【契約社員】BPOセンターSV(管理者)/松本市

仕事内容: 長野県松本市にあるBPOセンターの現場運営を担うSVを募集します。 オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」を展開する株式会社ニットが、2026年4月より松本市で運営を開始した拠点「33GAKU(サザンガク)」でのお仕事です。 【具体的な業務】 * 朝会・夕会の実施、進捗確認、業務の優先順位調整 * スタッフへの業務割り振り、遅れが出た際のフォロー * ダブルチェック・サンプルチェックによる品質管理 * ミスの傾向分析、手順書(SOP)・チェックリストの改善 * 新人OJTの設計・実施、定期面談によるフォロー * クライアントへのエスカレーション対応、再発防止策の検討 * KPI集計、週次・月次レポート、改善提案

求める人材: 【必須】 * BPO/コールセンター/事務センターの立ち上げまたは現場運営経験 * 品質・生産性・納期などの数値をもとにPDCAを回した経験 * 新人・未経験者へのOJTや育成経験 * 業務手順書・チェックリスト等の標準化・改善経験 【歓迎】 * 自治体・公共系案件など厳格な運用ルールのある業務経験 * 仕様変更・追加要望への影響整理・調整経験 * 個人情報を扱う業務での基本的なセキュリティ意識

年俸400万円～550万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥5,500,000は1か月当たりの固定残業代￥59,200〜￥81,500（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 年収400万円〜550万円(経験考慮) ※交通費支給（上限月3​） ※月末締め翌月末払い

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00~18:00（休憩1時間）

休暇・休日: 年間休日 123日 ・完全週休2日制（土日+祝） ・年末年始休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 昇給年1回(7月・個人評価による) * 通勤手当あり * 各種保険完備(健康保険/厚生年金/労災保険/雇用保険) * 食事手当あり * リゾートワークス利用可 * 施設内託児所利用可(1歳から)

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 契約社員 給与: 4,000,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給