カスタマーサポート

仕事内容: ＼札幌駅直結の好立地で、経験を活かして次のステージへ／ 介護業界を支えるSaaS「カイポケ」のカスタマーサポート部門で、受電対応からチーム運営まで担うリーダー候補を募集します。 年収は400万円～510万円。コールセンターで培った対応力や品質改善の経験を、より大きな役割で発揮できる環境です。 カイポケは、介護事業者向け経営支援プラットフォームとして業界トップクラスのサービス。お客様対応にとどまらず、少人数チームの業務管理やメンバー育成、プロセス設計など、現場を支える中核ポジションとしてご活躍いただけます。 「受電の仕事を続けながら、マネジメントにも挑戦したい」 「札幌で、安定性のある企業グループのもとでキャリアを築きたい」 「品質向上やチーム改善に携わった経験を活かしたい」 そんな想いをお持ちの方に、ぜひご覧いただきたいお仕事です。 ────────────────

年俸400万円～510万円 給与: ❖給与詳細 ・年収：400万円～510万円 ・月収：333,334円～425,000円 ・基本給：246,034円～313,737円 ・月給には固定残業手当含む ・固定残業手当：月45時間分／87,300円～111,263円 ・45時間超過分は別途支給 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月） ❖給与モデル ✅ 年収目安：約400万円～510万円 （賞与なし／残業代・交通費は別途支給） ✅ 月収：333,334円～425,000円 （＝基本給＋固定残業手当／残業代・交通費は別途支給） ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 8:50～18:00 ・休憩70分 ・残業：月10～20時間程度 ・夜勤：なし ❖勤務曜日 土日祝休みの勤務です。 シフト制での勤務になります。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・年間休日127日（2024年実績） ・年末年始 ・夏季休暇 ❖休暇制度 ・有給休暇：10日（入社時期により異なる） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・慶弔休暇 平日勤務を中心に、しっかり休みながら働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤交通費：上限35,000円迄 ・健康診断 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度 ・予防接種 ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・人事評価制度有り

試用期間なし

その他: この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 5,100,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間