求人サイトIndeedのカスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：広告運用、市場リサーチ/データ分析、一般事務 求人サイト『Indeed』で求人募集をしている お客様の採用をサポートするお仕事です。 「応募数を増やしたい」 「費用を抑えて採用したい」 といったお客様の課題に対し、 営業担当と連携しながら改善に向けた対応を行います。 具体的には… ・応募数や広告費などのデータ集計・分析（Excel使用） ・お客様の課題に合わせた求人広告の改善提案 ・求人原稿の作成・修正・改善対応 ・大手企業を含む複数案件の求人原稿の修正・改善対応 ・広告運用のサポート、運用状況の確認 ・実績報告や提案資料などの作成（PowerPoint使用） ・営業担当との情報共有、進捗管理 ・AIツールを活用した求人原稿の作成・修正 ・AIツールを活用した求人画像の生成・作成 ・必要に応じたお客様先での取材・写真撮影 など 最近では、AIツールを活用した求人画像の生成にも取り組んでいます。 また、求人広告の制作にあたって取材や撮影が必要な場合は、 実際にお客様先へ訪問することもあります。 データ分析や広告運用だけでなく、 原稿制作・画像制作・現地取材まで、 幅広い業務に携われる仕事です。 ■給与・待遇 ・賞与年2回あり ・インセンティブ制度 ・交通費規定支給あり ・退職金制度あり ■勤務時間 9:30～18:00（休憩1時間） ※月平均残業時間：10時間～20時間程度

求めている人材 【必須スキル・要件】 ・ExcelやGoogleスプレッドシートなどの基本操作ができる方 ・データ入力や情報整理など、PCを使った業務に抵抗がない方 ・電話やメールなど、基本的なコミュニケーションができる方 ・新しいツールや業務にも前向きに取り組める方 【歓迎スキル・経験】 ・Excel、Googleスプレッドシートを使用したデータ入力・集計・整理の経験 ・Excel関数やVLOOKUPなどを使用した実務経験 ・一般事務、営業事務などの事務経験 ・求人広告・人材業界・Web広告業界での実務経験 ・求人原稿の作成、文章作成、校正、データチェックなどの経験 ・制作進行やスケジュール管理の経験 ・営業、カスタマーサポートなどの顧客対応経験 ・画像編集やバナー制作などの経験 ・AIツールを活用した文章作成・画像生成の経験 ・写真撮影や取材などの経験 ※顧客対応の経験がある方は、メール・電話・チャットなどの対応業務で経験を活かせます。 ※Excelやスプレッドシートを使った集計結果をもとに、業務改善や提案を行った経験がある方は特に歓迎します。 ※AIツールの使用経験がない方も、新しい技術やツールに興味を持って取り組める方を歓迎します。 【こんな方に向いています】 ・事務経験やPCスキルを活かして、仕事の幅を広げたい方 ・ExcelやGoogleスプレッドシートを使った作業が好きな方 ・データや数字を確認しながら「もっと良くするには？」と考えることが好きな方 ・文章を書いたり、求人原稿を作成したりすることに興味がある方 ・AIなど新しいツールを活用した仕事に興味がある方 ・画像制作や写真撮影など、クリエイティブな業務にも関心がある方 ・複数の業務を整理し、計画的に進めることが得意な方 ・お客様の要望をくみ取り、相手の立場に立って対応できる方 ・周囲と連携しながら仕事を進められる方 ・求人広告や採用支援、Web広告などの仕事に興味がある方

月給24万3600円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万3600円（固定残業時間：1ヶ月あたり33時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:30～18:00（休憩1時間） 【残業について】 月平均の残業時間は 10時間～20時間程度です。 【働き方のポイント】 朝は9:30スタートと少しゆとりがあるため、 通勤ラッシュの混雑を 避けながら落ち着いて出社できます。接客や 販売などの店舗勤務からオフィスワークへ 挑戦する方も、規則的な時間設計のもとで 無理なく新しい仕事に慣れていただけます。 日中の丁寧なお客様対応や気配りを 発揮した後は、計画的に業務を 終えて退社できる環境です。

休日休暇 完全週休2日制（土日）、祝日 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・介護休暇 ・育児休暇 接客や販売で培った周囲への気配りを 大切にしながら、オフィスワークへ挑戦する方を 応援しています。日々の業務を丁寧に 進めていただくためにも、お休みはしっかりと 取れる環境を整えています。 夏季休暇や年末年始休暇、 ゴールデンウィークの期間は、 計画的な有給休暇の付与を組み合わせて、 7日～9日の連休にしてお休みを取得する場合が 多くなっています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅昇給年1回 ✅賞与年2回 ✅インセンティブ制度あり ┗営業職だけでなく、カスタマーサクセスも 対象です。 日々の丁寧な対応や貢献度をしっかりと 評価します。 ✅交通費規定支給 ┗月4万円まで支給します。 ✅服装はオフィスカジュアル ┗髪型・髪色も自由 ✅ノートＰＣ貸与 ✅営業用携帯電話貸与 ✅役職手当 ✅退職金制度 ✅健保組合保養施設利用可能 ✅健康診断、人間ドック ✅インフルエンザ予防接種補助 ✅育児時短勤務 ✅食事補助(規定有) ┗チケットレストラン支給あり - ＜職場の雰囲気＞ 営業メンバーや カスタマーサクセスグループでは、 幅広い年代のメンバーが活躍しています。 接客や販売の仕事でお客様一人ひとりに 寄り添ってきた経験や、 細やかな気配りのスキルは、 オフィスワークであるカスタマーサクセスの業務でもそのまま活かすことができます。 お困りごとを抱える企業様からの丁寧なヒアリングや、 チーム内でのこまめな連携など、 これまでの顧客対応経験を存分に発揮していただける環境です。 年齢や役職に関係なく、気軽に質問や 相談ができるフラットな職場です。オフィスは ワンフロアのため部署を 越えたコミュニケーションが取りやすく、 日常的に会話が生まれる温かい雰囲気のなかで、 チームワークを 大切にしながら働いていただけます。

試用期間あり 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎