水産事業者のDX推進を支えるカスタマーサクセス/165463

仕事内容: 【仕事内容】 ★☆法人向けSaaSプロダクト「atohama」を導入いただいた企業に対し、継続的な活用支援を通じて業務効率化に貢献するカスタマーサクセス業務をお任せします。 前例のない市場で成功パターンを創り出し、横展開できる推進力と、顧客の課題を言語化し、提案に落とし込む高いコミュニケーション力を期待しています。☆★ ■業務詳細 ・導入後のオンボーディング支援（操作説明・運用サポート） ・顧客の業務課題ヒアリングと活用提案 ・顧客との定例ミーティング、アップセルの提案（オフライン/オンラインどちらも） ・利用状況のモニタリングとアラート対応 ・プロダクト開発へのフィードバック提案 ・解約リスクの検知と対策の立案・実行 ・週1回の日帰り出張、月1回の宿泊出張（取引先訪問） ■atohamaについて 水産卸会社の入荷案内、受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。 アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。 <atohamaが解決する水産業界の課題例＞ 業務とプライベートの境目がない／割り込み電話で営業活動が満足にできていない／アナログ過ぎて若手が定着しない／顧客ごとの個別対応が多く工数がかかる／同じ情報を書き写すだけの作業をやめたい／受発注管理をラクにしたい／仕入販売・配送指示・伝票を一気に管理したい／言った言わないを無くしたい／無駄なFAX(紙業務)を無くしたい／在庫数以上の注文が来てしまい、対応に追われる　など 【事業内容】 サマリー スマホでつながる水産市場「UUUO（呼び名：ウーオ）」の企画・開発・運営 主力製品・サービス ・産地直送プラットフォーム「UUUO（ウーオ）」： 全国の100以上の漁港から水揚げされた鮮魚情報をスマホアプリでリアルタイムに確認・注文できるサービスです。 複雑な流通経路をシンプルにすることで、鮮度の高い魚を素早く、適正価格で流通させます。 ・卸売業者向け業務支援アプリ「atohama（アトハマ）」： 水産卸会社の入荷案内や受注業務をデジタル化するアプリです。これまで電話やFAXで行われてきたアナログな業務を効率化し、現場の生産性を向上させます。 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務

求める人材: 【歓迎/尚可】 ・SaaSにおけるカスタマーサクセス・法人営業の経験 ・ユーザーのKPI設計や業務改善の経験 ・水産業界での実務経験 ・スタートアップでの実務経験 ・経営層・現場の両方との折衝経験 ・サポート体制の構築・運用経験 【必須要件】 ・社会人経験2年以上 ・提案型の営業など、顧客へ提案をしたご経験のある方 【仕事を通じて得られるスキル】 ・法人顧客との折衝能力、課題ヒアリング・解決能力 ・エンジニア含む他チームメンバーとの横断的なコミュニケーション能力、プロジェクト進行能力 ・水産業界の仕組みやお魚の名前に詳しくなれます

東京都江東区豊洲6-4-34メブクス豊洲1F株式会社ウーオ 株式会社ウーオ 勤務地: 【勤務地住所】 東京支社（最新版） 住所：東京都江東区豊洲6-4-34 メブクス豊洲1F 株式会社ウーオ 勤務地最寄駅：新交通ゆりかもめ線／市場前駅 【就業場所の変更の範囲】 会社の定める事業所（リモートワーク含む）

年俸400万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥86,706〜￥130,058（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ＜昇給有無＞ 有（年1回：4月） ＜賞与有無＞ 無 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当45時間分を含めた表記です。 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限30,000円 住宅手当：条件あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 09:00〜18:00 【休憩時間】 60分

休暇・休日: 【休日休暇】 土日祝休み(完全週休2日制) 【休日休暇に関する補足事項】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数：120日 夏季休暇、年末年始休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■上長との定期1on1

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介会社】 この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。 本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間