仕事内容 | 仕事内容: クチコミカルテをはじめとする新規サービスを契約いただいた事業者様のフォローと、導入・活用の支援をお任せします。 事業者様とメールや電話、オンラインでの打ち合わせを重ねて課題を聞き出し、サービスをより活かすための改善を提案するのが中心の仕事です。 例えば、口コミは集まっているのに問い合わせや来店につながっていない事業者様には、口コミの集め方や活かし方を一緒に見直し、売上につながるところまで伴走します。 具体的な業務内容 ・契約事業者様への連絡・電話・オンライン打ち合わせによるフォロー ・新しく契約いただいた事業者様の導入・活用の支援 ・事業者様ごとの利用状況(口コミの件数など)の確認と、課題の整理・改善提案 ・ExcelやGoogleスプレッドシートでのデータ管理、資料作成、マニュアル整備 ・業界や競合サービスに関するリサーチ 入社後のイメージ ・1か月目:サービスの価値や、事業者様にどのタイミングで何をお伝えしているかを学ぶキャッチアップ期間です ・3か月以内:既存の事業者様のフォローや、新しく契約いただいた事業者様の導入支援を、おひとりで担当できる状態を目指します ・半年後:担当する事業者様の数値目標を追いかけながら、業務の効率化や仕組みづくりにも取り組んでいただきます サポート体制 実務はOJTで進め、困ったときはマネージャーにいつでも相談できます。業界未経験の方も安心してスタートできます。 |
|---|---|
求めている人材 | 求める人材: 【必要な経験・スキル】 ・基本的なPC操作スキル(タイピング含む) ・GoogleスプレッドシートやExcelの基本操作ができる方(簡単な関数の入力レベル) ・お客様と接する業務の経験が1年以上ある方(ルート営業、新規営業、コールセンターなど、形態は問いません) 【歓迎する経験・スキル】 ・カスタマーサクセスの業務領域における実務経験 ・Webマーケティング業界での実務経験 ・WordPressなどのCMSツールの操作経験 ・広告代理店での勤務経験 ・マニュアルや社内向け資料の作成経験 【求める人物像】 ・当事者意識をもち主体的に仕事をつくり取り組める方 ・ホスピタリティマインドを持って責任ある顧客対応ができる方 ・より効率的に業務を工夫・改善していくことを楽しめる方 ・自分の役割範囲を限定せず新しいことに挑戦できる方 ・当社の理念や人材価値観(下記ページリンク)に共感いただける方 https://corp.safely.co.jp/about/ |
勤務地 | 東京都渋谷区富ヶ谷富ケ谷2丁目43-15山崎ビル4F 株式会社SAFELY 勤務地: [住所] 〒1510063 渋谷区富ヶ谷2-43-15 山崎ビル 4F 原則出社勤務 ※一部リモート勤務可(事前申請制) ・ご家族の事情による場合 ・休暇時の帰省に伴うリモート勤務 ・私用等により在宅対応が必要な場合 【交通手段】 アクセス: * 東京メトロ千代田線:代々木公園駅 徒歩5分 * 小田急小田原線:代々木八幡駅 徒歩5分 * 小田急小田原線:代々木上原駅 徒歩12分 * 京王井の頭線:駒場東大前駅 徒歩15分 * JR・東京メトロ・東急電鉄・京王電鉄:渋谷駅 バス(1路線)15分 / 徒歩20 * JR:原宿駅 徒歩20分 * 京王電鉄京王線:初台駅 バス(3路線)18分 |
給与 | 月給27万円~35万円 給与: 固定残業代あり:月給 ¥270,000 〜 ¥350,000は1か月当たりの固定残業代¥52,000〜¥67,000(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 経験者:月給27万〜 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■給与形態:月給制 ■給与改定:年1回 ■賞与:年1回※業績に応じて支給 ■試用期間:3か月(条件変わりません) |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 平日 10:00-19:00(休憩60分) 時差出勤制度あり(コアタイム 11:00-17:00) 勤務可能時間:8:00-20:00 |
休日・休暇 | 休暇・休日: ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【保険】 ・健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険 ・交通費規定支給(2.5万円迄/月) 【福利厚生】 【スキルアップ】 ◎社員一人ひとりあたりの年間投資額 約50万円(2024年度実績) ・書籍購入制度 ・組織/個人の成長に向けたワークショップ研修 ・社員研修 【コミュニケーション施策】 ・シャッフルランチ会(月1回・全額補助) ・チームランチ会(月2回・全額補助) ・季節に応じたイベント(過去実績:ビアガーデン・流しそうめん など) |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件 |
その他 | その他: 【必要書類】 * 履歴書 * 職務経歴書 履歴書には下記項目を記入して頂くようお願い致します。 * 学歴 * 職歴 * スキル 選考フロー 書類選考→一次面接→最終面接 受付後、面接担当からメールにてご連絡を差し上げます。 雇用形態: 契約社員 給与: 270,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間 |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
|
募集人数 | 1人 |
|---|
社名 | 株式会社SAFELY |
|---|---|
事業内容 | インターネット・Webサービス |
本社所在地 | 1510063 東京都渋谷区富ケ谷2丁目43−15 山崎ビル 4F |
代表者 | 岡野 健二 |
企業代表番号 | 0367773315 |
いま見ている求人へ応募してみましょう!
NEW
契約社員
【契約社員】 渋谷・代々木八幡 マーケティング推進スタッフ データ入力 業界リサーチ
株式会社SAFELY
東京都渋谷区富ヶ谷
月給27万円~35万円
この求人を最後まで見ました!
掲載終了前に応募しましょう
【契約社員】 渋谷・代々木八幡 マーケティング推進スタッフ データ入力 業界リサーチ
株式会社SAFELY
【契約社員】 渋谷・代々木八幡 マーケティング推進スタッフ データ入力 業界リサーチ
株式会社SAFELY