カスタマーサクセス

仕事内容: ＼＼ゴーレムでのやりがいや魅力／／ ◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ ◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！ ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ ◆ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！ カスタマーサクセスマネージャー候補として自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画　など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します） ・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。 ■キャリアパス 将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。 マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。 ※業務内容の変更の範囲：なし

求める人材: ⭐未経験から新しいキャリアをスタート！⭐ 今の自分から一歩先へ進みたい方、大歓迎です✨ ・35歳未満の方 （長期キャリア形成を目的とした募集のため） ✅未経験歓迎（ゼロからしっかりサポート） ✅社会人デビュー・第二新卒・異業種からの転職OK ✅「収入を上げたい」「成長したい」方歓迎 ✅手に職をつけて将来の幅を広げたい方 ✅仕事も私生活もどちらも大切にしたい方 ✅前向きにコツコツ取り組める方

東京都千代田区一番町 株式会社ゴーレム 勤務地: 転勤の可能性：なし ⭐リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（現状、火・木出社） 【交通手段】 アクセス: アクセス：半蔵門駅5出口から徒歩約2分

年俸400万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥129,500〜￥172,700（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ■昇給（年1回）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00 ※フルフレックス・コアタイムなし

休暇・休日: ・年間休日：120日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 （入社日より3日付与、6か月経過後に7日付与、その後は社内規定に準ずる） ・休業/慶弔制度 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子どもの看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（現状、火・木出社） ・昇給（年1回） ・社会保険完備 ・入社準備手当（10万円支給） ・最新PC貸与 ・通勤手当（月5万円まで） ・リファラごはん飯制度（社内紹介制度） ・ウェルネスサポート制度（健康維持支援） ・学び応援制度 ・社内交流イベント ・代表との1on1制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は、株式会社Lervanが株式会社ゴーレムの依頼により行う職業紹介の求人です。 成長意欲が巡る社会へ。 すべての人が、自らの可能性を学びとともに切り拓ける世界を。 転職やキャリアの選択において「過去の経歴」だけで判断されない社会へ。 年齢や役職に関係なく、「これからの可能性」を信じられること。 挑戦する人が評価される文化を、社会に広げていくのがレーヴァンの理念です。 様々な職種の求人をご紹介しております！ 新着求人もご紹介可能！ あなたの転職をフルサポートします！ まずはお気軽にご応募ください！ 有料職業紹介事業者名:株式会社Lervan 有料職業紹介許可番号:13-ユ-319399 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給