カスタマーサクセス

仕事内容: 【具体的な業務内容】 ■導入・立ち上げフェーズ ・商業施設の現状業務フロー・課題の可視化 ・リーシングDX実現に向けた要件定義・活用計画の策定 ・社内関係部署（営業企画・運営・IT部門等）への導入支援・巻き込み ■定着・活用フェーズ ・利用状況のモニタリングと活用促進施策の実施 ・業務改善事例の共有・横展開提案 ・定例MTGでのKPI確認・改善PDCAの伴走 ■価値拡張フェーズ ・新機能・追加モジュールの提案 ・施設・エリア拡大に向けたアカウントプラン策定 ・経営層への成果報告・中長期ロードマップの提示

求める人材: 【必須条件】以下いずれかに該当する方（1年以上・業界問わず） ・法人営業経験 ・コンサルティング経験 ・顧客対応・サポート経験 ・プロジェクト推進経験 【必須スキル】 ・顧客課題解決能力（BtoB環境での提案営業・CS経験） ・プロジェクト推進力（複数関係者との調整・推進経験） ・データ分析・仮説検証能力 ┗顧客の課題解決にワクワクできる ┗主体的に行動し、周囲と連携できる ┗データを基にした仮説検証ができる ┗複数の関係者との調整・推進力 【歓迎要件】 ・複数ステークホルダーを巻き込んだ業務推進・提案経験 ・エンタープライズまたはSMB領域での顧客折衝経験 【職種経験】職種未経験NG

月給50万円～83万3000円 給与: 想定年収600万円～1000万円 【給与補足】 ■年収：600万円〜1000万円程度（スキルや経験によって変動します） 【試用期間】 原則3ヶ月間 【給与補足】 ■年収：600万円〜1000万円程度（スキルや経験によって変動します） 【試用期間】 原則3ヶ月間 インセンティブ：なし

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 7:00~22:00 【勤務時間補足】 ■フレックス制 ※1日の標準労働時間：8時間 ■週2日程度のリモート可。それ以上の頻度となる場合には上司と相談の上決定。

休暇・休日: 土日祝休み 年間休日128日 ■完全週休2日制（土・日） ■年間休日：128日（2024年度実績） ■夏季休暇：3日間 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇等 ■産休／育休制度 [年末年始休暇, 夏季休暇, 慶弔休暇, 有給休暇, 産休・育休]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ■ストックオプション制度 ■オフィスグリコの設置 ■インフルエンザなどの予防接種 ■書籍購入サポート ■勉強会等への費用サポート ■交通費支給：上限3万円／月

試用期間なし

その他: 【募集背景】[更なる組織強化, IPOに向けて] 【選考フロー】書類選考（1営業日以内に結果通知） ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 【受動喫煙対策】[禁煙] 雇用形態: 正社員 給与: 500,000円 - 833,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間