カスタマーサクセス/法人向け/渋谷

仕事内容: 導入後の顧客満足を高めながら、継続利用やアップセルまで担うカスタマーサクセス。 不動産DXの最前線で、事業成長を支えるやりがいを感じられるポジションです。 週3日在宅×完全週休2日制(水・日・祝)×年休125日。 営業経験を活かしながら、顧客との長期的な関係づくりにじっくり向き合えます。 ──────────────── ＼導入シェアNo.1のサービスを支える／ カスタマーサクセス（法人向け） 月給285,000円～428,000円 ──────────────── ❖オススメPOINT ✅ 週3日在宅導入で、出社とリモートのバランスを取りながら働けます。 ✅ 完全週休2日制(水・日・祝)で、年間休日は125日。仕事と私生活の両立を大切にできます。 ✅ 導入時だけでなく、導入後の活用提案やアップセルまで担当。顧客成果に深く関われる環境です。 ❖どんな仕事? オンラインでのサービス導入支援、導入後の顧客サポート、活用提案を中心にご担当いただきます。 セールスチームや開発チーム、撮影チームとも連携しながら、サービス品質と顧客満足度の両面を高めていく役割です。 【業務詳細】 ・顧客へのサービス説明、導入後のサポート ・顧客へサービス活用に向けた企画、提案、実行 ・物件写真の撮影チームの管理、サポート ・物件写真、間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービス改善提案 ・セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ❖こんな方に向いています 法人顧客との折衝経験を活かして、提案だけで終わらず、導入後の成果まで追いたい方に向いています。 顧客の課題を整理し、相手に合わせて説明したり提案したりすることが得意な方にも相性の良い仕事です。 ❖会社について 株式会社Live Searchは、不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。 BPaaSモデルで、物件撮影や間取り作成、VR・バーチャルステージングをオンライン依頼できる「Live Search Req」、写真や図面を保管・共有しAI成約予測を可能にする「Stockplace」、物件情報をユーザーと共有する「Tours」、空室管理を効率化する「Base」などを提供しています。 累計8億円超を調達し、全国拡大とプロダクト強化を進めています。 ❖このお仕事の魅力 ・契約継続率99.4％のサービスに携わり、顧客からの信頼を実感しやすい環境です。 ・事業拡大を最前線で担い、組織や仕組みづくりにも関われます。 ・問い合わせ増と空室期間短縮の両方に貢献できるサービスを扱います。 ────────────────

月給28万5000円～42万8000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給:285,000円～428,000円 月給 = 基本給 + 固定残業代(※残業代・交通費は別途支給) ・基本給:210,000円～316,600円 ・固定残業代:74,200円～111,400円/月 ・固定残業代の相当時間:45.0時間/月 ・試用期間:6ヶ月(変更無) ❖その他 ・インセンティブあり ・昨年度賞与実績:1ヶ月分 ❖給与モデル ✅ 年収:400万円～600万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収:285,000円～428,000円 (=基本給＋固定残業代／※残業代・交通費は別途支給) 収入面でも成長が見込めるため、成果をしっかり評価されたい方にも魅力のある条件です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 09:00～18:00 ・所定労働時間:8時間 ・休憩時間:60分 ・残業:有 ・夜間勤務:なし ❖勤務曜日 ・月曜日～金曜日の勤務 ・リモートワーク:週3日導入 ・週2日(火・土)は出社 働く時間と場所にメリハリを持ちながら、日中の時間を中心に安定したリズムで働ける環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制(水曜・日曜・祝日) ・年間休日125日 ❖休暇制度 ・有給休暇:10日～ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 しっかり休める休日設計のため、オンとオフの切り替えを大切にしながら働けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・残業手当別途支給 ・リモートワーク可 ・副業OK ・研修支援制度 ・ストックオプション ・慶弔見舞金制度

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間