カスタマーサクセス(SaaS)

仕事内容: 【仕事内容】 ＼導入後のお客様を支える。未経験から始めるカスタマーサクセス（SaaS）／ カスタマーサクセスとして、SaaSを導入したお客様がサービスを使いこなし、成果を出せるようサポートするお仕事です。 最初から一人でのお客様担当を任せるのではなく、まずは研修で基本を学びながら、使い方のご説明・問い合わせ対応など、基礎的な業務からスタートします。 導入後の活用サポート： 使い方のご説明や、設定のお手伝いをします。 課題のヒアリング： お客様がうまく使えていない点や、困りごとを伺います。 改善のご提案： より便利に使うための方法をご提案し、長く使っていただけるようフォローします。 ★売らない営業・未経験OK！ 新しく売り込むのではなく、すでに使っているお客様を支える仕事です。 「売り込まない仕事がしたい」「お客様を支えたい」という方にぴったりです。 【ポイント】 未経験歓迎！ サービスの使い方から研修で学べます。 感謝される仕事！ お客様の成果に直接関われます。 土日祝休み！ 年間休日125日以上です。 IT業界で重宝される！ カスタマーサクセスの経験は、今後さらに求められます。 【募集背景】 サービスの利用企業が増えており、導入後のサポートを担うメンバーを募集しています。 そのため、未経験から育成するカスタマーサクセスを積極採用中です。 カスタマーサクセスの仕事に挑戦したい方、IT業界で働きたい方を歓迎します。 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給例：342,500円〜500,000円 ※経験・スキルを考慮のうえ決定します

求める人材: 学歴・経験不問 第二新卒／フリーター ＼こんな方、大歓迎！／ ・人をサポートすることが好き ・丁寧なコミュニケーションを大切にできる ・ITサービスに興味がある ・正社員として長く働きたい ＼まずは気軽にご応募ください／ 「自分にできるか不安」という方も、ぜひご応募ください。

月給34万2500円～50万円 給与: ※固定残業代は含まない金額です。残業代は1分単位で全額支給します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制(土日祝休み) 09:00〜18:00（休憩60分／時間応相談）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○書籍購入手当 ○勉強会 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 342,500円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間