【正社員】アウトバウンドコールセンター幹部【研修体制業界NO.1】

仕事内容: コールセンターの将来の幹部候補として、まずは正社員のオペレーター業務からスタートし、段階的に管理・マネジメント業務をお任せします。 未経験からでも安心してステップアップできる具体的な理由が4つあります♪ 【理由1】読み上げるだけのトークマニュアルを完備！ お任せするインターネット回線の案内業務は、すべて一言一句マニュアル化されています。お客様からの質問への返し方もすべて網羅されており、PC画面上のマニュアルに沿って読み上げるだけで案内が可能です。専門知識がなくてもスムーズにスタートできますよ◎ 【理由2】入社後3ヶ月間は段階的に学べる丁寧な研修期間です★ まず1ヶ月目はアポインターとしての基礎を学び、2ヶ月目は成約を担当するクローザー業務、3ヶ月目に正社員として自立、4ヶ月目にはスーパーバイザー（SV）として管理・マネジメントの基本を学ぶなど、ステップごとのプログラムが確立されています。 【理由3】専任の先輩によるマンツーマンのフォロー体制があります！ 実務に入ってからも「一人で放り出される」ということはありません。隣に必ず専任の先輩がつき、架電のコツや進め方をその場で丁寧にサポートします。困ったときはすぐに頼れる環境です♪ 【理由4】感情論に頼らないロジックを重視した教育を行います◎ 「気合や根性」を求めることはありません。なぜ数字が伸びているのか、どこを改善すればよいのかをデータに基づいて振り返り、相互に理解し納得できる育成を行います。 以上4つの仕組みがあるため、業界未経験の方であっても、入社後3ヶ月で一人前のオペレーターへと成長し、その後の幹部登用へと着実に進むことができます。 ■仕事内容 ・コールセンタースタッフの育成 ・スタッフの管理・シフト調整 ・業務フローの改善や仕組みづくり ・営業戦略の実行と数値管理 ・チームの目標達成に向けた管理 ・新規メンバーへの業務研修 ■職場環境 ・未経験からスタートしたスタッフが活躍中 ・髪型や服装・ネイルは完全自由 ・ゲーム等のあるリフレッシュルーム ・コミュニケーションを重視する風土 ・お互いに支え合う温かい雰囲気♪

求める人材: 求める経験や人物像を整理してご紹介します。 データやマニュアルに基づき、 一歩ずつステップアップできる仕組みを 整えています。 【必須要件】 ・学歴や職歴は一切不問です 【歓迎する経験・スキル】 ・マネジメントや組織運営の経験 ・部下や後輩を育成した経験 ・コールセンターでの勤務経験 ・接客や販売、事務などの実務経験 ・ブランクがある方の復職も歓迎 異業種からの転職者も多数活躍しており、温かくお迎えするアットホームな文化があります♪ 【求める人物像】 ◎マニュアルに沿って段階的に学び、 仕組みに納得しながら成長したい方 ◎お互いを支え合う温かい職場で、 経験を活かしてステップアップしたい方 まずは肩の力を抜いて、カジュアルにお話しすることから始めましょう！あなたとお会いできることを楽しみにしています♪

月給23万5000円～37万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥235,000 〜 ￥370,000は1か月当たりの固定残業代￥50,000〜￥109,500（37時間相当分）を含む。37時間を超える残業代は追加で支給する。

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 営業時間：12:00～21:00 試用期間：2ヶ月間

休暇・休日: 定休日：火曜・隔週水曜

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険 ・雇用保険 ・髪型/髪色/ヒゲ/ピアス/ネイル自由

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募いただいた順に選考のご案内を行い、採用者が決まり次第募集を終了させていただく場合が御座います。 少しでも気になった場合でも、お早めの応募を宜しくお願いいたします。 雇用形態: 正社員 給与: 235,000円 - 370,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内