カスタマーサクセスマネージャー候補

仕事内容: 【年俸450万円～600万円】成長中SaaSの既存顧客を支えるカスタマーサクセス 【マネージャー候補】半年～1年でリーダー/マネージャーを目指せる環境 【PR業界アジアNo.1ベクトルグループ】安定基盤とベンチャーの裁量を両立 「顧客と長く関わりながら、提案力を磨きたい」 「営業経験や折衝経験を活かして、次のキャリアに進みたい」 「SaaSやデジタルマーケティングの領域で専門性を高めたい」 そんな方に、ぜひ見ていただきたいポジションです。 ──────────────── ＼既存顧客の成果最大化に深く関わる／ カスタマーサクセス（法人向け） 年俸450万円～600万円 ──────────────── ◆この仕事の魅力 ・新規開拓営業は別チームが担当。既存顧客への価値提供に集中できます ・単なるサポートではなく、課題抽出から提案、改善提案まで一気通貫で関われます ・インフルエンサーマーケティング×SaaSという成長市場で経験を積めます ・入社半年～1年を目途に、チームリーダーやマネージャーへのステップアップも視野に入ります ・希望や適性に応じて、アライアンス領域へ広がる可能性もあります ◆お任せする業務 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」を導入している企業に対し、活用支援を通じてデジタルマーケティングの成果最大化を目指します。 オンボーディング支援、活用定着のサポート、契約更新に向けた関係構築、開発チームへのフィードバックまで、顧客の声に向き合いながら進める役割です。 ◆具体的には ・新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー ・スムーズな運用開始のための初期導入支援 ・顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援 ・インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案 ・LTV向上を目指した継続的なリレーション構築 ・顧客の声の集約と開発チームへのフィードバック ・メンバーマネジメント ◆働き方について オンラインMTG、電話、メール、チャット（Slack等）が中心です。顧客訪問は原則ありません。 週1日程度リモート・在宅も可能で、フレックスタイム制のため、日々の業務に合わせた働き方をしやすい環境です。 ◆組織について 部署は派遣やインターン生も含めて約30名、社員は10名ほど。中途入社が多く、業界未経験で入社したメンバーも活躍しています。 新規事業も複数立ち上がっており、カスタマーサクセスにとどまらないチャレンジができる点も特徴です。 ◆企業について 株式会社イニシャルは、アジア最大手PR会社ベクトルグループの一員として、人を軸にしたPR・プロモーションを担うデジタルマーケティングカンパニーです。昨対比330％超えの急成長中の自社プロダクトを持ち、コミュニケーションのDX推進にも取り組んでいます。 既存顧客と深く向き合いながら、事業の成長に直接関わるやりがいを感じたい方に、最適な環境です。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸450万円～600万円 給与: ◆給与詳細 ・年俸：450万円～600万円 ◆給与条件について ・試用期間：3ヶ月（条件変更無） ◆給与イメージ ・年俸450万円～600万円のレンジで、経験やスキルを踏まえて決定します。 ・成長中事業の中核を担うポジションとして、成果と役割に応じたキャリアアップも期待できます。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ◆勤務時間 ・所定労働時間：8時間 ・フレックスタイム制 ・コアタイム：10:00～15:00 ・休憩：60分 ・残業：有 ◆勤務のイメージ オンラインでの顧客対応や社内連携が中心のため、時間の使い方を調整しながら働きやすい環境です。 午前は顧客とのMTG、午後は提案作成や開発連携など、業務に応じてメリハリをつけて進められます。

休暇・休日: ◆休日 ・完全週休二日制（土日祝） ・年間休日125日 ・夏季（3日） ・GW ・年末年始 ・有給休暇（入社3か月後：10日～） ◆休暇制度 ・結婚休暇 ・キッズサポート休暇 ・エクスプレス休暇 ・特別休暇 ・産休・育休 ・慶弔休暇 私生活も大切にしながら、無理のないリズムで働ける休日体系です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・住宅手当 ・お祝い金制度 ・社会保険完備 ・健康診断 ・持株会制度 ・週1日程度リモート可 ・フレックスタイム制 ・禁煙

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

• 交通費支給