス JR山手線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」から徒歩2分、東急池上線「五反田駅」から徒歩3分

月給30万円～50万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 28万1682円 〜 46万9470円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万8318円 〜 3万530円（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給 ￥300,000 〜 ￥500,000 1か月当たりの固定残業代￥18,318 ～￥30,530（9時間相当分）を含みます。 9時間を超える残業代は追加支給！ 交通費別途支給あり。 【給与例】 給与例 ・入社6年目 800万円 ・入社5年目 680万円 ・入社3年目 456万円 ・入社 360万円

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 ★日勤★ 9時間拘束、8時間労働、1時間休憩 【早番】8:00~17:00 【中番】14:00～23:00 勤務については応相談。 夜勤希望（23:00～翌8:00）も受付中！ 夜勤は深夜手当がつくので給与が日勤より＋約5万円！

休日休暇 ・週休2日 ・夏期休暇、冬期休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ↪健康診断 ↪通勤手当 ↪自社運営のサウナ施設や飲食店の利用が可能 【社会保険】 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間中の給与：月給 ￥270,000～￥470,000 固定残業代￥16,486～￥28,698（9時間相当分）を含みます。 9時間を超える残業代は追加支給！ 交通費別途支給。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 25万3514円 〜 44万1302円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由